Moji klici ali srečanja se še naprej spuščajo v aplikacijo Microsoft Teams

Če imate več spuščenih klicev ali pa je povezava s srečanjem v aplikaciji Teams prekinjena, je to verjetno zaradi težav z omrežjem. Morda boste naleteli na sporočila o napakah, kot so:

• "Oh, dragi! Klic je padel. Poskusite znova.«

• »Počakajte, medtem ko vas poskušamo znova povezati« ali »Med srečanjem sem bil zadržan. «

• "Počakaj. Videti je, da je prišlo do napake. Trudimo se, da se vrnete v srečanje.«

• »Poskusite se znova pridružiti ali pokličite. Če se želite pridružiti srečanju, boste morda morali poklicati v telefon zaradi težave z omrežjem.«

V zgoraj navedenih primerih najprej preverite internetno povezavo. Prepričajte se, da imata klicatelj in klicatelj stabilno povezavo z ustrezno prepustnost.

Za dodatno odpravljanje težav upoštevajte navodila v tem članku: Odpravljanje težav s kakovostjo klicev uporabnika.

Poleg tega lahko trenutne storitvene dogodke preverite tukaj: Stanje storitve Microsoft 365.

Ne pozabite, da lahko pride do kapljic klicev tudi, če uporabljate naprave, ki niso potrjene in niso podprte. Klic se lahko na primer spusti, ko kliknete obvestilo o klicu ali če nadaljujete klic iz zadržanja. Za najboljšo izkušnjo zagotovite, da so slušalke in/ali druge zvočne naprave uradno potrjene: Certificirane naprave za Teams.

Na koncu znova zaženite aplikacijo Teams, da odpravite začasne težave in se prepričate, da uporabljate najnovejšo različico aplikacije Teams.