Če imate več prekinjenih klicev ali ste prekinili povezavo s srečanjem Teams, je to verjetno zaradi težav z omrežjem. Morda boste naleteli na sporočila o napakah, kot so:
- »O dragi! Vaš klic je prekinjen. Prosim, poskusite znova."
- "Prosim, počakajte, medtem ko vas poskušamo ponovno povezati" ali "Med sestankom sem bil zadržan."
- "Počakaj. Zdi se, da je šlo nekaj narobe. Poskušamo vas vrniti na sestanek."
- "Poskusite se znova pridružiti ali pokličite. Če se želite pridružiti srečanju, boste morda morali poklicati telefon zaradi težave z omrežjem.«
V zgornjih primerih najprej preverite internetno povezavo. Prepričajte se, da imata klicatelj in klicani stabilno povezavo z ustrezno prepustnostjo.
Za nadaljnje odpravljanje težav sledite korakom v tem članku: Odpravljanje težav s kakovostjo uporabniških klicev.
Poleg tega lahko preverite, ali so v postopku v zvezi s storitvijo v teku, tukaj: Stanje storitve Microsoft 365.
Pomembno je upoštevati, da lahko pride do prekinitve klicev tudi, če uporabljate necertificirane naprave, ki niso podprte. Klic se lahko na primer prekine, ko kliknete obvestilo o klicu ali ko klic nadaljujete iz čakanja. Za najboljšo izkušnjo se prepričajte, da so slušalke in/ali druge zvočne naprave uradno certificirane: Naprave s certifikatom Teams.
Na koncu razmislite o ponovnem zagonu aplikacije Teams, da odpravite začasne težave in se prepričajte, da uporabljate najnovejšo različico aplikacije Teams.
Sorodne teme
Najpomembnejše informacije o klicih v aplikaciji Microsoft Teams