Delegovanie v službe Viva Engage

Delegovanie vám umožňuje vymenovať niekoho, kto bude uverejňovať a vykonávať akcie vo vašom mene. Táto funkcia môže byť užitočná, ak potrebujete komunikovať so svojimi komunitami a nasledovníkmi, ale nemôžete uverejňovať príspevky tak často, ako by ste chceli, alebo ak budete mimo kancelárie.

Každý Viva Engage používateľ môže priradiť iného používateľa z rovnakej siete ako jeho delegát alebo delegovaný manažér. Keď delegát uverejní príspevky, príspevok sa zobrazí, ako keby ho vytvoril používateľ, ktorý delegoval rolu – delegovateľ. Ako delegát alebo delegovaný manažér dedíte povolenia na uverejňovanie, upravovanie, zatváranie a odstraňovanie správ v komunitách Viva Engage a scenároch, ku ktorým máte prístup vy aj váš delegovateľ. 

Poznámka: Všetky prílohy nahraté k príspevku sú označené delegátom alebo delegovaným manažérom ako vlastnené.

Keď delegát alebo delegovaný manažér uverejní správu v mene delegovateľa, spustí oznámenie pre delegovateľa a všetkých ostatných delegátov, ktorých vymenovali.

Poznámka: V mene správ sa zobrazujú v záznamoch exportu údajov a sú viditeľné pre správcov.

Prístup k tabuli delegovanie

V Viva Engage na webe v hornom navigačnom paneli vyberte tlačidlo ponuky Ďalšie na ľavej strane a vyberte položku Správa delegátov.

Kontextová ponuka pre používateľov Viva Engage

Pridanie delegátov

Poznámka: Delegátov môžete pridávať a nastavovať zo samostatnej aplikácie Viva Engage a aplikácie Teams Viva Engage (nainštalovanej cez ľavú zábradlie). V aplikácii Teams nie je možné nastaviť delegátov zo scenára, ale predtým definovaní delegáti môžu pôsobiť ako delegáti v scenári.

Delegáta alebo delegovaného manažéra možno priradiť dvomi spôsobmi. Najskôr prejdite na stránku nastavení delegáta . Potom postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Metóda 1: Delegovateľ pridáva delegátov a delegovaných manažérov

Rozbaľovacia ponuka zobrazujúca delegáta a delegovaného manažéra pri pridávaní delegáta

Do poľa Pridať delegáta zadajte meno používateľa.
Vyberte rolu delegáta alebo delegovaného manažéra.
Výberom kombinácie klávesov + pridajte delegáta.
Pri pridávaní delegátov začiarknutím políčka Scenár napravo od mena delegáta zapnite alebo zakážte ich prístup k scenáru.

Ak pridáte delegovaného manažéra s prístupom k scenáru, môžu udeliť prístup k scenáru ostatným delegátom vo vašom tíme.
Keď priradíte delegáta, vy aj váš delegát dostanete e-mailové oznámenie o stave delegáta.

Tip: Ak chcete odstrániť delegáta alebo delegovaného manažéra, postupujte podľa predchádzajúcich krokov a zrušte začiarknutie políčka X napravo od položky delegáta. Zobrazí sa výzva na odstránenie , ktorá sa má potvrdiť.

Metóda 2: Delegáti a delegovaní manažéri požadujú povolenia

Používatelia môžu tiež priamo požiadať o rolu delegáta prostredníctvom stránky nastavení delegáta.

Stránka zobrazujúca možnosť požiadať o rolu delegáta

vrátane relevantných informácií na odoslanie žiadosti delegáta

V poli Žiadosti o odoslanie vyberte položku Požiadať o rolu delegáta.
Zadajte meno delegovateľa, od ktorému chcete požiadať o povolenia, a typ požadovanej roly (delegát alebo delegovaný manažér). Zapnutie alebo vypnutie prístupu k scenáru.

Keď pridáte delegovaného manažéra a udelíte mu prístup k vášmu scenáru, môžu tiež udeliť prístup k scenáru ostatným delegovaným členom vo vašom tíme.
Vyberte položku Odoslať žiadosť.
Delegovateľ dostane e-mail s priamym prepojením na stránku nastavení delegáta s výzvou na schválenie alebo odmietnutie žiadosti.
Nový delegát/delegovaný manažér, delegovateľ a existujúci delegovaný tím dostanú oznámenie, že nový člen je súčasťou delegovaného tímu.

Roly delegovaného a delegovaného manažéra

Delegáti a delegovaní manažéri podporujú rôzne množiny rolí a oprávnení a môžu zdediť roly a oprávnenia od delegovateľov. Roly delegovaného manažéra zahŕňajú rozsiahlejší súbor akcií scenára, možnosť spravovať viacerých delegátov, rozsiahlejší súbor akcií scenára a spravovať analýzy a cieľovú skupinu vedúcich pracovníkov.

Uverejnite, odpovedajte, upravujte a odstraňujte správy v mene delegovateľa. Delegáti môžu tiež uverejniť príspevok v scenári delegovateľa a komentovať akýkoľvek príspevok v scenári v ich mene priamo z scenára v aplikácii Teams. Poznámka: Delegáti nemôžu používať reakcie, ako napríklad Páči sa mi to a Ďakujeme.
Vytvárajte oznámenia v mene delegovateľa všade tam, kde má delegovateľ oprávnenia na oznámenie.
- Ak má delegovateľ oprávnenia na oznámenie scenára, ich delegáti môžu v ich mene vykonávať oznámenia scenára.
- Ak je delegovateľ správcom komunity, ich delegáti môžu vo svojom mene vykonávať oznámenia komunity.
Zavrite konverzácie na ďalšie odpovede v komunitách v mene delegovateľa. Engage správcovia môžu znova otvoriť konverzácie.
Ak je delegovač identifikovaným vedúcim používateľom, zobrazte osobnú analýzu a analýzu cieľovej skupiny delegovateľa (vyžaduje sa licencia na balík Viva Suite).
Delegáti s prístupom k scenáru (vyžaduje sa licencia Viva Suite) môžu vykonávať tieto akcie:
- Uverejnite príspevok v scenári delegovateľa v ich mene.
- Zatvorte alebo znova otvorte konverzácie na ďalšie odpovede v scenároch alebo v scenári delegovateľa.
- Zdieľajte a spravujte súbory v priečinku scenára delegovateľa vo OneDrive.

Poznámka: Ďalšie informácie o licencii Viva Suite.

Uverejnenie a komentár ako delegát v scenári aplikácie Teams

Poznámka: Delegátov môžete pridávať a nastavovať zo samostatnej aplikácie Viva Engage a aplikácie Teams Viva Engage (nainštalovanej cez ľavú zábradlie). Delegátov nie je možné nastaviť pomocou scenára v aplikácii Teams, ale predtým definovaní delegáti môžu v scenári vystupovať ako delegáti.

Scenár v aplikácii Teams používa mnoho rovnakých konvencií ako aplikácia Viva Engage. Úlohy pre delegátov fungujú rovnako.

Uverejnite príspevok v mene vedúceho účastníka: Ak ste delegátom vedúceho účastníka, navštívte stránku scenára v aplikácii Teams chatu delegovateľa one-on-one. Odtiaľ môžete zadať svoj príspevok a odoslať ho ako svojho delegáta.

Komentár v mene vedúceho účastníka: Otvorte možnosť komentára v ľubovoľnom scenárovom príspevku, vyberte delegovateľa, ktorého komentujete v mene, z rozbaľovacieho zoznamu Komentár ako: a zadajte svoj komentár.

Komu sa zobrazia informácie o delegátoch

Engage správcovia nemôžu zobraziť informácie o delegovaní v celej Viva Engage sieti. Exportovaním sieťových údajov do csv a filtrovaním v stĺpci delegate_id môžu správcovia identifikovať všetky správy vykonané v mene delegovateľa. Delegovatelia a ich priradení delegovaní manažéri môžu pridávať alebo odstraňovať delegátov. Keď niektorý delegát uverejní príspevky v mene delegovateľa, všetci delegáti dostanú oznámenie o zvončeku v Viva Engage s informáciami o príspevku.

Keď delegát alebo delegovateľ opustí svoju rolu

Keď odstránite delegáta, aby nemohol vo vašom mene uverejňovať, v predchádzajúcich príspevkoch delegáta sa nevyskytnú žiadne zmeny. Všetky príspevky, ktoré vykoná váš delegát, zostanú a budú uložené donekonečna spolu s ostatnými príspevkami delegovateľa. Ak napríklad manažér odíde zo spoločnosti, pri exporte údajov sa všetky ich správy (vrátane správ uverejnených v ich mene) zobrazia ako údaje manažéra (nie ako údaje delegáta).  

Zistite viac

Prehľad scenára v Viva Engage

Oznámenia scenára v Viva Engage

Delegovanie v službe Viva Engage