Sao lưu thư mục của bạn với OneDrive

Mỗi máy tính đều có các thư mục tiêu chuẩn như Màn hình nền, Tài liệu, Nhạc, Ảnh và Video mà bạn có thể sử dụng nhưng có thể không được bao gồm trong OneDrive của mình. Bằng cách sao lưu các thư mục này vào OneDrive của bạn, các thư mục này sẽ được bảo vệ và khả dụng trên tất cả các thiết bị của bạn. 

Khắc phục sự cố với tính năng sao lưu thư mục

 Bạn có thể thấy các lỗi dưới đây khi thiết lập tính năng sao lưu thư mục. Bung rộng một phần để xem cách giải quyết sự cố.

Sao lưu thư mục không bao gồm Màn hình nền & Tài liệu trong macOS

Để bật tính năng sao lưu các thư mục quan trọng (Màn hình nền và tài liệu) trong macOS, bạn cần những điều sau:

1. Ứng dụng đồng bộ độc lập, không phải ứng dụng từ Mac App Store. Gỡ cài đặt mọi phiên bản OneDrive khác rồi tải xuống ứng dụng đồng bộ hóa.
   Tải xuống
2. Thiết bị macOS của bạn phải bật Quyền truy nhập toàn bộ đĩa. Đi tới Tùy chọn Hệ thống Bảo>mật & quyền riêng tư tùy>chọn quyền riêng tư và thêm OneDrive vào danh sách các ứng dụng. Tìm hiểu thêm.

Tính năng bảo vệ thư mục không sẵn dùng

Một lý do phổ biến cho lỗi này là không thể bảo vệ các thư mục quan trọng được kết nối với một miền trong tài khoản OneDrive cá nhân (khi bạn đăng nhập bằng tài khoản Microsoft). Để biết thông tin về các giải pháp bảo vệ dữ liệu, hãy liên hệ với người quản trị CNTT của bạn. Sự cố này không xảy ra với tài khoản cơ quan hoặc trường học.

Tệp vượt quá độ dài đường dẫn tối đa trong Windows

Đảm bảo toàn bộ đường dẫn tệp, bao gồm tên tệp, chứa ít hơn 260 ký tự. Đường dẫn tệp mẫu là:
C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family…

Để giải quyết việc này, hãy rút ngắn tên tệp của bạn hoặc tên thư mục con trong OneDrive hoặc chọn một thư mục con nằm gần thư mục mức cao nhất hơn.

Tệp vượt quá kích thước tệp tối đa

OneDrive không thể đồng bộ tệp trên 250 GB. Loại bỏ các tệp này khỏi thư mục bạn muốn bảo vệ rồi thử lại.

Tên tệp không được phép trong OneDrive

Tên tệp không thể bắt đầu bằng một khoảng trắng hoặc bao gồm bất kỳ ký tự nào sau đây: \ : / * ? < > " |. Vui lòng di chuyển hoặc đổi tên tệp để tiếp tục. Tìm hiểu thêm.

Thư mục không được chọn để đồng bộ

Thư mục có lỗi không đồng bộ với PC của bạn. Để giải quyết lỗi này, hãy mở Cài đặt OneDrive (bấm chuột phải vào biểu tượng đám mây màu trắng hoặc xanh lam trong khu vực thông báo và chọn Cài đặt), chọn Chọn thư mục, rồi đảm bảo thư mục bạn muốn bảo vệ đã được chọn. Nếu Ảnh đang hiển thị lỗi này, hãy đảm bảo rằng Ảnh, Ảnh chụp màn hình và Thư viện ảnh đều được chọn (hoặc không tồn tại). Cũng có thể thư mục OneDrive có tên khác với thư mục quan trọng của Windows.

Các thư mục quan trọng không ở vị trí mặc định

Thư mục có lỗi chứa một thư mục quan trọng khác và không thể được bảo vệ cho đến khi bạn di chuyển thư mục được chứa. Các thư mục quan trọng có thể được chứa trong thư mục đó bao gồm: Tài liệu, Màn hình nền, Ảnh, Ảnh chụp màn hình, Thư viện ảnh hoặc thư mục OneDrive.

Đã xảy ra lỗi không xác định với mã lỗi là 0x80070005

Nếu bạn nhận được mã lỗi 0x80070005 thì tức là chính sách nhóm "Cấm người dùng chuyển hướng thư mục hồ sơ theo cách thủ công" đã được bật. Bạn có thể thấy rằng tệp từ các thư mục bạn chọn đã được di chuyển đến các thư mục có tên giống hệt trong thư mục OneDrive của bạn và các vị trí ban đầu trống. Di chuyển nội dung trong thư mục về vị trí ban đầu và hỏi người quản trị xem có thể thay đổi chính sách hay không.

Thư mục chứa một điểm phân tích cú pháp lại (điểm giao nhau hoặc liên kết tượng trưng)

Thư mục bạn muốn bảo vệ chứa một loại tệp đặc biệt liên kết các phần của hệ thống tệp với nhau. Không thể bảo vệ các mục này. Để bảo vệ thư mục, hãy xóa tệp gây ra sự cố.

Đăng bản sao lưu thư mục trên PC

OneDrive cố gắng tự động mở lại sổ tay đã mở trước đó. Trong một số trường hợp hiếm gặp, một số sổ tay có thể không tự động được tải trong ứng dụng OneNote trên máy tính sau khi sao lưu thư mục trên PC. Giải pháp thay thế cho sự cố này là mở lại sổ ghi chép trong ứng dụng OneNote bằng cách sử dụng tính năng Mở > Tệp.

Lỗi "Tệp đang mở và không thể di chuyển"

Không thể di chuyển mọi tệp đang mở. Lưu và Đóng tệp, rồi thử lại. 

Lỗi "Không thể di chuyển sổ tay OneNote"

Nếu bạn tìm cách dừng sao lưu cho một thư mục có chứa sổ tay OneNote, bạn sẽ thấy lỗi "Không thể di chuyển sổ tay OneNote" vì Sổ tay là các tệp trên nền điện toán đám mây và không thể di chuyển vào máy tính của bạn. 

Sao lưu thư mục không bao gồm Desktop & Documents trong macOS.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong OneDrive

Nếu OneDrive của bạn luôn hiển thị Đang xử lý thay đổi khi Outlook đang mở, bạn có thể thử loại bỏ tệp dữ liệu .pst của Outlook khỏi OneDrive.

	Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và gói đăng ký của bạn, hãy truy cập trợ giúp lập hóa & lập hóa đơn của bạn. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chuyển đến Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.
	Người quản trị Người quản trị nên xem Trợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng Kỹ thuật OneDrive hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp.