Cách khắc phục “Phiên bản mới hơn của OneDrive đã được cài đặt”

Cách khắc phục “Phiên bản mới hơn của OneDrive đã được cài đặt”

Bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục thông báo lỗi "Phiên bản mới hơn của Microsoft OneDrive được cài đặt".

Cửa sổ bật lên OneDrive lỗi

Gỡ cài đặt OneDrive

Để dỡ cài đặt OneDrive, hãy làm theo các bước sau đây:

Lưu ý: Bạn sẽ không mất tệp hoặc dữ liệu bằng cách tắt, dỡ cài đặt hoặc hủy liên kếtOneDrive trên máy tính của bạn. Bạn luôn có thể truy nhập tệp của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản OneDrive trực tuyến.

  1. Nhấn phím Windows Nhấn phím Windows + R để mở một cửa sổ Chạy .

  2. Nhập appwiz.cpl và bấm OK.

  3. Tìm Microsoft OneDrive trong danh sách và bấm chuột phải để dỡ cài đặt nó.

Nếu phương pháp này không thành công, hãy làm theo các bước sau đây:

Lưu ý: Trước khi bạn sửa sổ đăng ký, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu sổ đăng ký của mình. Nếu sự cố xảy ra, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký về trạng thái trước đó.  Tìm hiểu thêm về Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows.

  1. Nhấn phím Windows Nhấn phím Windows + R để mở một cửa sổ Chạy .

  2. Nhập regedit, rồi bấm vào OK.

  3. Dán đường dẫn này vào thanh dẫn hướng ở phía trên cùng của trình soạn thảo sổ đăng ký:
    máy tính \ HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\OneDrive

  4. Bấm chuột phải vào thư mục OneDrive, rồi chọn xóa.

Cập nhật lên phiên bản mới nhất của OneDrive

OneDrive và Windows thường xuyên được Cập Nhật và duy trì Cập Nhật cho PC của bạn có thể giúp giải quyết các vấn đề về đồng bộ.

  1. Tải xuống các bản cập nhật Windows mới nhất để tận dụng tối đa OneDrive. Windows 10 cho phép OneDrive tệp theo yêu cầu có thể giúp giải quyết các vấn đề về đồng bộ. Tìm hiểu thêm về tính năng Tệp Theo Yêu cầu của OneDrive.

  2. Tải xuống phiên bản mới nhất của OneDrive và cài đặt. 

    Lưu ý: Để biết thêm thông tin về phiên bản mới nhất, hãy đọc các ghi chú phát hành.

  3. Chọn Nhấn phím Windows để mở menu bắt đầu, tìm kiếm OneDrive, rồi mở ứng dụngOneDrive trên máy tính.

  4. Khi Thiết lập OneDrive bắt đầu, hãy nhập địa chỉ email tài khoản Microsoft của bạn, rồi chọn Đăng nhập để thiết lập tài khoản của bạn.

Cá nhân hóa cácOneDrive của bạn

OneDrive Tệp theo yêu cầu sẽ giúp bạn truy nhập tất cả các tệp của bạn trong OneDrive mà không cần tải xuống tất cả chúng và sử dụng dung lượng lưu trữ trên thiết bị của bạn. Tìm hiểu thêm về tính năng Tệp Theo Yêu cầu của OneDrive.

Lưu ý: Bạn sẽ không mất tệp hoặc dữ liệu bằng cách tắt, dỡ cài đặt hoặc hủy liên kếtOneDrive trên máy tính của bạn. Bạn luôn có thể truy nhập tệp của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản OneDrive trực tuyến.

Bạn cũng có thể tải xuống hoặc đồng bộ ít tệp hơn bằng cách chọn thư mục OneDrive để đồng bộ với máy tính của bạn. Nếu bạn đã chọn chỉ đồng bộ một số thư mục trước khi đặt lại, bạn cần thực hiện lại sau khi đồng bộ đã hoàn thành.

Lưu ý: Bạn cần hoàn thành bước này choOneDrive cá nhân và OneDrive cho cơ quan hoặc trường học của bạn.

Tìm hiểu thêm

Xem thêm bản sửa lỗi cho các sự cố gần đây về OneDrive

Bạn cần thêm trợ giúp?

Trực tuyến

Nhận trợ giúp trực tuyến
Xem thêm các trang hỗ trợ dành cho OneDriveOneDrive cho cơ quan hoặc trường học.
Đối với OneDrive ứng dụng dành cho thiết bị di động, xem mục Khắc phục sự cố của ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động.

OneDrive Người quản trị cũng có thể xem Cộng đồng Công nghệ OneDrive, Trợ giúp cho OneDrive dành cho Người quản trị.

Biểu tượng Hỗ trợ Email

Hỗ trợ qua email
Nếu bạn vẫn cần tới trợ giúp, hãy lắc thiết bị di động khi đang ở trong ứng dụng OneDrive hoặc gửi email cho đội ngũ hỗ trợ OneDrive. Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ OneDrive từ PC hoặc máy Mac của bạn, chọn biểu tượng OneDrive ở khu vực thông báo hoặc thanh menu, rồi chọn Xem thêm > Gửi phản hồi > Có điều tôi không thích.

OneDrive Người quản trị có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của Microsoft 365 cho doanh nghiệp.

Diễn đàn cộng đồng Office 365

Mẹo
Việc cung cấp vị trí của bạn cho chúng tôi có thể giúp chúng tôi giải quyết sự cố nhanh hơn.

Mọi thứ đã được khắc phục? Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi và OneDrive lại bắt đầu hoạt động, vui lòng thông báo cho chúng tôi biết bằng cách trả lời email chúng tôi đã gửi tới bạn.

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×