Hívásaim vagy értekezleteim folyamatosan csökkennek a Microsoft Teamsben

Ha több elvetett hívást tapasztal, vagy ha megszakad a kapcsolata egy Teams-értekezletről, azt valószínűleg hálózati problémák okozhatják. A következőhöz hasonló hibaüzenetek jelenhetnek meg:

• "Ó kedves! A hívása megszakadt. Próbálkozzon újra."

• "Kérjük, tartsa lenyomva, amíg megpróbáljuk újra összekapcsolni Önt", vagy "Az értekezlet során várakoztattak."

• "Tartsa nyomva. Úgy tűnik, valami hiba történt. Megpróbáljuk visszahozni az értekezletre."

• "Próbáljon meg újra csatlakozni, vagy tárcsázzon be. Az értekezlethez való csatlakozáshoz hálózati probléma miatt előfordulhat, hogy be kell hívnia a telefont."

A fenti esetekben először ellenőrizze az internetkapcsolatot. Győződjön meg arról, hogy a hívó és a hívó is stabil, megfelelő átviteli sebességgel rendelkező kapcsolattal rendelkezik.

További hibaelhárításhoz kövesse a következő cikk lépéseit: Felhasználói hívásminőségi problémák elhárítása.

Emellett a folyamatban lévő szolgáltatási incidenseket itt is ellenőrizheti: Microsoft 365 szolgáltatás állapota.

Fontos megjegyezni, hogy híváscseppek is előfordulhatnak, ha nem hitelesített eszközöket használ, amelyek nem támogatottak. Egy hívás például eldobható, amikor egy hívásértesítésre kattint, vagy ha várakoztatásból indít hívást. A legjobb élmény érdekében győződjön meg arról, hogy fejhallgatói és/vagy más hangeszközei hivatalos minősítéssel rendelkeznek: Teams Certified Devices.

Végül fontolja meg a Teams alkalmazás újraindítását az ideiglenes problémák megoldásához, és győződjön meg arról, hogy a Teams legújabb verzióját használja.