Bire bir aramalarınızı farklı bir kişiye göndermek için Teams telefonlarına aktarın. Aramayı aktarmadan önce danışmak ve ardından birisiyle kontrol etmek için aktarma. Aktarmak istediğiniz arayan, siz danışırken beklemeye alınacaktır.
Arama menüsünden Transfer'i seçin.
Şimdi aktar veya Önce danış'ı seçin.
Not
- Fiziksel Aktarım düğmeleri olan Microsoft Teams sertifikalı masa telefonlarında, düğmeye basma şekliniz aktarım türünü belirler:
- Bu, aktarımı tamamlamadan önce aramayı aktardığınız kişiyle konuşmanız gerektiği anlamına gelir.
- Bu, aramanın alıcıya danışılmadan hemen aktarıldığı anlamına gelir.
- Aktar düğmesine uzun basın: Aktarıma danışın
- Aktar düğmesine kısa basın: Kör transfer
Kaçırılan aktarımlara karşı korunmak için, bir kişi seçmeden önce güvenli çağrı aktarma anahtarını ayarlayın. Güvenli arama aktarımı açıkken alıcı cevap vermezse veya reddederse telefonunuz geri çalar, böylece arayanı alıp başka bir yere yönlendirebilirsiniz.
Not
Bu yalnızca Şimdi aktar (kör aktarım) senaryoları için geçerlidir. Anahtar, aktarım ekranını her açtığınızda varsayılan olarak kapalıdır ; korumak istediğiniz her arama için bu anahtarı açın.
Aktarmak istediğiniz kişiyi arayın ya da Öneriler, Hızlı arama veya diğer kişi grupları arasından seçim yapın.
Aramanızı aktarmak veya danışmanlığınızı başlatmak için kişiyi seçin.
Not
Öneriler, arama aktarma geçmişiniz tarafından oluşturulur. Arama aktarma önerileri, yalnızca daha önce arama aktardıysanız ve gruplarınızda kişileriniz varsa görünür.
Çağrı aktarma akışları: hızlı başvuru
Şimdi aktar'ı (kör aktarım) seçerseniz:
- Ekranda gerçek zamanlı durum güncellemeleri gösterilecektir, örneğin: Aktarım gerçekleşirken "[Kullanıcı A] 'dan [Kullanıcı B]'ye aktarılıyor" .
- Bu işlem sırasında, diğer tüm arama içi eylemler (bekletme veya başka bir aktarım gibi) devre dışı bırakılır. Tek etkin düğme Aramayı sonlandır düğmesidir.
- Aktarım başarıyla tamamlandıktan sonra durum şu şekilde değişir: "Başarıyla aktarıldı."
Önce danışmayı seçerseniz (aktarıma danışın):
- Özgün arayan beklemeye alınır ve aktarmadan önce alıcıyla özel olarak konuşabilirsiniz.
- Ekranda bir özel eylemler kılavuzu görüntülenir, ancak danışma alıcısı yanıt verene kadar Aktar düğmesi devre dışı kalır.
- Alıcı cevap verdikten sonra Aktar düğmesi etkinleşir ve aktarımı tamamlamanıza olanak tanır.