OneDrive sẽ không khởi động

Các lý do phổ biến khiến OneDrive không khởi động

Sau khi cài đặt Ứng dụng đồng bộ OneDrive (onedrive.exe) để đồng bộ các tệp OneDrive cho cơ quan hoặc trường học hoặc cập nhật hệ điều hành, bạn có thể gặp một hoặc nhiều dấu hiệu sau:

• Bạn không được nhắc đăng nhập.

• Không đồng bộ hóa tệp nào xảy ra và không có thông báo lỗi nào được hiển thị.

• Nếu bạn cũng đang chạy OneDrive cá nhân và bạn bấm Thiết đặt trên hộp thoại Thêm tài khoản Doanh nghiệp, không có gì xảy ra.

Các bước khắc phục sự cố để khởi động OneDrive thành công

Người quản trị của tổ chức của bạn đã cấu hình thiết đặt chính sách nhóm để ngăn không cho onedrive.exe đầu. Làm việc với người quản trị của công ty bạn để thay đổi Đối tượng chính sách nhóm dụng (GPO). Bạn có thể xác nhận rằng máy tính của bạn bị ảnh hưởng bởi chính sách bằng cách làm theo các bước sau.

1. Dẫn hướng đến khóa đăng ký sau:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

2. Kiểm tra phím sau:
   
   DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Để đồng bộ với OneDrive cho cơ quan hoặc trường học, khóa DisableFileSyncNGSC phải được loại bỏ hoặc giá trị DWORD phải được thay đổi thành 0 (không). Nếu giá trị sổ đăng ký được đặt như một phần của Đối chính sách nhóm, thì chính sách phải được loại bỏ.

Nếu bạn quyết định thay đổi khóa này theo cách thủ công hoặc loại bỏ khóa mà không yêu cầu người quản trị của bạn thay đổi chính sách cho máy tính của bạn, vào lần tiếp theo chính sách chạy (thường là sau khi khởi động lại, sau khi bạn đăng nhập vào Windows hoặc sau khi cập nhật định kỳ), chính sách sẽ được áp dụng lại và OneDrive cho cơ quan hoặc trường học sẽ không khởi động lại.

Tài nguyên khắc phục sự cố khởi động OneDrive bổ sung

Sự cố này xảy ra khi có một cài chính sách nhóm trên máy tính khiến máy tínhOneDrive cho cơ quan hoặc trường học khởi động.

Nếu người quản trị công ty của bạn quyết định tắt ứng dụng đồng bộ tiêu dùng của OneDrive nhưng để bật OneDrive cho cơ quan hoặc trường học, hãy xem Sử dụng chính sách nhóm để kiểm soát cài đặt ứng Đồng bộ OneDrive của bạn.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập Microsoft Community.

Bạn cần thêm trợ giúp?