Jos OneDriven kameran varmuuskopiointi ei toimi tai jos jotkin valokuvat ja videot eivät lataudu, tarkista yhteys, kameran varmuuskopiointiasetukset, tallennustila ja laitteen asetukset.
Aloita näillä kameran varmuuskopiointitarkistuksilla
Aloita näillä tarkistuksilla Androidissa, iPhonessa tai iPadissa. Tarkista jokaisen tarkistuksen jälkeen, alkavatko puuttuvat valokuvat tai videot latautua OneDriveen.
Tarkista Internet-yhteys. Varmista, että laitteesi on yhdistetty Wi-Fi tai että OneDrive saa käyttää mobiilidatayhteyttäsi.
Pidä OneDrive käynnissä. Avaa OneDrive-sovellus ja jätä se käyntiin, kun valokuvasi latautuvat. OneDriven sulkeminen tai pakotettu sulkeminen voi estää kameran automaattisen varmuuskopioinnin.
Tarkista tallennustila. Jos Microsoft-tallennustilasi on täynnä, et voi ladata viimeisimpiä valokuvia ja videoita OneDriveen. Tarkista tallennustilan käyttö kirjautumalla sisään.
Anna suurille varmuuskopioille enemmän aikaa. Jos sinulla on useita valokuvia tai videoita, ensimmäinen varmuuskopiointi voi kestää jonkin aikaa. Kytke laturi ja pidä laite yhdistettynä Wi-Fi-verkkoon.
Huomautus
iPhonessa ja iPadissa iOS saattaa mennä lepotilaan suuren kameran latauksen aikana akun säästämiseksi. Tämä voi pidentää latausta.
Tarkista kameran varmuuskopiointiasetukset Androidissa
Napauta OneDrive-sovelluksessa tilisi kuvaa ja valitse sitten Asetukset
>Kameran varmuuskopiointi.
- Varmista, että kameran varmuuskopiointi on käytössä. Tarkista, että olet varmuuskopioimassa oikealle Microsoft-tilille.
- Tarkista latausasetukset. Varmista, että Varmuuskopioi vain silloin, kun lataaminen ei estä lataamista.
Tarkista kameran latausasetukset iPhonessa tai iPadissa
Napauta OneDrive-sovelluksessa tilisi kuvaa ja valitse sitten Asetukset>Kameran lataus.
- Varmista, että kameran palvelimeen lataus on otettu käyttöön. Tarkista, että olet varmuuskopioimassa oikealle Microsoft-tilille.
- Tarkista mobiilidata-asetukset. Jos et käytä Wi-Fi ja haluat sallia mobiilidatan, ota käyttöön Lataa matkapuhelinverkon datayhteydellä.
- Tarkista akun asetukset. Liitä laturi, poista virransäästötila käytöstä ja varmista, että OneDrive voi toimia taustalla. Opi kytkemään virransäästötila päälle tai pois päältä.
Huomautus
OneDrive ei voi ladata iCloudille optimoituja valokuvia.
Jos Samsung Galleryn varmuuskopiointi ei toimi, lue Samsung Galleryyn tehdyistä muutoksista.
Katso myös
Tallenna valokuvat automaattisesti Androidin ja iOS:n OneDriven avulla
OneDrive for Android -sovelluksen ongelmien vianmääritys
OneDrive for iOS -sovelluksen ongelmien vianmääritys
HEIF- ja HEVC-kuvien ja videoiden lataaminen OneDriveen
Muiden kuin kuvien näkeminen OneDrivessa
Tarvitsetko lisätietoja?
Tilin tuki. Lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi saat tilin & laskutuksen ohjeesta.
Tekninen tuki. Jos tarvitset teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö.
Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitetta kevyesti.
Yhteisön tuki. Yhteisöjen avulla voit esittää kysymyksiä, antaa palautetta ja kuulla asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa. Kysy Microsoft Community -yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla foorumeilla.