O úložišti | Kvóty | úložištěNejčastější dotazy k úložišti
Časté otázky
Pokud se chcete dozvědět více o úložišti Microsoftu, rozbalte část níže.
Musím si koupit další úložiště?
Bezplatní uživatelé bez předplatného Microsoft 365
Máte 5 GB bezplatného cloudového úložiště se svým účtem Microsoft, které se sdílí mezi vašimi soubory a fotkami na OneDrivu, přílohami v Outlook.com a aplikacemi Microsoft 365. Získáte také 15 GB bezplatného Outlook.com úložiště e-mailů, které je oddělené od vašeho cloudového úložiště Microsoftu.
Větší úložiště je potřeba koupit jenom v případě, že budete chtít využít víc, než je bezplatné přidělené úložiště.
Předplatitelé Microsoft 365
Pokud už jste držitelem předplatného Microsoft 365 pro jednotlivce & rodiny, můžete k 1 TB, která už je součástí předplatného Microsoft 365, přidat ještě více úložiště souborů. Svoje úložiště může rozšířit jenom držitel účtu předplatného. Rozšiřte svůj OneDrive.
Další úložiště je potřeba koupit pouze v případě, že budete chtít využít více, než je zahrnutá alokace úložiště.
Limity poštovních schránek uživatelů jsou omezené na 100 GB. Pokud potřebujete víc místa v poštovní schránce, podívejte se na naše plány Enterprise.
Proč nevidím zakoupené úložiště?
Pokud jste si koupili další úložiště, ale nevidíte ho, postupujte takto.
- Přejděte na Správa úložiště, aktualizujte stránku a zkontrolujte, jestli je další úložiště viditelné. Možná budete muset počkat 24 hodin, než se změny vašeho úložiště zobrazí.
- Pokud se kvóta neaktualizuje ani po 24 hodinách, zkuste zrušit propojení a znovu propojit svůj účet OneDrivu. Zjistit jak
Můžu úložiště sdílet?
Pokud máte předplatné Microsoft 365 Basic nebo předplatné Microsoft 365 pro jednotlivce, ne.
Pokud máte předplatné služby Microsoft 365 pro rodiny, pak ano! Úložiště předplatného můžete sdílet až s 5 dalšími lidmi. Každý uživatel, se kterým ho sdílíte, získá 1 TB úložiště. Každý uživatel může sdílet složky , takže vy všichni můžete využívat své maximální úložiště.
Jak můžu zmenšit své cloudové úložiště?
Další tipy, jak vyčistit e-maily, odebrat soubory a zmenšit úložiště, najdete v článku Jak zmenšit úložiště v cloudu .
Co se stane s mým cloudovým úložištěm po zrušení předplatného?
Pokud předplatné Microsoft 365 Basic zrušíte nebo Microsoft 365 pro jednotlivce, váš limit úložiště se obnoví na 5 GB cloudového úložiště, které zahrnuje přílohy OneDrivu a Outlook.com, a 15 GB Outlook.com úložiště. Pokud zrušíte předplatné služby Microsoft 365 pro rodiny, sníží se také limit úložiště všem uživatelům, se kterými jste předplatné sdíleli.
Pokud jste vy nebo lidé, se kterými sdílíte předplatné, využili více než bezplatné povolené limity, nebudete moct nahrávat, upravovat ani synchronizovat nové soubory (například Z fotoaparátu) na OneDrive a nebudete moct odesílat ani přijímat e-maily v Outlook.com.
Co se stalo s mým 100GB plánem OneDrivu?
Plány OneDrive100 GB byly upgradovány na Microsoft 365 Basic předplatné.
Získáte tak poštovní schránku bez reklam a přístup k odborníkům podpory bez dalších poplatků. Platí po stejné období jako vaše stávající předplatné OneDrivu.
Přečtěte si další informace o Microsoft 365 Basic.
Proč je můj účet OneDrive zablokovaný?
Pokud jste překročili limit úložiště nebo jste se delší dobu nepřihlásili, může se zobrazit zpráva "Účet je zablokovaný" nebo "Kód chyby 0x8004def7". Nemusíte mít obavu, soubory se vám neztratily. Stačí, když se vrátíte pod kvótu úložiště Microsoftu, a znovu získáte přístup ke svým souborům. Další informace.
Co je součástí mého úložiště Microsoft
Cloudové úložiště
Vaše kvóta úložiště Microsoft se vztahuje na váš osobní účet Microsoft a zahrnuje:
- Soubory a fotky na OneDrivu, například soubory, které uložíte, nahrajete nebo synchronizujete z počítače nebo mobilního zařízení, například snímky z fotoaparátu, snímky obrazovky a další soubory a fotky, které jsou uložené na vašem OneDrivu.
- Položky v koši OneDrivu.
- Outlook.com přílohy a vložené obrázky e-mailem.
- Microsoft Teams přílohy zpráv & nahrávky.
- Loop soubory poznámek a nápadů ze schůzky.
- Obrázky, které jsou součástí vašich projektů v aplikaci Designer.
Úložiště poštovní schránky
Kvóta úložiště Outlook.com zahrnuje tyto položky:
- E-maily přidružené k vašemu účtu Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live nebo MSN).
- Outlook.com přílohy a vložené obrázky e-mailem.
- Calendar položek.
- Kontakty.
- Odstraněné zprávy.
Proč jsou Outlook.com přílohy v obou seznamech?
Úložiště Microsoft zahrnuje všechny vaše dokumenty, soubory, fotky a videa uložená v bezplatných aplikacích a službách Microsoft 365, včetně příloh Outlook.com.
Uživatelům Outlook.com pořád umožňujeme zachovat stávající bezplatný limit 15GB úložiště e-mailů, který mohou používat pouze v Outlook.com. Nechtěli jsme tento limit pro uživatele snížit.
Kromě toho jsme také chtěli minimalizovat narušení provozu pro naše stávající zákazníky Outlook.com tím, že tento limit úložiště zůstane stejný. Microsoft Storage poskytuje uživatelům jednoduchý způsob, jak zjistit, jak používají úložiště ve všech rostoucích aplikacích a prostředích zahrnutých v Microsoft 365.
Co se stane s e-maily, které mi byly zaslány při překročení kvóty?
Všechny e-maily, které vám někdo pošle, se vrátí odesílateli. Jakmile budete muset odesilateli místo v úložišti uvolnit nebo dokoupit další úložiště, bude muset e-mail poslat znovu.
Co znamená "Služba Microsoft Unified Storage je plná"?
Tato zpráva znamená, že jste překročili kvótu cloudového úložiště.
Pokud přeplníte své úložiště Microsoft:
- Nové soubory (například Z fotoaparátu) nebudete moct nahrávat, upravovat ani synchronizovat do OneDrivu. Stávající soubory zůstanou, ale budou jen pro čtení.
- Ve Outlook.com nebudete moct odesílat ani přijímat e-maily, a to ani v případě, že jste nepřekročili kvótu úložiště e-mailů.
- Nebudete moct odesílat ani přijímat žádné Microsoft Teams zprávy, které obsahují přílohy.
- Po uplynutí 6 měsíců můžeme váš OneDrive a všechny soubory v něm odstranit. Po odstranění jsou tyto soubory neobnovitelné.
Pokud přeplníte úložiště e-mailů:
V Outlook.com nebudete moct odesílat ani přijímat e-maily.
Poznámka
Všechny e-maily, které vám někdo pošle, se vrátí odesílateli. Jakmile se dostanete zpět pod kvótu úložiště, odesílatel bude muset e-mail poslat znovu.
Obnovení kvóty úložiště:
Pokud jste bezplatný uživatel, můžete si zakoupit předplatné.
Pokud už jste držitelem předplatného Microsoft 365 pro jednotlivce & rodiny, můžete k 1 TB, která už je součástí předplatného Microsoft 365, přidat ještě více úložiště souborů. Svoje úložiště může rozšířit jenom držitel účtu předplatného.
Limity poštovních schránek uživatelů jsou omezené na 100 GB. Pokud se chcete vrátit pod kvótu úložiště, musíte uvolnit prostor úložiště. Pokud potřebujete poštovní schránku větší než 100 GB, podívejte se na naše plány Enterprise.