Odpravljanje težav z aplikacijo, zvokom in predmetom pravilnika skupine za potopne presledke

V tem članku

Odpravljanje težav z zagonom aplikacije v aplikaciji Teams

Odpravljanje težav z aplikacijo v nalogi

Odpravljanje težav z zvokom

Dovoli dovoljenja naprave za Mesh

Posredovanje povratnih informacij​​​​​​​ 

Odpravljanje težav z zagonom aplikacije v aplikaciji Teams

Kakovost je glavna prioriteta in neprestano se trudimo izboljšati potopne prostore v aplikaciji Teams. Če naletite na težave, ki poskušajo pretiti v potopni prostor, je tukaj nekaj morebitnih rešitev, ki jih lahko preskusite:

1. možnost: zaprite potopni prostor in poskusite znova vnesti besedilo.

1. Izberite Ogled v kontrolnikih srečanja.

2. Izberite Galerija ali katero koli drugo možnost pogleda.

3. Počakajte trenutek, nato pa v kontrolnikih prikaži več podrobnosti.

4. Izberite Potopni presledek (3D) .

2. možnost: zaprite namizno aplikacijo Teams v celoti in jo znova zaženite.

1. Z desno tipko miške kliknite ikono aplikacije Teams v opravilni vrstici.

2. Izberite Zapri aplikacijo Teams .

3. Znova odprite namizno aplikacijo Teams.

4. Znova se pridružite srečanju.

5. Izberite Ogled > potopnega prostora (3D)  v kontrolnikih srečanja.

3. možnost: Preverite, ali so na voljo posodobitve za Teams

Namizna aplikacija Microsoft Teams se samodejno posodobi, kar se običajno zgodi čez noč ali ko aplikacija ni dejaven. 

Če želite posodobiti aplikacijo Teams, glejte Posodobitev orodja Microsoft Teams.

4. možnost: Počistite predpomnilnik orodja Teams v računalniku.

Če želite počistiti predpomnilnik, glejte Čiščenje predpomnilnika storitve Teams.

5. možnost: Odstranite in znova namestite namizno aplikacijo Teams.

1. Aplikacijo Microsoft Teams poiščite z vrstico za iskanje na dnu zaslona sistema Windows.

2. Z desno tipko miške kliknite aplikacijo Microsoft Teams.

3. Izberite Odstrani .

4. Odprite aplikacijo Microsoft Store.

5. Poiščite »Microsoft Teams«.

6. Izberite Namesti.

Odpravljanje težav z aplikacijo v nalogi

Srečanja v aplikaciji Teams niso prikazana v nalogi.

Če na nadzorni plošči ne vidite srečanj v središču Teams, to lahko pomeni, da vaša naprava Quest ni skladna s pravilniki o napravah vaše organizacije. Obrnite se na skrbnika za IT.

Microsoft Mesh ni prikazan v knjižnici aplikacij v nalogi.

Namestitev aplikacije Microsoft Mesh v aplikacijo Quest through App Lab morda ne bo delovala.

1. Pomaknite se navzdol v knjižnici programov, pri tem pa je zgornji desni filter nastavljen na Vse, da poiščete Microsoft Mesh.
   
   

2. Če vidite Microsoft Mesh, premaknite kazalec miške nad ikono in izberite Namesti.

3. V tem primeru poiščite aplikacijo v trgovini Meta Quest Store tako, da v iskalnem polju poiščete »Microsoft Mesh«.
   
   

4. Pomikajte se po rezultatih iskanja, dokler ne vidite programa Microsoft Mesh.

5. Če si želite ogledati podrobnosti, izberite sličico programa Mesh. 

6. Izberite Prenos.
   
   

Pri odpiranju povezave Microsoft Mesh App Lab v računalniku se prikaže napaka.

Poskusite odpreti URL v novem in zasebnem oknu spletnega brskalnika.

Odpravljanje težav z zvokom

V srečanju ni zvoka in preveril sem, ali sem izbrali pravo zvočno napravo.

Microsoft Teams ima morda nadzor nad vašimi slušalkami. Nekatere aplikacije lahko prevzamejo izključni nadzor nad vašimi napravami. Če želite programu Mesh omogočiti nadzor nad slušalkami, sledite tem korakom:

1. V napravi s sistemom Windows odprite možnost Nastavitve  > Sistem. 

2. Izberite Nastavitve > Dodatne> Več nastavitev zvoka.

3. Izberite napravo, ki jo želite upravljati, in izberite Lastnosti.

4. Izberite zavihek Dodatno.

5. V razdelku Izključni način počistite polje Dovoli aplikacijam, da prevzamejo izključni nadzor nad to napravo.

6. Izberite Uporabi.

Zdaj Mrežni potopni prostori bi morali imeti možnost za nadzor slušalk in vam zagotavlja zvoke Mesh.

Nisem se pridružil potopnem prostoru in govorim z nekom v potopnem prostoru, vendar me oni ne slišijo.

Netopni udeleženci še ne vedo, ali je potopni udeleženec v območju skupne rabe zaslona v aplikaciji Teams ali zunaj nje. Če naslavljanje udeležencev zunaj območja skupne rabe zaslona v potopnem prostoru, vas ne slišijo po načrtu. 

Ne slišim sodelavcev in tudi oni me ne slišijo.

Preverite, ali ste vi in drugi udeleženci srečanja v območju skupne rabe na zaslonu ali zunaj nje. Če se premaknete na isto območje skupne rabe zaslona kot drugi udeleženci srečanja, boste lahko slišali drug drugega.

Druge težave s sluhom ali slišite.

Na zaslonu pred pridružitvijo srečanju morda niste izbrali ustrezne zvočne naprave.

Če si želite ogledati, katera zvočna naprava je izbrana za potopni prostor:

1. Izberite Več dejanj > nastavitve zvoka, v kontrolnikih srečanja.

2. Pod možnostjo Mikrofon si oglejte, katera naprava je povezana.

Med srečanjem v aplikaciji Teams slišim odmev, ko osebe v potopnem prostoru spremenijo svoje okolje.

Po preklopu okolja v potopnem prostoru lahko nekateri netopni udeleženci v aplikaciji Teams med pogovorom začnejo poslušati odmev svojega glasu. Odmev prihaja od potopnih udeležencev, ki poslušajo prek zvočnikov in ne uporabljajo slušalk. Potopni udeleženci ne bodo slišali odmeva.

Tukaj je nadomestna rešitev:

• Spodbujajte potopne udeležence, da uporabljajo slušalke in pravilno prilagodijo zvočne nastavitve pred preklapljanjem med okolji.

• Prosite potopne udeležence, da odidejo in se znova pridružijo potopnem prostoru. S tem boste znova zagnali aplikacijo Mesh in odstranili odmev.

• Prosite potopne udeležence, da izklopijo svoj zvok, ko ne govorijo, da bi zmanjšali odmev.

Dovoli dovoljenja naprave za Mesh

Prepričajte se, da lahko potopni prostori mreže dostopajo do vašega mikrofona.

Če želite upravljati dovoljenja za predstavnost za Mesh:

1. Izberite Nastavitve in drugo  > nastavitve  v aplikaciji Teams.

2. Izberite Dovoljenja za aplikacije .

3. Na seznamu izberite Potopno v aplikaciji Teams.

4. Preverite, ali je izbrana možnost Predstavnost (Kamera, mikrofon, zvočniki).

Po nadgradnji znova zaženite aplikacijo Teams. Če mikrofon še vedno ne deluje, poskusite počistiti predpomnilnik orodja Teams.

Posredovanje povratnih informacij

Ali imate vprašanje, težavo ali predlog? Povratne informacije lahko pošljete na dva načina:

Pošiljanje povratnih informacij iz potopnih presledkov

To je prednostni način za posredovanje povratnih informacij.

1. Izberite sistemski gumb v spodnjem levem kotu zaslona.

2. Izberite Povratne informacije.

Pošiljanje povratnih informacij iz menija »Teams«

1. Izberite Nastavitve in drugo ... zraven slike profila v zgornjem desnem kotu aplikacije Teams in nato izberite Pomoč > Pošljite povratne informacije.
   
   

2. V pogovornem oknu Pošiljanje povratnih informacij sledite navodilom za vnos podrobnosti o težavi.