Výkon OneDrivu a rychlost synchronizace může ovlivnit řada faktorů, například synchronizace velkého množství souborů, synchronizace velmi velkých souborů a rychlost internetu. Pokud se přihlásíte pomocí pracovního nebo školního účtu, může váš Správa omezit rychlost vašeho připojení.
Use Files on demand. Přečtěte si, jak ve Windows nebo na Macu. Můžete si taky vybrat, které složky se mají synchronizovat.
Přesuňte velké soubory z OneDrivu. Přečtěte si, jak přesouvat soubory PST.
Většina připojení k internetu se stahuje rychleji, než se nahrávají, takže nahrávání souborů může trvat déle, než byste čekali. Zkontrolujte, jestli někdo jiný ve vaší síti nepoužívá internet intenzivně. Zvažte pozastavení synchronizace a počkejte na později.
Pokud používáte síť Wi-Fi, zkontrolujte, zda jste připojeni k nejsilnější síti. Slabá Wi-Fi může způsobit, že připojení k internetu bude pomalé. Přečtěte si, jak vyřešit problémy s Wi-Fi.
Potřebujete další pomoc?
Podpora účtu. Pomoc s účtem Microsoft a předplatnými najdete v nápovědě k účtu & fakturaci.
Technická podpora. Pokud potřebujete technickou podporu, vyberte níže možnost Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc.
Mobilní uživatelé můžou kontaktovat podporu tak, že otevřou aplikaci OneDrive a jemně zatřesou zařízením.
Komunitní podpora. Komunity vám pomohou klást otázky, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi. Zeptejte se komunity společnosti Microsoft. Nezveřejňujte osobní nebo citlivé informace na veřejných fórech.