OneDrive ei käynnisty

Yleisiä syitä siihen, miksi OneDrive ei käynnisty

Kun olet asentanut OneDrive-synkronointisovellus-sovelluksen (onedrive.exe) työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive-tiedostojen synkronointia tai käyttöjärjestelmän päivittämistä varten, saatat kohdata yhden tai useamman seuraavista oireista:

  • Sinua ei kehoteta kirjautumaan sisään.
  • Tiedostoja ei synkronoida eikä näyttöön tule virhesanomia.
  • Jos käytössäsi on myös OneDrive henkilökohtainen ja valitset Lisää yritystili -valintaikkunassa Asetukset, mitään ei tapahdu.

Vianmääritysvaiheet OneDriven käynnistämiseksi onnistuneesti

Organisaatiosi järjestelmänvalvoja on määrittänyt ryhmäkäytäntö asetuksen, joka estää onedrive.exe käynnistymisen. Tee tarvittavat ryhmäkäytäntöobjektit (GPO) yhdessä yrityksesi järjestelmänvalvojan kanssa. Voit varmistaa, että käytäntö vaikuttaa tietokoneeseesi, noudattamalla seuraavia ohjeita.

Tärkeää

Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi aiheuttaa vakavia ongelmia. Ennen kuin muokkaat rekisteriä, varmuuskopioi se palauttamista varten ongelmien varalta.

  1. Siirry seuraavaan rekisteriavaimeen:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

  2. Tarkista seuraava avain:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Jotta voit synkronoida työpaikan tai oppilaitoksen OneDriven kanssa, DisableFileSyncNGSC-avain on poistettava tai DWORD-arvo on muutettava nollaksi. Jos rekisteriarvo on määritetty osana ryhmäkäytäntö-objektia, käytäntö on poistettava.

Jos päätät muuttaa tätä avainta tai poistaa avaimen manuaalisesti ilman, että järjestelmänvalvoja muuttaa tietokoneen käytäntöä, käytäntö otetaan uudelleen käyttöön, kun käytäntö suoritetaan seuraavan kerran (yleensä uudelleenkäynnistyksen jälkeen, Windowsiin kirjautumisen tai säännöllisten päivitysten jälkeen), eikä työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive käynnisty uudelleen.

Lisää OneDriven käynnistyksen vianmääritysresursseja

Tämä ongelma ilmenee, kun tietokoneessa on ryhmäkäytäntö-asetus, joka estää työpaikan tai oppilaitoksen OneDriven käynnistymisen.

Jos yrityksesi järjestelmänvalvoja päättää poistaa OneDriven kuluttajien synkronointisovelluksen käytöstä, mutta ottaa OneDriven käyttöön työpaikalla tai oppilaitoksessa, katso OneDrive-synkronointisovellus asetusten hallinta ryhmäkäytännön avulla.

Tarvitsetko vielä apua? Siirry Microsoft Community -yhteisöön.

Tarvitsetko lisätietoja?

Tilin tuki. Lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi saat tilin & laskutuksen ohjeesta.

Tekninen tuki. Jos tarvitset teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö.

Ota yhteyttä Microsoft-tukeen

Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitetta kevyesti.

Yhteisön tuki. Yhteisöjen avulla voit esittää kysymyksiä, antaa palautetta ja kuulla asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa. Kysy Microsoft Community -yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla foorumeilla.