Đặt lại OneDrive

Hãy làm theo các bước dưới đây để đặt lại ứng dụng OneDrive của bạn

Bước	Ảnh chụp màn hình
1. Trên bàn phím máy tính của bạn, nhấn đồng thời phím Windows và R để mở hộp thoại Chạy.
2. Sao chép hoặc nhập wsreset.exe vào hộp, rồi chọn OK. Lưu ý: Cửa sổ Dấu nhắc lệnh trống sẽ mở ra và đóng lại trong thời gian ngắn, sau đó ứng dụng Microsoft Store sẽ mở ra. Bạn có thể bỏ qua những cửa sổ này và đóng mọi cửa sổ không mong muốn. Nếu OneDrive vẫn không đồng bộ, hãy tiếp tục đặt lại ứng dụng Đồng bộ OneDrive.
3. Nhấn phím Windows và R một lần nữa.
4. Lần này, sao chép văn bản bên dưới và dán vào cửa sổ hộp thoại, sau đó nhấn OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Nếu bạn thấy thông báo "Windows không thể tìm thấy..." , hãy sao chép và dán văn bản bên dưới rồi nhấn OK. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
6. Nếu bạn vẫn thấy thông báo "Windows không thể tìm thấy..." , hãy sao chép và dán văn bản bên dưới rồi nhấn OK. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Lưu ý: Nếu không có bước nào trong số này hiệu quả, bạn sẽ không cài đặt ứng dụng Đồng bộ OneDrive. Tìm hiểu thêm.
7. Khởi động lại OneDrive theo cách thủ công bằng cách đi tới Bắt đầu , nhập OneDrive vào hộp tìm kiếm, rồi bấm vào ứng dụng OneDrive trên máy tính.

Để đặt lại ứng dụng OneDrive store

1. Nhấn Bắt đầu và enter apps:onedrive
2. Chọn Cài đặt ứng dụng
3. Cuộn xuống danh sách và chọn Đặt lại.

Đặt lại OneDrive sẽ làm gì?

Trong quá trình đặt lại, OneDrive sẽ thực hiện những thao tác sau:

• Xóa tệp DAT.
• Lưu trữ các nhật ký ứng dụng trong sổ đăng ký.
• Lưu trữ các cài đặt trên đĩa.

Khi OneDrive khởi động lại, nó sẽ kiểm tra với sổ đăng ký để xác nhận việc đặt lại đã diễn ra, sau đó tải cài đặt và dựng lại tệp DAT.

Bạn sẽ không bị mất bất kỳ dữ liệu nào khi đặt lại OneDrive.

Để đặt lại OneDrive trên máy Mac

1. Chọn biểu tượng đám mây OneDrive ở khay trên cùng, sau đó chọn Tùy chọn Tạm>dừng>Thoát khỏi OneDrive.

2. Tìm OneDrive trong thư mục Ứng dụng của bạn.

3. Control, rồi giữ nguyên chuột vào OneDrive và chọn Hiển thị Nội dung Gói.

4. Dẫn hướng đến thư mụcTài nguyênNội dung>.

5. Bấm đúp vào ResetOneDriveApp.command (hoặc ResetOneDriveAppStandalone.command, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng độc lập).

6. Khởi động OneDrive và hoàn thành quy trình thiết lập.

   Lưu ý

   • Khi chọn vị trí, hãy nhớ chọn vị trí đồng bộ OneDrive trước đó. Điều này có nghĩa là tệp của bạn sẽ không được tải xuống lại nếu tệp đó không thay đổi.
   • Nếu bạn đã chọn chỉ đồng bộ một số thư mục trước khi đặt lại, bạn sẽ cần thực hiện lại điều đó sau khi đồng bộ xong. Đọc mục Chọn thư mục OneDrive để đồng bộ với máy tính để biết thêm thông tin.
   • Bạn sẽ cần hoàn thành việc này cho OneDrive cá nhân và OneDrive cho cơ quan hoặc trường học của mình.
   • Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản cập nhật của ứng dụng OneDrive. Một số phiên bản cũ hơn của ứng dụng không có lệnh đặt lại. Trong trường hợp đó, hãy kéo ứng dụng cũ của bạn vào Trash (Thùng rác), rồi cài đặt ứng dụng OneDrive mới nhất.

Cách đặt lại OneDrive trên Android

Cách tốt nhất để đặt lại ứng dụng để gỡ cài đặt và cài đặt lại.

1. Mở Cài đặt.
2. Chọn Ứng dụng.
3. Nhấn Quản lý Ứng dụng.
4. Tìm và nhấn vào OneDrive.
5. Nhấn vào Bắt buộc dừng , rồi nhấn vào Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache.
6. Sau khi hoàn tất, gỡ cài đặt ứng dụng.
7. Cài đặt lại ứng dụng từ Google Play.

Cách đặt lại OneDrive trên iOS

Nếu bạn gặp sự cố với việc ứng dụng đồng bộ tệp hoặc thư viện ảnh của bạn với OneDrive, bạn có thể đặt lại.

1. Đi tớiTài khoảnCài đặt>Hồ sơ> (và nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, hãy chọn tài khoản để đặt lại)
2. Chọn Đặt lại.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.

1. Gỡ cài đặt ứng dụng OneDrive bằng cách nhấn giữ biểu tượng ứng dụng OneDrive. Nhấn vào dấu 'X' ở góc rồi chấp nhận thông báo xác nhận để xóa ứng dụng.
2. Thực hiện "khôi phục cài đặt gốc" bằng cách nhấn và giữ đồng thời cả nút Ngủ/Thức vànút Trang chủ trong ít nhất 10 giây cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple. Bạn có thể buông cả hai nút sau khi logo Apple xuất hiện.
3. Cài đặt lại ứng dụng OneDrive từ App Store.

Hỗ trợ tài khoản. Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Thanh toán & Tài khoản.

Hỗ trợ kỹ thuật. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft dưới đây, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp.

Người dùng trên thiết bị di động có thể liên hệ Bộ phận hỗ trợ bằng cách mở ứng dụng OneDrive và lắc nhẹ thiết bị.

Hỗ trợ cộng đồng. Cộng đồng giúp bạn đặt câu hỏi, đưa ra phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú. Hỏi Cộng đồng Microsoft. Không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm trên các diễn đàn công cộng.

Hỗ trợ kỹ thuật. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy liên hệ với bộ phận trợ giúp CNTT, bộ phận dịch vụ hoặc người quản trị trong tổ chức của bạn.

Người quản trị CNTT. Người quản trị CNTT nên xem phần Trợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng kỹ thuật OneDrive hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp.