Monitorizarea calității apelurilor și întâlnirilor în Microsoft Teams
Vizualizarea Starea apelurilor din Teams vă ajută să identificați și să depanați problemele pe care le puteți întâmpina în timpul unei întâlniri sau al unui apel Teams. În această vizualizare veți obține date despre rețea, audio, partajarea ecranului și calitatea video de ieșire. Aceste măsurători în timp real sunt actualizate la fiecare 15 secunde și sunt utilizate cel mai bine pentru a depana problemele care durează cel puțin atât de mult.
Pentru a vizualiza stările în timpul unui apel sau al unei întâlniri, selectați Mai multe acțiuni 
Cum să citiți stările de funcționare a apelului
Rețea
|
Metrice |
Descriere |
Valoare tipică |
|---|---|---|
|
Timp dus-întors |
În apelurile în grup, este timpul de răspuns dintre sistemul dvs. și serviciul Teams. În apelurile unu-la-unu, este timpul de răspuns dintre sistemul dvs. și cel al celuilalt participant. Mai jos e mai bine. |
< 200 ms |
|
S-a primit pierderea pachetelor |
Rezultatul unei conexiuni de rețea slabe. Mai jos e mai bine. |
< 2% |
|
Limita de trimitere a echipelor* |
Limita maximă de date pe care Teams le poate trimite în funcție de condițiile curente de rețea și de modul în care sunt utilizate acestea. Aceasta nu este limita dvs. de viteză pentru ISP. |
Audio: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
|
Teams primește limita* |
Limita maximă de date pe care Teams o poate primi în funcție de condițiile curente de rețea și de modul în care sunt utilizate acestea. Aceasta nu este limita dvs. de viteză pentru ISP. Pentru mai multe informații, consultați instrucțiunile de administrator Cerințe de lățime de bandă. |
Audio: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Audio
|
Metrice |
Descriere |
Valoare tipică |
|---|---|---|
|
Rata de biți trimisă |
Cantitatea de date audio trimise. Sus este mai bine. |
> minimum 24 kbps; 36-128 kbps este tipic |
|
Pachete trimise |
Datele sunt trimise prin rețea în pachete. Această valoare este numărul de pachete de date trimise în timpul unui apel. |
Numai informativ |
|
Timp dus-întors |
Timpul de răspuns între sistem și serverul Teams. Mai jos e mai bine. |
< 200 ms |
|
Codec trimis |
Codecul utilizat pentru codificarea audio trimisă de sistemul dvs. |
Numai informativ |
|
Recepționat tremur |
Distorsiunea audio cauzată de timpii de sosire a pachetelor audio inconsistente, Mai jos e mai bine. |
< 30 ms |
|
Pachete primite |
Numărul de pachete de date audio primite |
Numai informativ |
|
S-a primit pierderea pachetelor |
Rezultatul unei conexiuni de rețea slabe, acesta este procentul pachetelor de date audio care nu sunt primite de sistem. Mai jos e mai bine. |
< 2% |
|
Codec primit |
Codecul utilizat pentru codificarea datelor audio primite de sistemul dvs. |
Numai informativ |
Video
|
Metrice |
Descriere |
Valoare tipică |
|---|---|---|
|
Rată de cadre trimisă |
Numărul de cadre video trimise pe secundă. Mai mare este mai bine |
Între 1-30 fps (Variabilă bazată pe conținutul partajat.) |
|
Lățime/înălțime trimise |
Rezoluția video trimisă. Mai sus este mai bine. |
Între 160x90 și 1920x1080 pixeli (Variabilă pe baza conținutului partajat și a capacităților dispozitivului dvs.) |
|
Rata de biți trimisă |
Cantitatea de date pe care o trimite dispozitivul dvs. Cu cât numărul este mai mare, cu atat calitatea este mai bună. |
Numai informativ |
|
Timp dus-întors |
Timpul de răspuns între sistem și serverul Teams. Mai mic este mai bine |
< 200 ms |
|
Pachete trimise |
Numărul de pachete de date trimise prin rețea. |
Numai informativ |
|
Codec trimis |
Codecul utilizat pentru a codifica datele video. |
Numai informativ |
|
Procesare video |
Resursă utilizată pentru codificarea video. |
Procesare hardware preferată |
Partajare ecran
|
Metrice |
Descriere |
Valoare tipică |
|---|---|---|
|
Rată de cadre trimisă |
Numărul de cadre video trimise pe secundă. Mai sus este mai bine. |
Între 1-30 fps (Variabilă bazată pe conținutul partajat.) |
|
Lățime/înălțime trimise |
Rezoluția video trimisă. Mai sus este mai bine. |
Între 160x90 și 1920x1080 pixeli (Variabilă pe baza conținutului partajat și a capacităților dispozitivului dvs.) |
|
Codec trimis |
Codecul utilizat pentru a codifica datele de partajare a ecranului. |
Numai informativ |
|
Partajarea și procesarea ecranului |
Indică dacă CPU (Unitatea centrală de procesare) sau GPU (unitatea de procesare grafică) sunt utilizate pentru codificarea datelor video. |
Hardware sau hardware, plus procesare software preferată |
|
Rata de cadre primită |
Numărul de cadre video primite pe secundă de sistemul dvs. Mai sus este mai bine. |
1-30 fps |
|
Lățime/înălțime recepționată |
Rezoluția videoclipului pe care îl primește sistemul dvs. Mai sus este mai bine. |
Între 160x90 și 1920x1080 pixeli (Variabilă pe baza conținutului partajat și a capacităților dispozitivului.) |
|
Codec primit |
Codecul utilizat pentru procesarea și codificarea datelor de intrare pentru partajarea ecranului. |
Numai informativ |
|
Partajarea ecranului a primit procesarea |
Indică dacă CPU (Unitatea centrală de procesare) sau GPU (unitatea de procesare grafică) sunt utilizate pentru codificarea datelor video. |
Procesare hardware preferată |
*Valorile extrem de scăzute în unele scenarii indică faptul că Teams își limitează utilizarea lățimii de bandă vârf pentru a menține transmisia în timp ce concurează cu traficul de rețea sau afectează problemele de rețea și servicii între punctele finale. În aceste cazuri în care Teams restricționează calitatea, condițiile de rețea ar trebui evaluate pentru a vedea dacă se poate îmbunătăți ceva.
De asemenea, Teams poate limita utilizarea lățimii de bandă vârf dacă complexitatea partajării ecranului, a conținutului video sau audio este scăzută sau dacă un participant la apel sau întâlnire a ales setări de calitate inferioară. Teams se va adapta și la utilizarea curentă, nu doar din cauza condițiilor de rețea.
Notă: Ratele scăzute ale cadrului nu implică neapărat o experiență slabă de apelare. Dacă vă confruntați cu o calitate video slabă și cu rate de cadre scăzute, acest lucru se poate datora performanței sistemului computerului sau resurselor hardware insuficiente.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
