OneDrive 顯示「您正在同步處理另一個帳戶」錯誤

如果你無法登入 OneDrive，且出現「您正在同步另一個帳號」或「您已同步此帳號」的錯誤，可能是時候刷新您的憑證了。

這種情況也可能發生在你更改 Microsoft 帳戶密碼之後。

如何修復 Windows 版 OneDrive 中「你正在同步另一個帳號」的錯誤

  1. 按下 Windows 鍵 WindowsLogo + R 可開啟「執行」對話框。
  2. 輸入路徑 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings，然後選取 [確定]。
  3. 刪除 PreSignInSettingsConfig.json 檔案。

如何修復 OneDrive 應用程式 (Mac 版) 中「你正在同步不同帳號」的錯誤

  1. 在 Spotlight 搜尋中輸入「keychain」並選擇「鑰匙圈存取」。 如果它不在 Spotlight 中，請移至 [工具程式] 資料夾，從該資料夾開啟「鑰匙圈存取」。
  2. 搜尋「OneDrive」
  3. 刪除「OneDrive 快取憑證」。
  4. 執行 OneDrive。

如何修正 OneDrive 應用程式 (Mac 版) 中「你已經同步此帳號」錯誤

  1. 在 Spotlight 搜尋時輸入「keychain」並選擇「 Keychain Access」。 如果它不在 Spotlight 中，請移至 [工具程式] 資料夾，從該資料夾開啟「鑰匙圈存取」。
  2. 搜尋 “OneDrive”。
  3. 刪除「OneDrive 快取憑證」
  4. 前往 /Users/<username>/Library/Group Containers/
  5. 找出並刪除 UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist 與 UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
  6. 重新啟動 OneDrive。

如果這些解決方法都無法解決問題，請解除安裝並重新安裝 OneDrive：

注意

停用或解除安裝電腦上的 OneDrive 並不會遺失檔案或資料。 你隨時可以透過登入 OneDrive.com 來存取你的檔案。

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