Если у вас возникли проблемы с доступом к OneDrive, вы можете просмотреть состояние microsoft Office Online Services на портале работоспособности служб.
Ярлыки общих папок OneDrive отображаются в виде ярлыков в Интернете
Проблема
Некоторые ярлыки общих папок OneDrive, расположенные в папке "Моя Files", могут отображаться в виде ярлыков в Интернете по URL-адресу вместо фактических папок.
Если вы попытаетесь открыть ярлык папки, он откроется как веб-страница (и вам может быть предложено войти) вместо папки.
Состояние
Если у вас есть полный доступ к учетной записи с общими папками, вы можете добавить OneDrive как службу , чтобы легко открывать файлы Office на компьютере.
Вы по-прежнему можете получить доступ к содержимому общей папки, но это будет через OneDrive.com
Не удается скрыть, удалить или прекратить общий доступ к файлам с ошибкой "Предоставленный идентификатор элемента недействителен для запрошенного диска" [NEW]
Проблема
Некоторые пользователи не могут скрыть, удалить или прекратить общий доступ к файлам, которые отображаются на вкладке Общие файлы OneDrive. Затронутые пользователи также не могут сообщить о неизвестных общих файлах как нежелательных.
Состояние
Мы работаем над устранением проблемы и надеемся, что проблема будет решена в ближайшее время.
Папка OneDriveCloudTemp отображается в Finder [ОБХОДНОЕ РЕШЕНИЕ]
Последнее обновление: 4 февраля 2025 г.
ПРОБЛЕМА
Некоторые пользователи могут видеть, что папка OneDriveCloudTemp отображается в левой области навигации Finder. Эта папка предназначена для временного хранения файлов в рамках функции "Открыть в приложении" в OneDrive и, как ожидается, будет скрыта.
СОСТОЯНИЕ
Чтобы скрыть папку, нажмитекнопкуOption+ и выберите Удалить с боковой панели.
Не удается скрыть, удалить или прекратить общий доступ к файлам с ошибкой "Предоставленный идентификатор элемента недействителен для запрошенного диска" [NEW]
Проблема
Некоторые пользователи не могут скрыть, удалить или прекратить общий доступ к файлам, которые отображаются на вкладке Общие файлы OneDrive. Затронутые пользователи также не могут сообщить о неизвестных общих файлах как нежелательных.
Состояние
Мы работаем над устранением проблемы и надеемся, что проблема будет решена к концу января.
Загрузка или воспроизведение видео slo-mo с обычной скоростью в OneDrive для iOS [ИССЛЕДОВАНИЕ]
ПРОБЛЕМА
Видео, записанные в slo-mo и загруженные либо с помощью автоматического резервного копирования на ролле камеры, либо вручную в приложении, не воспроизводит в slo-mo, как это записано. Вместо этого они загружают с нормальной скоростью.
РЕШЕНИЕ
OneDrive не поддерживает отправку видео как slo-mo, но мы изучаем. Обходной путь — поделиться видео из коллекции iOS в OneDrive:
- Откройте видео и коснитесь
- Затем выберите OneDrive в качестве параметра общего доступа.
Слайд для выбора не работает в OneDrive для iOS
Пользователи iOS 16 могут не иметь возможности использовать жест сдвига двумя пальцами для выбора нескольких файлов в OneDrive. Мы знаем о проблеме и работаем над решением.
Возможное решение
Сначала выберите одну фотографию, а затем двумя пальцами проведите пальцем, чтобы выбрать несколько файлов или фотографий.
Не удается скрыть, удалить или прекратить общий доступ к файлам с ошибкой "Предоставленный идентификатор элемента недействителен для запрошенного диска" [NEW]
Проблема
Некоторые пользователи не могут скрыть, удалить или прекратить общий доступ к файлам, которые отображаются на вкладке Общие файлы OneDrive. Затронутые пользователи также не могут сообщить о неизвестных общих файлах как нежелательных.
Состояние
Мы работаем над устранением проблемы и надеемся, что проблема будет решена к концу января.
Не удается скрыть, удалить или прекратить общий доступ к файлам с ошибкой "Предоставленный идентификатор элемента недействителен для запрошенного диска" [NEW]
Проблема
Некоторые пользователи не могут скрыть, удалить или прекратить общий доступ к файлам, которые отображаются на вкладке Общие файлы OneDrive. Затронутые пользователи также не могут сообщить о неизвестных общих файлах как нежелательных.
Состояние
Мы работаем над устранением проблемы и надеемся, что проблема будет решена к концу января.
Не удается просмотреть общую папку [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]
ПРОБЛЕМА
Некоторые клиенты не могут правильно выполнить вход, щелкнув ссылку на общий файл или папку.
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Войдите в onedrive.com , прежде чем переходить по ссылке общего доступа.
В личном сейфе отображается не тот язык [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]
ПРОБЛЕМА
У некоторых пользователей текст в папке личного хранилища может отображаться не на том языке.
Это вызвано различием между языковыми параметрами в OneDrive и на компьютере пользователя.
РЕКОМЕНДУЕМОЕ ДЕЙСТВИЕ
Развертывание исправления уже начато, но прямо сейчас вы можете воспользоваться двумя временными решениями.
Измените языковые параметры профиля учетной записи Майкрософт в соответствии с параметрами языка компьютера (язык интерфейсапараметров>запуска>).
Выйдите из окна и закройте все окна браузера.
Переименуйте папку личного сейфа.
- Вход в OneDrive.com
- Разблокируйте папку личного хранилища.
- Выберите Переименовать в верхней строке меню. Языковые параметры будут синхронизированы.
Проблемы OneDrive с веб-защитой BT [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]
ПРОБЛЕМЫ
Все клиенты, использующие маршрутизатора с активированной функцией веб-защиты BT, не смогут получить доступ к OneDrive. Так как веб-защита BT работает на уровне сети, она применяется ко всем устройствам, использующим широкополосное соединение BT или Wi-fi BT при входе в систему с помощью ИД BT.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Отключите веб-защиту BT, чтобы получить доступ к OneDrive.
Войдите в учетную запись BT.
Перейдите на страницу Мои параметры безопасности .
Выключите переключатель BT Web Protect .
Примечание
Если вы используете маршрутизатор не из BT, возможно, придется изменить дополнительные параметры для совместимости с веб-защитой BT.
Не удается войти
ПРОБЛЕМА
Некоторые клиенты не могут войти в OneDrive при использовании ПК, Mac, мобильного или веб-браузера.
РЕШЕНИЯ
Проверьте правильность имени пользователя и пароля, войдя на панель мониторинга учетной записи Майкрософт. Если вам не удается войти, обратитесь к справке по этой ссылке.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия OneDrive.
Если вы по-прежнему не можете получить доступ к OneDrive, проблема может быть связана с брандмауэром, конфигурацией VPN или поставщиком услуг Интернета. Дополнительные сведения см. в статье Необходимые URL-адреса и порты для OneDrive .