Jos OneDrive näyttää "Käsitellään muutoksia" -viestiä kauan, se voi johtua jostakin seuraavista syistä:
OneDrive-tiedosto on avattuna
olet lisännyt paljon tiedostoja OneDriveen
Olet lisännyt OneDriveen erittäin suuren tiedoston
Et ole kirjautunut sisään
Olet juuri kirjautunut sisään tai päivittänyt tietokoneesi.
Vihje
MacOS Big Suriin päivittämisen jälkeen jotkut Mac-käyttäjät saattavat nähdä "Käsitellään muutoksia" pitkään. Toimenpiteitä ei tarvita – odota, kunnes muutokset on saatu valmiiksi.
Kuinka korjata OneDrive-synkronointisovellus, joka jumittuu kohtaan "Käsitellään muutoksia"
| Ongelma | Ratkaisu |
|---|---|
| OneDrive-tiedosto on avoinna. | Sulje tiedosto, kun olet lopettanut muokkaamisen. |
| Synkronoit useita tiedostoja. | Toimenpiteitä ei tarvita. OneDrive lataa kaikki tiedostot, mutta tässä voi kestää jonkin aikaa, jos Internet-yhteytesi on hidas. Suorita Internet-nopeustesti varmistaaksesi, että ongelma ei ole muualla. |
| Yrität synkronoida hyvin suurta tiedostoa, kuten pakattua ZIP-arkistoa, pitkää videota tai Outlookin offline-datatiedostoja (PST- tai OST). | Voit siirtää suuret tiedostot, kuten sähköpostin datatiedostot, pois OneDrive-tallennuskansioista. Voit myös valita, että suuria tiedostoja, kuten videoita, sisältäviä kansioita ei synkronoida. Kaikki OneDriven lokitiedostot, joiden nimi on aria-debug, voidaan poistaa turvallisesti. Lisätietoja on artikkelissa Outlookin datatiedoston poistaminen OneDrivesta. Vinkki: Et voi poistaa Outlookin datatiedostoja ja kansioita synkronoinnista, kun käytät Files On-Demand -toimintoa. Outlookin on voitava käyttää tietokoneen tiedostoja. |
| Et ole kirjautunut sisään. | Jos olet vaihtanut salasanasi, OneDrive saattaa pyytää sinua kirjautumaan sisään uudelleen. |
| Olet juuri kirjautunut sisään tai olet juuri päivittänyt tietokoneesi. | Toimenpiteitä ei tarvita. OneDrive synkronoi lopulta kaikki tiedostot uudelleen, mutta tämä voi kestää jonkin aikaa, jos muutoksia on tehty paljon tai Internet-yhteytesi on hidas. Suorita Internet-nopeustesti varmistaaksesi, että ongelma ei ole muualla. |
| Virheen aiheuttavat tuntemattomat/piilotetut tiedostot. | Valitse OneDrive-pilvikuvake tehtäväpalkissa tai valikkorivillä nähdäksesi luettelon kaikista avoimista, synkronoitavista tai äskettäin synkronoiduista tiedostoista.
Väliaikaiset tai piilotetut tiedostot voivat myös estää synkronoinnin. Lisätietoja on artikkelissa OneDriven tila jumittuu odottavaan synkronointiin . |
| Jotain muuta | Jos "Käsitellään muutoksia" -kohta on edelleen näkyvissä, lue OneDriven oletusasetusten palauttaminen poistamalla linkitys ja linkittäminen uudelleen . |
Katso myös
OneDrive-tila jumittui Synkronointi odottaa -tilaan
OneDriven synkronoinnin peruuttaminen tai pysäyttäminen
Tarvitsetko lisätietoja?
Tilin tuki. Lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi saat tilin & laskutuksen ohjeesta.
Tekninen tuki. Jos tarvitset teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö.
Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitetta kevyesti.
Yhteisön tuki. Yhteisöjen avulla voit esittää kysymyksiä, antaa palautetta ja kuulla asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa. Kysy Microsoft Community -yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla foorumeilla.