Introdução aos telefones Microsoft Teams

Aplica-se A
Teams Microsoft Teams

Inicie sessão no seu telemóvel Microsoft Teams para obter informações atualizadas sobre as suas chamadas e reuniões e opções de colaboração rápidas. 

Depois de iniciar sessão, verá as reuniões futuras, chamadas perdidas, voicemail e muito mais no ecrã principal. Também verá opções para participar numa reunião, ouvir voicemail ou responder a uma chamada. 

ecrã principal do telefone teams

Neste artigo

Gerir as suas chamadas

Participar em reuniões

Adicionar contactos e grupos

Delegar as chamadas

Actuar como delegado

Bloquear o ecrã

Ligar o seu telefone do Teams ao ambiente de trabalho do Teams para Windows

Texto em tempo real (RTT)

Gerir as suas chamadas

Selecione Chamadas para aceder aos seus Favoritos. Estes podem incluir contactos de marcação rápida, os seus delegados ou pessoas que suporta trazidas do ambiente de trabalho do Teams. 

Ecrã de favoritos

Selecione Recentes no seu histórico de chamadas e faça chamadas com um único clique.  

Separador Recentes

Pretende adicionar o autor da chamada como um contacto de marcação rápida? Selecione o autor da chamada e, em seguida, o asterisco. Para remover um chamador, basta selecionar a estrela novamente para cancelar a seleção.

Adicionar favorito a partir do ecrã Recentes

Também pode iniciar uma chamada telefónica ou de vídeo aqui, ou aceder ao cartão de contacto do autor da chamada para ver mais detalhes antes de o contactar. 

Em telefones com um visor horizontal, o teclado de marcação está sempre disponível. Se a apresentação do telemóvel estiver na vertical, selecione o ícone do telefone para aceder ao teclado de marcação. 

Transferir uma chamada com um resumo do Copilot

Quando transferir a sua chamada no seu dispositivo de telefone do Teams, pode permitir que o Copilot inclua um resumo da chamada até agora.

Para saber como o fazer, consulte Introdução ao Copilot no Telefone Microsoft Teams.

Enviar chamadas recebidas para o correio de voz

Para enviar uma chamada recebida diretamente para o correio de voz, selecione Enviar para o correio de voz a partir do ecrã de chamada a receber.

Ligar diretamente para o voicemail de alguém

No menu Chamadas , selecione Mais opçõesno Microsoft Teams, ícone mais opções junto a um contacto e selecione Sair do voicemail. O telefone não tocará e você será direcionado para deixar uma mensagem de voz.

Nota

Se não vir a opção para enviar chamadas a receber para o correio de voz, consulte o seu administrador de TI.

Ativar o reencaminhamento de chamadas

Pode ativar a opção de reencaminhamento de chamadas para reencaminhar as chamadas para voicemail, contactos, um número de telefone, grupos de chamadas ou delegados.

Ative o reencaminhamento de chamadas diretamente a partir do ecrã principal. Se não vir a opção de reencaminhamento de chamadas no ecrã principal, ative Mostrar reencaminhamento de chamadas no ecrã principal no menu Definições .

Em alternativa:

  1. Selecione Maisícone >de mais opções do Microsoft TeamsDefinições >de ChamadaReencaminhamento de chamadas>.
  2. Na parte inferior do menu Chamadas, selecione Reencaminhar chamadas para o correio de voz.
  3. No menu pendente, selecione Reencaminhar para o voicemail ou Reencaminhar para o contacto.
  4. Ao reencaminhar para um contacto, introduza o número de telefone do contacto ou procure contactos existentes pelo nome ou número.

Para desativar o reencaminhamento de chamadas, regresse ao mesmo menu e selecione Não reencaminhar

Estacionar e atender chamadas

Pode colocar uma chamada em ponto de espera ao selecionar Colocar chamada em ponto de espera enquanto está na chamada.

Será gerado um código exclusivo que terá de ser introduzido quando o utilizador ou outra pessoa atender a chamada estacionada.

Se alguém estiver a recuperar a chamada, copie o código e partilhe-o com essa pessoa.

Para recuperar uma chamada estacionada, selecione Atender chamada em ponto de espera, introduza o código e selecione Atender.

Captura de ecrã a mostrar o processo de recolha da chamada em ponto de espera.

Participar em reuniões

Participe numa reunião a partir do seu calendário ou numa notificação com um único clique. Uma vez lá dentro, poderá:

  • Enviar e receber vídeo e desativar vídeo recebido para reduzir a largura de banda necessária, se o hardware oferecer capacidades de vídeo.
  • Comece a gravar a reunião.
  • Levante a mão virtual para indicar que deseja contribuir.
  • Ativar e desativar as legendas em tempo real.

Selecione Mais opções, botão Mais opções para aceder ao menu.

Localização do ícone Mais opções durante a reunião

Para obter mais informações, consulte Reuniões e chamadas.

Adicionar contactos e grupos de contactos

Pode adicionar contactos a grupos em telemóveis táteis e não táteis.

Aceda ao ecrã People para ver e ligar-se a todos os seus contactos e para os organizar em grupos para que sejam mais fáceis de encontrar.

People ecrã

Selecione Adicionar + para adicionar um contacto ao grupo atual (acima, o grupo atual é Todos os Contactos) ou para criar um novo grupo. 

Para mudar a vista de Todos os Contactos para um grupo diferente, selecione obotão Mais do menu junto a People e selecione o grupo.

Menu de grupos de chamadas

Delegar as chamadas

Pode escolher alguém para atuar como seu delegado, ou seja, uma pessoa ou conta de telefone comum que pode receber e efetuar chamadas em seu nome. Quando adiciona um delegado, está essencialmente a partilhar a sua linha telefónica com ele, para que possa ver e gerir todas as suas chamadas. 

Adicionar um delegado

  1. Toque na sua imagem de perfil.
  2. Aceda a Definições>Gerir delegados.
  3. Escreva o nome da pessoa ou telefone comum que gostaria de adicionar.

Ver ou alterar permissões de delegado

Pode alterar as capacidades dos seus delegados, incluindo se também podem ou não adicionar novos delegados e alterar as respetivas definições de delegado.

  1. Aceder a Chamadas, ícone do separador Chamada, Favoritos.>
  2. Em Delegados, toque no nome > do delegado Ver permissões.
  3. Ative ou desative os seletores da funcionalidade à qual pretende que o delegado tenha acesso.

Ativar o botão de alternar para as definições Alterar chamada e delegado permitirá ao seu delegado aceder a este menu e efetuar as alterações por conta própria.

Também é possível aceder a estas permissões a partir do menu Gerir delegados na secção anterior.

Aceda ao menu inferior com opções de permissões.

Ver permissões para delegados.

Participar em chamadas ativas

Enquanto delegante, poderá sempre juntar-se a qualquer chamada ativa que esteja a ser tratada pelos delegados.

  1. Aceder a Chamadas, ícone do separador Chamada, Favoritos> ou Recentes.
  2. Em Favoritos, as chamadas em curso serão apresentadas junto ao nome do delegado. Em Recentes, o separador Em curso mostrará todas as chamadas atualmente ativas e realizadas.
  3. Toque em Aderir.

Reter e retomar chamadas

Na qualidade de delegante, pode retomar quaisquer chamadas colocadas em espera pelos delegados. Basta tocar em Retomar na seção Em andamento de Recentes.

Actuar como delegado

Se tiver sido designado delegado por alguém, pode fazer e receber chamadas como essa pessoa. Também é possível ser delegado para várias pessoas diferentes.

Ver e alternar entre linhas partilhadas

Pode alternar entre as linhas que partilha com diferentes delegadores.

  1. No ecrã principal, toque em Linhas partilhadas.
  2. Ao utilizar o menu pendente na parte superior do ecrã, pode alternar entre delegadores.

Alterne entre os seus vários delegadores.

Além disso, pode alternar entre linhas partilhadas a partir do separador Ícone do separador Chamadas Chamadas. Basta tocar no nome do delegante sob People você apoiar.

Gerir a linha de um delegante

Pode ver as chamadas na linha do seu delegante. Com as permissões adequadas, pode colocar chamadas como seu delegante, participar numa chamada ativa e retomar chamadas colocadas em espera, e gerir outros delegados para esse delegante.

Fazer chamadas como outra pessoa

Com as permissões adequadas, pode fazer chamadas como seu delegante. Sempre que fizer uma chamada, será apresentado um menu a perguntar se quer telefonar como você ou como um dos seus delegadores.

Ligue como você ou por outra pessoa.

Bloquear o ecrã

Para proteger informações confidenciais quando estiver ausente ou com um visitante, bloqueie o ecrã do telemóvel. Continuará a poder receber chamadas, mas não as efetuar.

Para aceder à definição de bloqueio do telemóvel, selecione o botão Mais e, em seguida, Definições> dodispositivo.

Ligar o seu telefone do Teams ao ambiente de trabalho do Teams para Windows

Ligue o telemóvel ao computador Windows para permitir a interação entre dispositivos. O seu telemóvel Teams irá bloquear e desbloquear convenientemente quando o computador estiver bloqueado e desbloqueado.

Nota

Atualmente, os clientes Mac, Linux, Web, móveis e Teams de 32 bits/ARM não são suportados.

Antes de começar

  • O computador tem de estar a executar a versão 1.3.00.15364 ou posterior do cliente de ambiente de trabalho do Teams de 64 bits.
  • O computador tem de ter Bluetooth ativado.
  • O telefone do Teams tem de estar colocado perto do computador.

Ligar os dispositivos

  1. Inicie sessão no computador e no telefone do Teams com o mesmo utilizador.

  2. No telemóvel do Teams, selecione a sua imagem e, em seguida, selecione Ligar um dispositivo.

    Opção Ligar um dispositivo

  3. Selecione Localizar um dispositivo.

  4. Quando o telefone do Teams localizar o computador, selecione Ligar.

  5. No computador, selecione Conectar.

Real-Time Texto (RTT)

Texto em tempo real (RTT) é uma funcionalidade de acessibilidade disponível em telemóveis do Teams que permite que o texto transmitido seja visualizado instantaneamente, caráter a caráter, à medida que é escrito, sem ter de premir Enviar

Se o RTT estiver ativado, receberá uma notificação quando alguém o ligar ou convidar para uma reunião.

Nota

A introdução de texto só é suportada a partir de computador ou dispositivo móvel. Os dispositivos telefónicos suportam RTT de apenas visualização. O RTT tem de estar ativado no computador ou dispositivo móvel para utilização em telefones Teams. Pode encontrar mais informações aqui: Texto em Tempo Real (RTT) no Microsoft Teams. 

Chamadas e dispositivos

Partilhar uma linha telefónica com um delegado

Para administradores de TI

Telefones para o Microsoft Teams