Gerir e-mails de webinar no Microsoft Teams

Notificar, lembrar e atualizar os participantes registrados sobre um webinar próximo com e-mails webinar.

Tipos de emails webinar

Há diferentes tipos de e-mails webinares que informam e lembram as pessoas sobre suas status de aprovação, detalhes do evento e muito mais.

Tipo de email	O que ela faz	Quando ele é enviado
Registro de participante	Notifica o destinatário de que seu local está reservado para o evento.	Imediatamente
Aprovação pendente do participante	Informa ao destinatário que sua solicitação de registro foi recebida.	Imediatamente
Lista de espera do participante	Informa ao destinatário que o evento está cheio, mas eles foram adicionados à lista de espera & serão notificados se uma vaga for aberta.	Imediatamente
Rejeição do participante	Informa ao destinatário que o evento está em capacidade e sua solicitação de registro não pode ser aceita.	Imediatamente
Cancelamento do participante	Confirma o cancelamento de registro por um participante.	Imediatamente
Cancelamento do Webinar	Notifica o participante registrado de que o evento foi cancelado.	Imediatamente
Atualização de data do Webinar	Atualizações participante registrado sobre alterações na data ou hora do evento.	Imediatamente
Lembrete webinar	Lembra o participante registrado sobre o próximo webinar.	1h antes do evento começar*
Gravação de evento disponível	Notifica o participante de que a gravação do evento está publicada e pronta para revisão. Os emails de gravação de eventos não serão enviados para apresentadores externos.	Assim que a gravação for publicada

*Em Teams Premium, edite o conteúdo do email e modifique os horários de envio para emails de lembrete webinar. Modificar os horários de envio de email de lembrete não está disponível para eventos agendados menos de uma hora antes dos horários de início.

Editar emails webinar

Observação: A edição de emails webinar está disponível como parte do Teams Premium, uma licença de complemento que fornece recursos adicionais para tornar as reuniões do Teams mais personalizadas, inteligentes e seguras. Para obter acesso ao Teams Premium, entre em contato com seu administrador de TI.

Por padrão, os emails webinar são redigidos automaticamente usando modelos no Teams. No entanto, em Teams Premium, você pode editá-los antes de serem enviados.

Para editar emails webinar:

Abra o próximo webinar em seu Calendário do Teams.
Selecione Emails.
Selecione Editar na linha do email que você deseja editar. Você pode editar:
- Nome do remetente
- Assunto do email
- Imagens de banner e logotipo
- Corpo do email
Faça alterações no conteúdo do email. Depois:
- Selecione Visualizar email para ver como o email será exibido para os destinatários.
- Selecione Continuar editando para fazer mais alterações,
- Selecione Cancelar para descartar suas edições.
Selecione Salvar.

Importante: Se um organizador não editar conteúdo de email de lembrete, cada participante e organizador verá o email traduzido no idioma padrão do navegador. Se um organizador personalizar o email, os participantes o verão como ele foi escrito na linguagem do organizador.

Alterar o tempo de envio de email de lembrete

Por padrão, os emails de lembrete serão enviados aos registrantes uma hora antes do evento começar. Em Teams Premium, você pode editar a hora de envio e notificar os participantes mais cedo.

Observação: A alteração dos horários de envio de email de lembrete está disponível como parte do Teams Premium, uma licença de complemento que fornece recursos adicionais para tornar as reuniões do Teams mais personalizadas, inteligentes e seguras. Para obter acesso ao Teams Premium, entre em contato com seu administrador de TI.

Para alterar o email de lembrete, envie tempo:

Abra o próximo webinar em seu calendário do Teams.
Selecione Emails.
Na linha Lembrete de email , selecione 1h antes do início do evento.
Defina quantas horas ou dias antes do evento enviar o email de lembrete. Selecione Salvar.

Captura de ecrã do editor de tempo de envio de e-mail de lembrete no Teams

Os lembretes de email do Webinar devem ser enviados pelo menos uma hora antes do início do evento.

Desativar emails webinar

Os emails do Webinar são ativados automaticamente quando você cria um webinar. Você pode desativá-los a qualquer momento antes de publicar o site de eventos.

Para desativar emails webinar durante o agendamento de um webinar:

No formulário de agendamento, acesse Configuração > Detalhes.
Em Acesso a eventos, desative o alternância De habilitar emails do participante .

Para desativar e-mails webinar para um webinar agendado:

Acessar seu calendário do Teams.
Clique com o botão direito do mouse em um webinar e selecione Gerenciar de eventos .
Selecione Configuração > Detalhes.
Em Acesso a eventos, desative o alternância De habilitar emails do participante .

Importante:

Essa configuração desativará todos os emails webinar do Teams, incluindo cancelamento e e-mails de gravação de eventos.
Você só pode alterar essa configuração antes que o site de eventos seja publicado.

Gerenciar emails por meio de integrações

Configure e gerencie emails webinar integrando ferramentas de automação de marketing que não são da Microsoft ao Teams. Implemente integrações webinar antes de publicar o site de eventos.

Para começar a usar integrações webinar:

Selecione Calendário no Teams.
Clique duas vezes em um webinar existente e selecione Gerenciar de eventos .
No formulário de agendamento, selecione Conectar aplicativos.
Selecione a ferramenta de automação de marketing que você deseja usar para seu webinar. Isso o levará à documentação, na qual você pode encontrar instruções para configurar as integrações necessárias.