Tốc độ đồng bộ và hiệu suất của OneDrive có thể bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố, chẳng hạn như đồng bộ nhiều tệp, đồng bộ các tệp rất lớn và tốc độ internet của bạn. Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản nơi làm việc hoặc trường học, tài khoản của Quản trị có thể giới hạn tốc độ kết nối.
Sử dụng Files theo Yêu cầu. Tìm hiểu cách thực hiện trong Windowshoặc Máy Mac. Bạn cũng có thể chọn thư mục cần đồng bộ.
Di chuyển tệp lớn ra khỏi OneDrive. Tìm hiểu cách di chuyển tệp PST.
Hầu hết các kết nối internet đều tải xuống nhanh hơn so với tải lên, vì vậy việc tải tệp lên có thể mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Kiểm tra xem có ai khác trên mạng của bạn đang sử dụng internet nhiều không. Hãy cân nhắc tạm dừng đồng bộ và đợi cho đến sau.
Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy kiểm tra xem bạn đã kết nối với mạng mạnh nhất hay không. Thiết bị Wi-Fi có thể khiến kết nối internet của bạn chạy chậm. Tìm hiểu cách Khắc phục Wi-Fi cố.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Hỗ trợ tài khoản. Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và gói đăng ký của bạn, hãy truy cập trợ giúp lập hóa & lập hóa đơn của bạn.
Hỗ trợ kỹ thuật. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft bên dưới, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp.
Người dùng di động có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ bằng cách mở ứng dụng OneDrive và lắc nhẹ thiết bị của bạn.
Hỗ trợ cộng đồng. Cộng đồng giúp bạn đặt câu hỏi, cung cấp phản hồi và nghe phản hồi từ các chuyên gia có kiến thức phong phú. Hỏi Microsoft Community. Không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm trên các diễn đàn công cộng.