Pode escolher alguém no Teams para ser seu delegado—uma pessoa que pode receber e efetuar chamadas em seu nome. Quando adiciona um delegado, está essencialmente a partilhar a sua linha telefónica com ele, para que este possa ver e partilhar todas as suas chamadas.
Adicionar um delegado ou alterar permissões de delegado
Aceda a Definições e muito mais
junto à sua imagem de perfil na parte superior do Teams e selecione Definições, ícone > de 
Chamadas, 
.Em Gerir delegados, selecione Adicionar um delegado.
Nota
Se não vir opções para delegação nas suas definições, provavelmente é porque não tem uma licença do Voz para Empresas ou do Business Voice. Tenha também em atenção que pode demorar até 24 horas para que as alterações às licenças entrem em vigor.
Digite o nome do delegado desejado na caixa de pesquisa e selecione seu nome no menu suspenso.
Ao adicionar um delegado, poderá conceder-lhe permissões diferentes. Selecione as caixas junto às permissões que pretende que elas tenham.
O seu delegado receberá uma notificação a informá-lo sobre o novo estado.
O seu novo delegado irá agora aparecer na sua lista de delegados e esta lista será uma seleção nas suas opções de reencaminhamento de chamadas e de toque simultâneo . Volte à página principal de definições do
para configurar o reencaminhamento de chamadas para os seus delegados em Processamento e reencaminhamento de chamadas.
Nota
- Os delegados podem ver quando está numa chamada e com quem está.
- Quaisquer chamadas efetuadas ou recebidas pelo utilizador ou em seu nome podem ser colocadas em espera ou retomadas por si ou pelos seus delegados.
- Verificar a opção Alterar definições de chamada e delegado permitirá a esse delegado ver estas permissões dos seus outros delegados e efetuar alterações.
Efetuar e receber chamadas como delegado
Uma vez adicionado como delegado, pode fazer e receber chamadas em nome de outra pessoa.
- Vá para (ou inicie) uma conversa individual com a pessoa a quem pretende ligar.
- Em alternativa, introduza um número no teclado de marcação e selecione o botão Chamar
.
Tenha em atenção que qualquer delegante (a pessoa que o designou como delegado) pode sempre ver as chamadas que faz e recebe em seu nome.
Colocar chamadas em espera como delegado
Os delegados também podem colocar chamadas em espera. Basta selecionar o botão Mais ações na janela de chamada e selecionar Reter.
Todas as pessoas na chamada serão notificadas de que foram colocadas em espera, e você ou o seu delegante pode continuar a chamada ao selecionar Retomar. Os delegados podem desativar esta permissão ao anular a seleção da opção Atender chamadas em espera nas definições de Delegado.
Nota
A música em espera deve ser ativada para Colocar em espera numa linha partilhada.
Participar em chamadas ativas como delegante ou delegado
Qualquer pessoa com as permissões adequadas pode participar numa chamada ativa.
- Vá para Chamadas> do separadorChamada Pessoal, onde verá uma lista de chamadas ativas em Em curso.
- Selecione Aderir para participar na chamada.
Nota
Participar numa chamada em curso irá torná-la numa chamada de conferência e os controlos de chamada, tais como a transferência de chamada, serão removidos.
Histórico de chamadas
Os delegantes e delegados podem ver o histórico de chamadas partilhado das chamadas delegadas efetuadas ou recebidas através da linha partilhada do delegante. A linha cronológica do histórico de chamadas apresentará informações sobre chamadas atendidas ou efetuadas por delegados e delegados.
Nota
- Quando um delegado faz uma chamada pessoal utilizando a Chamada como eu, esta chamada mantém-se privada e não aparece na vista do histórico partilhado.
- Os artefactos de chamada, como gravações e transcrições, não aparecerão no histórico partilhado.
- A eliminação do histórico partilhado não é suportada.
- Quando a delegação é desativada, a vista do histórico partilhado será removida para todos os delegados.
- O voicemail partilhado não é suportado.
Alterar as definições de chamada e delegado do seu delegante
As definições do delegante serão apresentadas como um separador junto ao seu separador pessoal. Os delegados podem gerir o processamento e reencaminhamento de chamadas, grupo de chamadas e definições de delegação de chamadas em nome do delegante.
Aceda a Definições e muito mais junto à sua imagem de perfil na parte superior do Teams e selecione Definições, ícone > de Chamadas, .