Duy trì cập nhật cho Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng

Chi tiết  

Đảm bảo rằng nhân viên của bạn có các quy trình và chính sách an toàn mới nhất của công ty với Microsoft Teams. Lưu trữ sổ tay, tài liệu đào tạo, thủ tục an toàn và các tài nguyên khác trong tab Files, để nhân viên có thể tiếp cận họ bất cứ lúc nào. Khi bạn thêm nhân viên mới, họ có thể truy nhập ngay vào thông tin họ cần từ bất kỳ thiết bị nào.

Sử @general đề cập đến sản phẩm để cho toàn bộ nhóm của bạn biết khi nào các thủ tục mới hoặc cập nhật, thông số kỹ thuật sản phẩm hoặc báo cáo bán hàng sẵn dùng. Sử dụng tính năng trò chuyện để trả lời bất kỳ câu hỏi nào họ có hoặc để cung cấp ngữ cảnh bổ sung.

Bạn cũng có thể thực hiện đào tạo với các sự kiện trực tiếp và trả lời câu hỏi của nhân viên theo thời gian thực. Nhân viên cũng có thể làm việc cùng nhau trong Teams để chia sẻ cách thực hành tốt nhất, đặt câu hỏi và nhận phản hồi ngay lập tức.

Tô sáng

• Giúp tất cả nhân viên dễ dàng truy nhập tài liệu đào tạo.

• Liên lạc ngay với các thủ tục mới.

• Tạo nội dung đào tạo tương tác để nhân viên có thể đặt câu hỏi và chia sẻ các biện pháp tốt nhất.