如果您的 OneDrive 已滿，我們會寄送電子郵件通知，您會在通知欄或選單欄看到以下 OneDrive 圖示：
背後的原因和需要採取的步驟會依你如何登入而有所不同。
為什麼我的 OneDrive 是滿的？
你的 OneDrive 可能滿了，原因如下：
- 你的帳戶儲存空間已經超過了。 深入了解。
- 如果你的 Outlook.com 信箱或 OneDrive 儲存空間都滿了，你就無法收發或收發電子郵件。 檢查你的 寄件匣 或信箱 儲存 空間，看看哪些佔用了空間。 深入了解。
- 一個與你共享的資料夾已經在儲存空間上建立了你自己的帳號。 閱讀 如何從 OneDrive 移除共享資料夾。
- 當訂閱到期或續約失敗時，你的 OneDrive 儲存空間配額會改變。 檢查你的 Microsoft 帳號。
- 當你的 100GB 三星獎勵或其他促銷活動到期時，你的 OneDrive 儲存空間配額就會改變。 此為固定一段期間，而且無法更新。
如何？才能回到儲存配額以下？
你需要刪除一些檔案或購買更多儲存空間。 這時您的檔案僅供讀取，但您可以下載或刪除檔案，將使用量控制在儲存空間限制之內。
檢視 管理你的 OneDrive 儲存 空間，清空你的回收站，看看哪些佔用了空間。
查看 升級 ，了解有哪些方案和優惠可供您使用。
秘訣
- 如果你已經是 Microsoft 365 個人版 & Family 訂閱持有者，還可以在 Microsoft 365 訂閱中已包含的 1 TB 檔案空間中增加更多檔案空間。 只有訂閱帳號持有人才能延長儲存空間。 深入了解。
- 購買額外 OneDrive 儲存空間後，你的新配額可能需要長達 24 小時才會顯示。 如果你的配額在48小時內還沒更新，請 聯絡客服。
- 閱讀 《如何減少你的雲端儲存空間 》以獲得更多清理電子郵件、移除檔案及減少儲存空間的建議。
如果你超過了 OneDrive 的儲存空間配額會怎樣？
如果你超過了 OneDrive 的儲存空間配額：
- 你將無法上傳、編輯或同步像是相機膠卷) (到你的 OneDrive。 你現有的檔案會保留，但會變成唯讀。
超過6個月的 OneDrive 儲存配額後：
- 你的 OneDrive 檔案可能會被刪除，一旦刪除，檔案就無法復原。
OneDrive 儲存空間包含了什麼？
你的 OneDrive 儲存配額適用於你的個人 Microsoft 帳號，內容包括：
例如，OneDrive 檔案和照片：
- 您從電腦或行動裝置儲存、上傳及同步的個人檔案，如 Office 文件、行動相機膠卷、截圖及其他已儲存至 OneDrive 的檔案與照片，包括桌面、文件和圖片資料夾。
回收箱裡的任何物品。
深入了解
需要更多協助嗎？
帳號支援。 如需協助您的Microsoft帳戶及訂閱，請造訪 帳單 & 帳單協助。
技術支援。 如需技術支援，請在下方選擇「聯絡 Microsoft 支援服務」，輸入您的問題並選擇「尋求協助」。
行動用戶可透過開啟 OneDrive 應用程式並輕輕搖晃裝置，聯絡客服。
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