Nadzor kakovosti klica in srečanja v aplikaciji Microsoft Teams

V pogledu Stanje klicev v aplikaciji Teams lahko prepoznate in odpravite težave, do katerih lahko pride med srečanjem ali klicem v aplikaciji Teams. V tem pogledu boste dobili podatke v omrežju, zvok, skupno rabo zaslona in kakovost videa za odhodno pošto. Te metrike v realnem času se posodobijo vsakih 15 sekund in se najbolje uporabljajo za odpravljanje težav, ki trajajo vsaj toliko časa.

Če si želite med klicem ali srečanjem ogledati svojo statistika, na vrhu okna Ikona »Več dejanj« izberite Več dejanj in nato pri vrhu menija izberite Stanje klicev.

Kako prebrati statistika stanja klicev

Omrežje

Metričnih	Opis	Tipična vrednost
Roundtrip time	Pri skupinskih klicih je to odzivni čas med sistemom in storitvijo Teams. Pri klicih z enim na ena je to odzivni čas med sistemom in klici drugega udeleženca. Nižje je bolje.	< 200 ms
Izguba prejetega paketa	Rezultat slabe omrežne povezave. Nižje je bolje.	< 2%
Omejitev pošiljanja v aplikaciji Teams*	Največje dovoljeno število pošiljanje podatkov v aplikaciji Teams je odvisno od trenutnih pogojev omrežja in načina uporabe. To ni omejitev hitrosti ponudnika internetnih storitev.	Zvok: 70 kb/s Videoposnetek: 1,5 Mb/s
Omejitev prejemanja ekip*	Največja omejitev za prejemanje podatkov v aplikaciji Teams je uporabljena glede na trenutne pogoje omrežja in način uporabe. To ni omejitev hitrosti ponudnika internetnih storitev. Če želite več informacij, glejte navodila za skrbnike Zahteve pasovne širine.	Zvok: 70 kb/s Videoposnetek: 1,5 Mb/s

Zvok

Metričnih	Opis	Tipična vrednost
Poslana bitna vrednost	Količina poslanih zvočnih podatkov. Visoka je boljša.	> najmanj 24 kb/s; 36-128 kb/s je tipično
Poslani paketi	Podatki so poslani prek omrežja v paketih. Ta vrednost je število podatkovnih paketov, poslanih med klicem.	Samo informativno
Roundtrip time	Odzivni čas med sistemom in strežnikom Teams. Nižje je bolje.	< 200 ms
Poslan kodek	Kodek, ki se uporablja za kodiranje zvoka, ki ga pošlje vaš sistem.	Samo informativno
Prejeto tremo	Izkrivljanje zvoka zaradi nedoslednih časov prihoda zvočnih paketov, Nižje je bolje.	< 30 ms
Prejeti paketi	Število prejetih paketov zvočnih podatkov	Samo informativno
Izguba prejetega paketa	Rezultat slabe omrežne povezave je odstotek paketov zvočnih podatkov, ki jih vaš sistem ni prejel. Nižje je bolje.	< 2%
Prejeti kodek	Kodek, ki se uporablja za kodiranje zvočnih podatkov, ki jih prejme vaš sistem.	Samo informativno

Videoposnetek

Metričnih	Opis	Tipična vrednost
Hitrost poslanega okvirja	Število video okvirjev, poslanih na sekundo. Višje je bolje	Med 1–30 slik/s (Spremenljivka, ki temelji na tem, katera vsebina je v skupni rabi.)
Poslana širina/višina	Video ločljivost je poslana. Višje je bolje.	Med 160 x 90 in 1920 x 1080 slikovnimi pikami (Spremenljivka, ki temelji na tem, katera vsebina je v skupni rabi in zmogljivosti vaše naprave.)
Poslana bitna vrednost	Količina podatkov, ki jih pošlje vaša naprava. Višja kot je številka, boljša je kakovost.	Samo informativno
Roundtrip time	Odzivni čas med sistemom in strežnikom Teams. Nižje je bolje	< 200 ms
Poslani paketi	Število paketov podatkov, poslanih prek omrežja.	Samo informativno
Poslan kodek	Kodek, ki se uporablja za kodiranje videodatotek.	Samo informativno
Obdelava videoposnetkov	Vir, ki se uporablja za kodiranje videa.	Prednostna obdelava strojne opreme

Skupna raba zaslona

Metričnih	Opis	Tipična vrednost
Hitrost poslanega okvirja	Število video okvirjev, poslanih na sekundo. Višje je bolje.	Med 1–30 slik/s (Spremenljivka, ki temelji na tem, katera vsebina je v skupni rabi.)
Poslana širina/višina	Video ločljivost je poslana. Višje je bolje.	Med 160 x 90 in 1920 x 1080 slikovnimi pikami (Spremenljivka, ki temelji na tem, katera vsebina je v skupni rabi in zmogljivosti vaše naprave.)
Poslan kodek	Kodek, ki se uporablja za kodiranje podatkov skupne rabe zaslona.	Samo informativno
Skupna raba in obdelava zaslona	Označuje, ali se CPE (Central Processing Unit) ali GPU (Graphics Processing Unit) uporablja za kodiranje video podatkov.	Prednostna obdelava strojne ali strojne opreme ter programske opreme
Prejeta hitrost okvirja	Število video okvirjev, ki jih je vaš sistem prejel na sekundo. Višje je bolje.	1–30 slik/s
Prejeta širina/višina	Ločljivost videoposnetka, ki ga prejme vaš sistem. Višje je bolje.	Med 160 x 90 in 1920 x 1080 slikovnimi pikami (Spremenljivka, ki temelji na tem, katera vsebina je v skupni rabi in zmogljivosti naprave.)
Prejeti kodek	Kodek, ki se uporablja za obdelavo in kodiranje podatkov o skupni rabi dohodnega zaslona.	Samo informativno
Skupna raba zaslona, prejeta obdelava	Označuje, ali se CPE (Central Processing Unit) ali GPU (Graphics Processing Unit) uporablja za kodiranje video podatkov.	Prednostna obdelava strojne opreme

*Izjemno nizke vrednosti v nekaterih primerih označujejo, da Teams omejuje svojo največjo porabo pasovne širine za ohranjanje prenosa, hkrati pa tekmuje z omrežnim prometom ali presega težave z omrežjem in storitvijo med končnimi točkami. V teh primerih, kjer Teams omejuje kakovost, je treba ovrednotiti pogoje omrežja, da se preverite, ali je kaj mogoče izboljšati.

Teams lahko tudi omeji največjo uporabo pasovne širine, če je zapletenost skupne rabe zaslona, videa ali zvočne vsebine nizka ali če udeleženec v klicu ali srečanju izbere nižje nastavitve kakovosti. Aplikacija Teams se bo prilagodila tudi trenutni uporabi, ne le zaradi pogojev omrežja.

Opomba: Nizke stopnje klicev ne pomenijo nujno, da je klic slab. Če imate slabo kakovost videa in nizke tarife sličic, je to lahko zaradi učinkovitosti delovanja računalniškega sistema ali nezadostnih virov strojne opreme.