Клавіатура Surface Pro Flex Keyboard підвищує гнучкість і продуктивність Surface Pro, забезпечуючи плавний перехід від підключеного до окремого режиму.
Примітка.
Клавіатура Pro Flex Keyboard сумісна з моделями Surface Pro 8 Windows 11, Surface Pro 9 і новішими. Відомості про сумісність клавіатури див. в розділі Докладніше про клавіатури Surface і Type Cover.
Виникли проблеми з клавіатурою Surface Pro Flex? Ви можете побачити, що клавіатура:
- Не відображає підключення та взагалі не відповідає
- Клавіатура не працює за допомогою бездротового з'єднання
- Схоже, що воно відключається або припиняє реагувати довільним чином.
Можливі рішення
- Перевірте наявність оновлень і потенційні проблеми
- Використання клавіатури Surface Pro Flex, підключеної безпосередньо до Surface Pro
- Використання клавіатури Surface Pro Flex, від'єднаної від Surface Pro
Перевірка в програмі Surface
Перевірте справність пристрою Surface за допомогою програми Surface.
- У програмі Surface розгорніть розділ Довідка та підтримка, щоб перевірити стан оновлень.
- Якщо доступні оновлення, натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень, щоб відкрити службу Windows Update та інсталювати доступні оновлення.
- Натисніть кнопку Отримати допомогу й повідомте нам про проблему, яка у вас виникла. Якщо програма Surface виявить проблеми, ми повідомимо вам про це.
Примітка.
Якщо у вас не інстальовано програму Surface, її можна завантажити з Microsoft Store. Завантаживши програму, натисніть кнопку "Пуск", знайдіть Surface, а потім виберіть програму зі списку результатів.
За допомогою клавіатури Surface Pro Flex, підключеної безпосередньо до Surface Pro.
- Від'єднайте пристрій Surface від будь-якого джерела живлення та від'єднайте клавіатуру Surface Pro Flex.
- Огляньте на наявність сміття, пошкоджень або перешкод, які можуть перешкодити правильному підключенню.
- Перейдіть до меню "Пуск" > Вимкнення живлення > , щоб повністю вимкнути пристрій Surface.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом повних 20 секунд. Емблема Surface може з'явитися ненадовго. Продовжуйте утримувати кнопку, доки емблема не з'явиться знову.
- Повторно підключіть клавіатуру Surface Pro Flex, переконавшись, що всі магніти торкаються нижнього краю пристрою Surface.
Щоб отримати додаткову довідку, перегляньте статтю Виправлення неполадок із Surface Type Cover або клавіатурою
Використання клавіатури Surface Pro Flex, від'єднаної від Surface Pro.
Примітка.
Наведені нижче дії призначено спеціально для клавіатури Surface Pro Flex. Щоб отримати довідку з визначення моделі клавіатури, відвідайте сторінку Докладніше про Surface Pro клавіатури та обкладинки клавіатури
Переконайтеся, що акумулятор належним чином заряджено для бездротової роботи. Повторно підключіть клавіатуру до Surface Pro та перегляньте стан акумулятора клавіатури в програмі Surface.
Примітка.
Якщо програма Surface не відображається в результатах пошуку, можливо, потрібно завантажити програму Surface з Microsoft Store.
У програмі Surface виберіть клавіатуру, розташовану в нижній частині програми.
- Якщо клавіатура не є клавіатурою "Surface ProSurface Pro Flex Keyboard", вона не працюватиме в окремому режимі. Клавіатура Surface Pro Flex має ексклюзивні можливості бездротового зв'язку.
- Переконайтеся, що акумулятор належним чином заряджений під назвою клавіатури.
- Натисніть «Оновлення мікропрограми», щоб переконатися, що мікропрограма клавіатури має найновішу версію.
Якщо акумулятор не заряджено або клавіатуру не оновлено, зачекайте час на виконання цих дій, перш ніж від'єднувати клавіатуру.
Якщо клавіатура не працює безпровідним способом навіть після повного або часткового заряджання, виконайте такі дії:
- Від'єднайте клавіатуру від пристрою.
- Утримуйте клавішу Esc приблизно 5 секунд, доки не засвітиться світлодіодний індикатор на клавіші Fn.
- Підключіть клавіатуру до Surface Pro пристрою.
- Залиште клавіатуру підключеною принаймні на 30 секунд, перш ніж знову спробувати використати її бездротовим способом.
Пов’язані теми
Потрібна додаткова довідка?
Технічна підтримка
Щоб отримати технічну підтримку, відкрийте програму Surface або браузер, опишіть проблему та натисніть кнопку "Помічник".
Підтримка спільноти
Спільноти можуть допомогти вам ставити запитання та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте спільноту.
Інша підтримка
Якщо ви не можете користуватися пристроєм Surface або маєте запитання про щось інше, відкрийте розділ "Отримання довідки ", щоб отримати додаткову підтримку онлайн.
