Сведения о хранилище | Квоты | хранилищаЧасто задаваемые вопросы о хранилище
Вопросы и ответы
Разверните раздел ниже, чтобы узнать больше о хранилище Майкрософт.
Нужно ли мне покупать больше хранилища?
Бесплатные пользователи без подписки На Microsoft 365
У вас есть 5 ГБ бесплатного облачного хранилища с вашей учетной записью Майкрософт, совместное использование файлов и фотографий в OneDrive, вложений в Outlook.com и приложений Microsoft 365. Вы также получите 15 ГБ бесплатного хранилища электронной почты Outlook.com, которое отделяется от облачного хранилища Майкрософт.
Вам потребуется приобрести больше хранилища, только если вы хотите использовать больше, чем свободное хранилище.
Подписчики Microsoft 365
Если вы уже являетесь владельцем Microsoft 365 персональный & семейной подписки, вы можете добавить еще больше файлового хранилища в объем 1 ТБ, уже включенный в подписку Microsoft 365. Только владелец учетной записи подписки может расширить свое хранилище. Расширение OneDrive.
Вам потребуется купить больше хранилища , только если вы хотите использовать больше, чем включенное выделение хранилища.
Ограничения почтовых ящиков потребителей ограничены 100 ГБ. Если вам нужно больше места в почтовом ящике, см. раздел Корпоративные планы.
Почему я не вижу приобретенное хранилище?
Если вы приобрели дополнительное хранилище, но не видите его, выполните следующие действия.
- Перейдите в раздел Управление хранилищем, обновите страницу и проверка, если дополнительное хранилище отображается. Возможно, вам потребуется подождать 24 часа, прежде чем изменения в хранилище отобразятся.
- Если квота по-прежнему не обновлена через 24 часа, попробуйте удалить связь и повторно связать свою учетную запись OneDrive. Узнайте, как это сделать.
Могу ли я предоставлять доступ к своему хранилищу?
Если у вас есть подписка Microsoft 365 базовый или Microsoft 365 персональный, нет.
Если у вас есть подписка на Microsoft 365 для семьи, да! Вы можете предоставить общий доступ к хранилищу подписки до 5 других пользователей. Каждый пользователь, которым вы предоставляете общий доступ, получает 1 ТБ хранилища. Каждый пользователь может предоставить общий доступ к папкам , чтобы вы могли воспользоваться максимальным объемом хранилища.
Как уменьшить объем облачного хранилища?
Дополнительные советы по очистке электронной почты, удалению файлов и уменьшению объема хранилища см. в статье Как уменьшить объем облачного хранилища .
Что произойдет с облачным хранилищем при отмене подписки?
Если вы отмените подписку Microsoft 365 базовый или Microsoft 365 персональный, объем хранилища отменить изменения до 5 ГБ облачного хранилища, включая вложения OneDrive и Outlook.com, и 15 ГБ хранилища Outlook.com. Если вы отмените подписку на Microsoft 365 для семьи, все пользователи, которым вы предоставили общий доступ к вашей подписке, также будут сокращены их квоты на хранение.
Если вы или пользователи, которым вы предоставили доступ к подписке, использовали больше бесплатных квот, вы не сможете загружать, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, альбом камеры) в OneDrive, а также не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.com.
Что произошло с планом OneDrive на 100 ГБ?
Планы OneDrive100 ГБ обновлены до Microsoft 365 базовый подписки.
Это дает вам почтовый ящик без рекламы и доступ к экспертам по поддержке без дополнительной платы. Это действие действует в течение того же периода, что и существующая подписка OneDrive.
Дополнительные сведения о Microsoft 365 базовый.
Почему заблокирована моя OneDriveучетная запись?
Вы можете увидеть сообщение "Учетная запись заблокирована" или "Код ошибки 0x8004def7", если вы превысили объем хранилища и (или) не вошли в систему в течение длительного времени. Не волнуйтесь, ваши файлы по-прежнему там. В этом случае необходимо вернуться в пределы квоты хранилища Майкрософт, чтобы снова получить доступ к файлам. Дополнительные сведения.
Что входит в хранилище Майкрософт
Облачное хранилище
Квота хранилища Майкрософт применяется к вашей личной учетной записи Майкрософт и включает в себя:
- Файлы и фотографии OneDrive, например файлы, которые вы храните, загружаете или синхронизируете с компьютера или мобильного устройства, например мобильный альбом камеры, снимки экрана и другие файлы и фотографии, сохраненные в OneDrive.
- Элементы в корзине OneDrive.
- Outlook.com вложения и встроенные изображения электронной почты.
- Вложения сообщений Microsoft Teams & записи.
- Loop файлы заметок и идей собрания.
- Изображения, которые являются частью проектов Designer.
Хранилище почтовых ящиков
Квота хранилища электронной почты Outlook.com включает в себя следующее:
- Сообщения электронной почты, связанные с вашей учетной записью Майкрософт (Outlook.com, Hotmail, Live или MSN).
- Outlook.com вложения и встроенные изображения электронной почты.
- Calendar элементов.
- Контакты.
- Удаленные сообщения.
Почему Outlook.com вложения в обоих списках?
Хранилище Майкрософт включает все ваши документы, файлы, фотографии и видео, хранящиеся в бесплатных приложениях и службах Microsoft 365, включая Outlook.com вложения.
Мы по-прежнему разрешим пользователям Outlook.com сохранить существующий объем свободного хранилища электронной почты в 15 ГБ, который они могут использовать только в Outlook.com. Мы не хотели уменьшать это ограничение для пользователей.
Кроме того, мы также хотели свести к минимуму нарушения работы существующих Outlook.com клиентов, сохранив это ограничение хранилища. Служба хранилища Майкрософт предоставляет пользователям простой способ узнать, как они используют хранилище во всех растущих приложениях и интерфейсах, включенных в Microsoft 365.
Что происходит с письмами, отправленными мне при превышении квоты?
Все сообщения электронной почты, отправленные вам, возвращаются отправителю. Как только вы освободите место в хранилище или приобретете дополнительное хранилище, отправителю потребуется повторно отправить сообщение электронной почты.
Что означает "Единое хранилище Майкрософт заполнено"?
Это сообщение означает, что вы превысили квоту облачного хранилища.
При превышении объема хранилища Майкрософт:
- Вы не сможете отправлять, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, альбом камеры) в OneDrive. Существующие файлы останутся, но будут доступны только для чтения.
- Вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.com, даже если квота хранилища электронной почты не превышена.
- Вы не сможете отправлять или получать сообщения Microsoft Teams, содержащие вложения.
- Через 6 месяцев мы можем удалить ваш OneDrive и все файлы в нем. После удаления эти файлы не восстанавливаются.
При превышении объема хранилища электронной почты:
Вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.com.
Примечание
Все сообщения электронной почты, отправленные вам, возвращаются отправителю. Когда вы вернетесь к квоте хранилища, отправителю потребуется повторно отправить сообщение электронной почты.
Чтобы вернуться к квоте хранилища, выполните приведенные ниже действия.
Если вы являетесь бесплатным пользователем, вы можете приобрести подписку.
Если вы уже являетесь владельцем Microsoft 365 персональный & семейной подписки, вы можете добавить еще больше файлового хранилища в объем 1 ТБ, уже включенный в подписку Microsoft 365. Только владелец учетной записи подписки может расширить свое хранилище.
Ограничения почтовых ящиков потребителей ограничены 100 ГБ. Чтобы вернуться в пределы квоты на хранение, необходимо освободить место в хранилище. Если вам требуется более 100 ГБ почтового ящика, см. раздел Корпоративные планы.