Звонки — это быстрый и эффективный способ связи в Teams. Вот разбивка того, что нужно знать о приложении "Звонки", объединяющем контакты, голосовую почту и журнал вызовов.
1. Совершение звонка по номеру телефона или имени
Если у вас настроен план звонков , вы можете звонить из Teams кому угодно.
Чтобы набрать номер из Teams, перейдите в раздел "Звонки". На панели набора номера введите номер человека, с которым вы хотите связаться. Затем нажмите кнопку «Позвонить
». Чтобы позвонить по имени пользователя, перейдите в раздел "Звонки " и введите имя контакта в текстовом поле панели набора номера.
Чтобы совершать групповые звонки, введите несколько имен или номеров на панели набора номера и нажмите ".
2. Просмотр журнала звонков и фильтрация звонков
Журнал звонков является центром интерфейса звонков и отображает список прошлых вызовов и пропущенных вызовов.
Чтобы перезвонить, наведите указатель мыши на контакт в списке журнала звонков и выберите Дополнительные действия
> дополнительных параметровКнопка обратного звонка". Вы можете общаться с этим контактом, добавлять его в быстрый набор и добавлять в свои контакты — все это из меню "Дополнительные действия ".
Чтобы просмотреть прошлые вызовы, пропущенные вызовы и голосовую почту, выберите соответствующие фильтры в верхней части списка журнала вызовов.
3. Доступ к сводкам быстрого набора, контактам и голосовой почте в одном месте
Контакты быстрого набора отображаются справа от Teams, а также все контакты и группы вызовов, которыми вы управляете. Контактные группы позволяют организовать взаимодействие с коллегами по роли или группе, чтобы помочь вам найти или связаться с определенными людьми. Чтобы добавить пользователя в группу вызовов, выберите кнопку Дополнительные действия рядом с именем группы контактов и нажмите кнопку Добавить контакт.
Еще один знакомый инструмент для получения максимальной отдачи от звонков — голосовая почта. Просматривайте сводки и расшифровки голосовой почты в правой части Teams.
Чтобы перезвонить кому-нибудь из голосовой почты, нажмите кнопку "Дополнительные действия" рядом с именем пользователя или > кнопку "Перезвонить" в списке журнала вызовов. Вы также можете нажать кнопку "Позвонить под контактными данными пользователя.
4. Просмотр сводок звонков с помощью интеллектуального протокола
Протокол смогу быть полезен, если вы пропустили часть звонка или хотите подтвердить детали позже. Вместо того чтобы спрашивать других об обновлениях, вы можете быстро увидеть, что обсуждалось и какие решения были приняты. Это экономит время и позволяет всем оставаться на одной волне.
Если ваш звонок был записан или расшифрован, Teams создает сводку, включающую расшифровку, запись, заметки и общие файлы. Это позволяет легко наверстать упущенное, не воспроизводя весь звонок.
Примечание
Краткая сводка доступна как для индивидуальных, так и для групповых звонков по протоколу VoIP и ТСОП.
Как открыть сводку
- Приложение "Звонки": В приложении "Звонки" найдите кнопку "Краткая сводка". Он отображается для вызовов, которые были записаны или транскрибированы.
- Всплывающее окно страницы с кратким обзором: При нажатии кнопки "Краткая сводка " открывается всплывающая страница, аналогичная собраниям.
- Работа в Интернете: В Интернете сводка открывается в новой вкладке браузера.
- Несколько повторов: если у звонка несколько повторов, они отображаются в приложении "Звонки" аналогично цепочкам чата.
Другие функции
- Журнал вызовов: Функция "Краткая запись" поддерживает несколько повторений звонков, включая несколько записей.
- Резюме только по расшифровке: Доступно для звонков по ТСОП.
- Рекомендуемые документы: Предлагаемые файлы отображаются для всех типов звонков.
- Уведомления: Вы будете получать уведомления о звонках по протоколу VOIP.
Дополнительные сведения: Протокол собрания в Microsoft Teams
5. Управление параметрами звонков
Управляйте параметрами звонков непосредственно в интерфейсе звонков. Чтобы изменить подключенное устройство, выберите пункт из раскрывающегося меню в левом нижнем углу интерфейса звонков. Из этого меню можно также управлять переадресацией звонков и группами звонков.
Дополнительные сведения об использовании звонков в Teams см. в разделе "Проверка" Первое, что нужно знать о звонках в Microsoft Teams.