我的 OneDrive 快要被刪除了嗎？
是。 如果您收到電子郵件或應用程式通知，內容是「您的檔案將於[日期]被刪除」或「您的儲存空間已滿，您的檔案將於[日期]被刪除」，那麼您的 OneDrive 內容會在訊息或通知中顯示的日期被刪除。
這些資料將因以下一項或兩種原因被刪除：
- 你已經兩年沒用過你的 OneDrive 帳號了。
- 你的 OneDrive 儲存空間已經超過。
秘訣
- 如果你覺得這不適用於你，可能是你幾年前用工作或學校帳號建立了個人 Microsoft 帳號。
- 這可能是 Xbox、Skype 或 Outlook.com，但結果也建立了一個 OneDrive 帳號。 這是所有 Microsoft 帳號的正常現象。
如果我看到檔案會被刪除的訊息，我該怎麼辦？
要阻止 OneDrive 檔案被刪除，請在通知顯示的日期前登入重新啟用你的帳號。
秘訣
登入後，請檢查是否超過你的 OneDrive 儲存空間限制。
如果您無法登入
我忘了我的使用者名稱或密碼
您在登入 Microsoft 帳戶時發生問題的解決方式取決於使您無法登入的問題類型。
了解更多關於你 無法登入 Microsoft 帳號的資訊。
我看到一則訊息：「看起來這個電子郵件被多個 Microsoft 帳號使用。 你想用哪一個？」
這個電子郵件只適用於你在 onedrive.com 上綁定的個人帳號。 如果你有訂閱 SharePoint，包含工作或學校的 OneDrive，則不適用。
如果你看到訊息「看起來這個電子郵件被多個 Microsoft 帳號使用」，那很可能你有一個用工作或學校電子郵件建立的個人帳號。 了解更多 關於該使用哪個 OneDrive 帳號。
其他常見問題
這是不是網路釣魚郵件？
以下網域的電子郵件為真實Microsoft通訊，與個人 OneDrive (onedrive.com) 相關。
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
秘訣
- 如果你不確定該電子郵件是否真實，請不要點擊電子郵件連結，而是登入 onedrive.com 以重新啟用並檢視你的帳號。
- 如果你仍認為郵件是釣魚，就將釣魚詐騙訊息複製貼上到空白新郵件中作為附件，並寄給 phish@office365.microsoft.com
我可以合併我的 Microsoft 和 Microsoft 365 工作或學校帳號嗎？
否。 個人 Microsoft 帳號與 Microsoft 365 工作或學校帳號無法合併，但可以並列使用。 如需詳細資訊，請參閱我可以合併個人和公司 Microsoft 帳戶嗎？
深入了解
需要更多協助嗎？
帳號支援。 如需協助您的Microsoft帳戶及訂閱，請造訪 帳單 & 帳單協助。
技術支援。 如需技術支援，請在下方選擇「聯絡 Microsoft 支援服務」，輸入您的問題並選擇「尋求協助」。
行動用戶可透過開啟 OneDrive 應用程式並輕輕搖晃裝置，聯絡客服。
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