Az előadóm nem működik a Microsoft Teamsben

Ha problémái vannak a Teams-hívások és -értekezletek során mások meghallgatásával, a probléma az, hogy a hangszóró nem működik, vagy a mikrofonjukkal. Ha ön az egyetlen, aki nem hallja őket, lehet, hogy probléma van a hangszórójával.

Íme néhány megoldás, amellyel visszatérhet a pályára.

Fontos: A legjobb teljesítmény érdekében győződjön meg arról, hogy a Teams legújabb verziója és a Legújabb Windows- vagy Mac OS-frissítés van telepítve.

Az előadói beállítások ellenőrzése a Teamsben

Értekezlet előtt

Ha a hangszóró el van némítva a hívás megkezdése előtt, a Teams megjeleníti az alábbi értesítést. Válassza a Visszahangosítás lehetőséget az értekezlet többi résztvevőjének meghallgatásához.

Az eszközbeállítások ellenőrzésével azt is ellenőrizheti, hogy az előadó működik-e az értekezlet vagy a hívás megkezdése előtt.

A Teams tetején található profilkép mellett válassza a Beállítások és további > Eszközök lehetőséget.
A Hangeszközök területen győződjön meg arról, hogy a hangszóró ki van választva a Hangszóró legördülő menüben.

Megjegyzés: Ha a hangeszköz nem jelenik meg, győződjön meg arról, hogy a készülék fel van töltve (Bluetooth), vagy húzza ki, és csatlakoztassa újra (vezetékes). Ezután próbálja meg újra csatlakoztatni.
A hangbeállítások teszteléséhez válassza a Teszthívás indítása lehetőséget. Kövesse a Teszthívási robot utasításait, és rögzítsen egy rövid üzenetet. Az üzenetet automatikusan visszahallgathatja. Ezután megkapja a teszthívás összegzését, és módosíthatja az eszköz beállításait.
Megjegyzések:
- A teszthívási funkció jelenleg csak angol nyelven érhető el. Hamarosan további nyelveket is igénybe vehet.
- A tesztrögzítés a hívás után azonnal törlődik. A Microsoft nem őrzi meg és nem használja fel.
- A teszthívási funkció jelenleg nem érhető el a Webes Teamsben.

Értekezlet közben

Ha hívás vagy értekezlet közben nem hall másokat, ellenőrizze, hogy a hangszóró el van-e némítva vagy le van-e választva az eszköz beállításai között.

A Teams-értekezlet ablakában válassza az More options > Settings > Device settings (Beállítások > Eszközbeállítások) lehetőséget. 
A Speaker (Előadó) területen
1. Győződjön meg arról, hogy az eszköz nincs elnémítva; És
2. Győződjön meg arról, hogy az eszköz ki van választva a Hangszóró legördülő menüben.

Ha a hangszóró nem szerepel a Speaker ( Hangszóró ) legördülő menüben, húzza ki és csatlakoztassa újra. Ha problémába ütközik a Bluetooth-hangszóró használata során, győződjön meg arról, hogy a hangszóró fel van töltve, és nem csatlakozik másik eszközhöz. Ezután próbálkozzon újra a csatlakozással.

Hangbeállítások ellenőrzése (Windows)

Nyissa meg a Windows beállításait, és győződjön meg arról, hogy a hangszórója engedélyezve van és nincs elnémítva.

A Windows Start menüben keresse meg és válassza a Hangbeállítások lehetőséget.
Lépjen a Kimenet elemre,
1. A Hang lejátszásának helye területen válassza ki a hangszórót. Ha itt nem látja a hangszórót, válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget a párosításához;
2. A Hangerő elem mellett győződjön meg arról, hogy a hangszóró nincs elnémítva.

Ha továbbra is problémákat tapasztal, próbálja meg újból engedélyezni a hangszórót a Speciális > További hangbeállítások területen. A Rögzítés lapon kattintson a jobb gombbal a mikrofonjára. Ezután válassza az Engedélyezés lehetőséget.

Távoli asztal beállításainak ellenőrzése (Windows)

Ha távoli asztalt használ, ellenőrizze duplán a hangbeállításokat a helyi Windows-eszközön.

A Windows Start menüben keresse meg és válassza a Távoli asztali kapcsolat lehetőséget.
Nyissa meg a Helyi erőforrások lapot.
A Távoli hang területen válassza a Beállítások... lehetőséget.
1. A Távoli hanglejátszás területen válassza a Lejátszás ezen a számítógépen lehetőséget.
2. A Távoli hangrögzítés területen válassza a Rögzítés erről a számítógépről lehetőséget.
Az OK gombra kattintva mentse a módosításokat.