Moj mikrofon ne deluje v aplikaciji Microsoft Teams

Če imate težave s slišnostmi drugih oseb v klicih in srečanjih v aplikaciji Teams, je težava v tem, da zvočnik ne deluje ali pa je vaš mikrofon. Če se drugi udeleženci med seboj dobro slišijo, je težava najverjetneje v mikrofonu.

Tukaj je nekaj rešitev, ki vam bodo pomagale pri sledenju.

Pomembno: Za najboljšo učinkovitost delovanja preverite, ali imate nameščeno najnovejšo različico aplikacije Teams in najnovejšo posodobitev sistema Windows ali mac OS .

Če želite izvedeti več o spreminjanju nastavitev mikrofona v aplikaciji Microsoft Teams (brezplačni različici), glejte Upravljanje nastavitev naprave v aplikaciji Microsoft Teams (brezplačna različica).

Preverjanje nastavitev zasebnosti

Če želite uporabljati svoj mikrofon v aplikaciji Teams, boste morda morali spremeniti nastavitve zasebnosti v svoji napravi ali spletu, da omogočite storitvi Teams dostop do tega mikrofona.

Odprite nastavitve naprave in izberite Zasebnost in & varnost > Mikrofon.
Vklopite stikalo Dostop do mikrofona.
Vklopite stikalo Dovoli aplikacijam, da dostopajo do mikrofona . Če je microsoft Teams prikazan tukaj, preverite, ali je preklopni gumb vklopljen.
Vklopite stikalo Dovoli namiznim aplikacijam dostop do mikrofona.

Opomba: Če so bila ta stikala že vklopljena, jih poskusite izklopiti in znova vklopiti, da se prepričate, ali nastavitve veljajo.
Zaprite vse aplikacije in znova zaženite napravo.

Če mikrofon v sistemu Windows 10 ne deluje, gre morda za težavo z gonilniki. Tukaj najdete navodila po korakih za preverjanje gonilnikov sistema Windows.

Odpiranje sistemskih nastavitev
Izberite Varnost & zasebnosti
Pod možnostjo »Zasebnost« izberite »Mikrofon« na levi strani
Prepričajte se, da je izbrana možnost Microsoft Teams
Zaprite vse aplikacije in znova zaženite napravo

Opomba: Te nastavitve veljajo le za operacijski sistem Mac OS 10.14 in novejše različice.

Odprite Nastavitve.
Tapnite Zasebnost > Mikrofon.
Preverite, ali je preklopni gumb za Microsoft Teams vklopljen.
Zaprite vse aplikacije in znova zaženite napravo.

Preverite dovoljenja in nastavitve brskalnika. Morda boste morali »dovoliti« mikrofon, da bo deloval v aplikaciji Teams.

Opomba: Microsoft Teams v spletu je trenutno podprt v brskalnikih Chrome, Edge, Firefox in Internet Explorer 11.

Ne glede na to, ali uporabljate Chrome ali druge brskalnike (na primer Microsoft Edge ali Firefox), lahko začnete z Nastavitvami (ali Možnosti) in nato poiščete mikrofon in kamero.

V brskalniku Chrome na primer:

Pojdite na Nastavitve> zasebnosti in varnosti in >nastavitve mesta > Ogled dovoljenj in podatkov , shranjenih na vseh spletnih mestih.
Tukaj v iskalno polje teams.microsoft.com vnesite »teams.microsoft.com « .
Odprite skupino »Microsoft.com« in se pomaknite navzdol, da poiščete »teams.microsoft.com« in jo izberite.
Tukaj možnost Mikrofon in Kamera nastavite na Dovoli dostop do teh naprav.

Vklop mikrofona

Če vas osebe v srečanju ne slišijo, ste morda utišani. Poskrbite, da pred srečanjem ali med srečanjem vklopite zvok svojega mikrofona.

Nekatere naprave imajo v sami napravi možnost fizičnega izklopa zvoka, zato se prepričajte, da slušalk ni v položaju za izklop zvoka (običajno pokončno ali stran od ust) ali da fizični gumb za izklop zvoka vašega zunanjega mikrofona ni vklopljen.

Znova priključite mikrofon

Preverite, ali je vaš mikrofon povezan v nastavitvah aplikacije Teams.

Pred srečanjem

Zraven slike profila na vrhu aplikacije Teams izberite Nastavitve in drugo > Naprave.
Pod možnostjo Zvočne naprave se prepričajte, da je vaš mikrofon izbran v spustnem meniju Mikrofon.
Izberite Opravite preskusni klic, da preskusite nastavitve. Sledite navodilom storitve Test Call Bot in zabeležite kratko sporočilo. Sporočilo se bo predvajano za vas. Nato dobite povzetek preskusnega klica in spremenite nastavitve naprave.
Opombe:
- Funkcija preskusnega klica je trenutno na voljo le v angleščini. Kmalu bodo na voljo dodatni jeziki.
- Preskusni posnetek bo izbrisan takoj po klicu. Microsoft ga ne bo ohranil ali uporabil.
- Funkcija preskusnega klica trenutno ni na voljo v aplikaciji Teams za splet.

Med srečanjem

V oknu srečanja v aplikaciji Teams izberite Možnosti menija M >nastavitve > Nastavitve naprave. 
Pod možnostjo »Mikrofon«
1. Prepričajte se, da je vaša naprava vklopljena; In
2. Na spustnem meniju Mikrofon preverite , ali je vaša naprava izbrana.

Če mikrofona ni na spustnem meniju Mikrofon , ga odklopite in znova priključite. Če imate težave z uporabo mikrofona Bluetooth, se prepričajte, da je napolnjen in ni povezan z drugo napravo. Nato poskusite znova vzpostaviti povezavo.

Preverjanje nastavitev zvoka (Windows)

Odprite nastavitve sistema Windows in se prepričajte, da je mikrofon omogočen in vklopljen.

V začetnem meniju sistema Windows poiščite in izberite Nastavitve zvoka.
Pojdite na Vhod,
1. V možnosti Izberite napravo za govor ali snemanje izberite svoj mikrofon. Če svojega mikrofona ne vidite tukaj, izberite Dodaj napravo, da jo seznanite;
2. Zraven možnosti Glasnost preverite, ali je mikrofon vklopljen.

Če imate še vedno težave, poskusite znova omogočiti zvočnik tako, da odprete Dodatne nastavitve > Več nastavitev zvoka. Na zavihku Snemanje z desno tipko miške kliknite mikrofon. Nato izberite Omogoči.

Preverjanje nastavitev oddaljenega namizja (Windows)

Če uporabljate oddaljeno namizje, znova preverite nastavitve zvoka v lokalni napravi s sistemom Windows.

V začetnem meniju sistema Windows poiščite in izberite Povezava z oddaljenim namizjem.
Odpiranje zavihka »Lokalni viri«.
Pod možnostjo Oddaljeni zvok izberite Nastavitve ....
1. Pod možnostjo Oddaljeno predvajanje zvoka izberite Predvajaj v tem računalniku.
2. V razdelku Oddaljeni zvočni posnetek izberite Snemaj iz tega računalnika.
Če želite shraniti spremembe, izberite V redu.

Uporaba zvoka telefona

Če mikrofon ne deluje, ko poskusite z zgornjimi rešitvami, in se prikaže eno od spodnjih sporočil, izberite Pokliči me nazaj, da uporabite mikrofon telefona.

Vnesite svojo telefonsko številko in izberite Pokliči me, da prejmete klic iz aplikacije Teams, ki vas bo povezal s srečanjem. Zvok bo prišel iz telefona, druge vsebine pa bodo še vedno v skupni rabi na namizju.