Gerir e-mails de webinar no Microsoft Teams

Notifique, lembre e atualize os participantes registados sobre um próximo webinar com e-mails de webinar.

Tipos de e-mails de webinar

Existem diferentes tipos de e-mails de webinar que informam e lembram as pessoas sobre o respetivo estado de aprovação, detalhes do evento e muito mais.  

Tipo de e-mail	O que faz	Quando é enviado
Registo de participantes	Notifica o destinatário de que o respetivo local está reservado para o evento.	Imediatamente
Participante com aprovação pendente	Informa o destinatário de que o respetivo pedido de registo foi recebido.	Imediatamente
Lista de espera de participantes	Informa o destinatário de que o evento está cheio, mas foi adicionado à lista de espera & será notificado se for aberto um local.	Imediatamente
Rejeição dos participantes	Informa o destinatário de que o evento está na capacidade e que o respetivo pedido de registo não pode ser aceite.	Imediatamente
Cancelamento de participantes	Confirma o cancelamento do registo por um participante.	Imediatamente
Cancelamento do webinar	Notifica o participante registado de que o evento foi cancelado.	Imediatamente
Atualização da data e hora do webinar	Atualizações participante registado sobre as alterações à data ou hora do evento.	Imediatamente
Lembrete de webinar	Lembra o participante registado sobre o próximo webinar.	1h antes do início do evento*
Gravação de eventos disponível	Notifica o participante de que a gravação do evento está publicada e pronta para ser revista. Os e-mails de gravação de eventos não serão enviados para apresentadores externos.	Assim que a gravação for publicada

A modificação das horas de envio de e-mail de lembrete não está disponível para eventos agendados menos de uma hora antes das horas de início.

Editar e-mails de webinar

Por predefinição, os e-mails do webinar são automaticamente redigidos através de modelos no Teams. No entanto, em eventos de até 3000 participantes, edite-os antes de serem enviados. 

Para editar e-mails de webinar:

1. Selecione Calendar no Teams.

2. Selecione o webinar para o qual pretende editar e-mails.

3. Selecione Ver evento>Gerir evento .

4. Selecione E-mails.

   

5. Selecione Editar na linha do e-mail que pretende editar. Pode editar:

   • Nome do remetente

   • assunto Email

   • Imagens de faixas e logótipos

   • Corpo do e-mail

     

6. Efetue alterações ao conteúdo do e-mail. Em seguida:

   • Selecione Pré-visualizar e-mail para ver o aspeto do e-mail para os destinatários.
   • Selecione Continuar a editar para fazer mais alterações,
   • Selecione Cancelar para rejeitar as suas edições.

7. Selecione Guardar.

Alterar a hora de envio do e-mail do lembrete

Por predefinição, os e-mails de lembrete serão enviados aos registos uma hora antes do início do evento. Em eventos com até 3000 participantes, edite a hora de envio para notificar os participantes mais cedo. 

Para alterar a hora de envio do e-mail do lembrete:

1. Selecione Calendar no Teams.

2. Selecione o webinar para o qual pretende editar e-mails.

3. Selecione Ver evento>Gerir evento .

4. Selecione E-mails.

5. Na linha Lembrete por e-mail , selecione 1h antes do início do evento.

   

6. Defina o número de horas ou dias antes do evento para enviar o e-mail do lembrete. Selecione Guardar.

Os lembretes de e-mail do webinar têm de ser enviados no mínimo uma hora antes do início do evento.

Desativar e-mails de webinar

Os e-mails de webinar são ativados automaticamente quando cria um webinar. Pode desativá-las em qualquer altura antes de publicar o site de eventos. 

Para desativar os e-mails do webinar durante o agendamento de um webinar:

1. No formulário de agendamento, aceda aDetalhes da Configuração>.
2. Em Acesso a eventos, desative a opção Ativar e-mails dos participantes .

Para desativar os e-mails do webinar para um webinar agendado:

1. Selecione Calendar no Teams.
2. Selecione o webinar para o qual pretende editar e-mails.
3. Selecione Ver evento>Gerir evento .
4. Em DetalhesAcesso a eventos, desative> a opção Ativar e-mails dos participantes.

Gerir e-mails através de integrações

Configure e faça a gestão de e-mails de webinar ao integrar ferramentas de automatização de marketing não Microsoft no Teams. Implementar integrações de webinars antes de publicar o site de eventos.

Para começar a utilizar integrações de webinars:

1. Selecione Calendar no Teams.
2. Selecione o webinar para o qual pretende editar e-mails.
3. Selecione Ver evento>Gerir evento .
4. No formulário de agendamento, selecione Ligar aplicações.
5. Selecione a ferramenta de automatização de marketing que pretende utilizar para o seu webinar. Isto irá levá-lo à documentação, onde pode encontrar instruções para configurar as integrações necessárias.

O que se segue

Gerir o que os participantes veem no Microsoft Teams.

Altere os detalhes do webinar no Microsoft Teams.