重新安裝 OneDrive。

重新安裝 Microsoft OneDrive 有時可以解決同步問題並重置所有 OneDrive 設定。 OneDrive 會在重新安裝後進行完整同步。

你不會因為解除安裝 OneDrive 而損失任何資料。 你的 OneDrive 資料夾會停止同步,但你在 OneDrive.com 登入時,OneDrive 裡的任何檔案或資料仍然可用。

重新安裝 OneDrive for Windows 版本

OneDrive 應用程式附帶部分 Windows 10 和 11 版本。

  1. 選擇 開始 按鈕,在搜尋框輸入 「程式 」,然後選擇 新增或移除程式

  2. 應用程式 & 功能 中,尋找並選擇 Microsoft OneDrive。 

    注意

    • Microsoft OneDrive 是備份及同步處理應用程式,可從 OneDrive 網站下載。
    • Microsoft Corporation 的 OneDrive 是一款可從 Microsoft Store 應用程式下載的應用程式,讓你能查看你的 OneDrive。 您可以安裝一個或兩個應用程式 (不會有問題),但請注意 Microsoft Store 應用程式不會備份與同步處理檔案。
  3. 選取 [解除安裝]。 如果系統提示您輸入系統管理員密碼或進行確認,請輸入密碼或提供確認。

  4. 如果你需要備份和同步檔案,請 從網站下載 Microsoft OneDrive 應用程式

    秘訣

    如果你只需要 查看 OneDrive,請 從 Microsoft Store 下載 OneDrive 應用程式。 如果你不確定該安裝哪個 應用程式,請閱讀《我需要哪個應用程式?》

  5. 打開下載的檔案,依照指示登入並開始。

    注意

    • 如果您在重設前已選擇只同步處理部分的資料夾,您會需要在同步處理完成之後再次設定。 如需詳細資訊,請閱讀選擇要同步處理到電腦的 OneDrive 資料夾
    • 你需要為工作或學校的 OneDrive 資料夾完成此項。

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