OneDrive
Khắc phục sự cố
Khắc phục sự cố
Tại sao tôi lại có hai phiên bản OneDrive trên máy Mac của mình?
Áp dụng cho
My Office for iPhone OneDrive cho Mac

Có hai phiên bản OneDrive sẵn dùng cho macOS. Nếu bạn đã cài đặt cả phiên bản độc lập và phiên bản OneDrive của máy Mac App Store trên máy Mac, bạn có thể gặp phải sự cố khi đồng bộ và nhận thông báo về việc có hai phiên bản OneDrive.

Quan trọng: 

  • Mỗi lần chỉ nên cài đặt và cấu hình một phiên bản OneDrive trên máy Mac vì các phiên bản khác nhau không thể đồng bộ cùng một nội dung.

  • Điều này không giống như việc đặt cấu hình hai hoặc nhiều tài khoản (ví dụ: cá nhân và cơ quan hoặc trường học), được hỗ trợ.

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu rõ sự khác biệt giữa các phiên bản này và cung cấp các bước để quản lý và chỉ sử dụng một phiên bản của ứng Đồng bộ OneDrive này.

Cách khắc phục sự OneDrive cho Mac thông báo "Bạn đã đăng nhập vào 2 phiên bản"

Nếu bạn đã thiết lập cùng một tài khoản bằng cả hai phiên bản, bạn có thể thấy thông báo trong cửa sổ Đồng bộ OneDrive cho biết bạn đang đồng bộ cùng một tài khoản trên một phiên bản OneDrive khác. Thông báo này sẽ luôn xuất hiện khi ứng dụng khởi động và không thể bị tắt.

thông báo xuất hiện trong Trung tâm Hoạt động OneDrive

Để giải quyết sự cố này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm vào biểu tượng đám mây OneDrive trên thanh menu để hiển thị cửa sổ hoạt động đồng bộ.

  2. Bấm vào liên kết Hiển thị trong Finder trong thư.

  3. Cửa sổ Finder sẽ xuất hiện, hiển thị nội dung của /Library/CloudStorage.

  4. Bấm đúp vào từng thư mục OneDrive xuất hiện.

  5. Kiểm tra phần trên cùng của cửa sổ Finder.

    1. Nếu bạn thấy biểu ngữ thư trên một trong các cửa sổ có nút Xóa , hãy bấm Xóa để loại bỏ thư mục này. Thư mục tương ứng với phiên bản Trước của OneDrive không còn được cài đặt.

    2. Nếu bạn không nhìn thấy biểu ngữ hoặc tùy chọn xóa thư trên bất kỳ thư mục nào được thiết lập:

      1. Mở tùy chọn OneDrive.

      2. Bấm vào tab Tài khoản.

      3. Bấm vào Hủy liên kết máy Mac này và làm theo hướng dẫn.

        Lưu ý: Sẽ không có dữ liệu nào bị mất, chúng tôi chỉ cần ngắt kết nối máy Mac của bạn khỏi OneDrive trong một thời gian ngắn.

      4. Khi quá trình hoàn tất, hãy thoát khỏi OneDrive.

      5. Kéo ứng dụng OneDrive từ thư mục Ứng dụng vào Thùng rác.

      6. Cài đặt lại OneDrive từ một trong hai:

  6. Chạy OneDrive để hoàn tất thiết lập.

Tìm hiểu thêm

  1. Mở Finder và dẫn hướng đến Ứng dụng.

  2. Mở thư mục Tiện ích.

  3. Bấm đúp vào Đầu cuối.

  4. Sao chép và dán lệnh sau, rồi nhấn Return:/usr/libexec/PlistBuddy -c 'Print CFBundleIdentifier' /Applications/OneDrive.app/Contents/Info.plist

    Mẹo: Thay thế Ứng dụng/OneDrive.app bằng đường dẫn đến bản sao OneDrive đã cài đặt khi cần. Xem bên dưới để biết cách xác định đường dẫn cài đặt.

Đầu ra xác định phiên bản bạn đã cài đặt:

  • com.microsoft.OneDrive = Phiên bản độc lập

  • com.microsoft.OneDrive-mac = Phiên bản Store

  1. Mở Finder và dẫn hướng đến Ứng dụng.

  2. Mở thư mục Tiện ích.

  3. Bấm đúp vào Đầu cuối.

  4. Sao chép và dán lệnh sau, rồi nhấn Return:xattr -l ~/OneDrive

    Lưu ý: Thay thế ~/OneDrive bằng đường dẫn đến bản sao OneDrive đã cài đặt của bạn nếu cần. Xem bên dưới để biết cách xác định đường dẫn cài đặt.

Đầu ra xác định phiên bản bạn đã thiết lập để đồng bộ:

  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive.FileProvider/OneDrive= Phiên bản độc lập

  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive-mac.FileProvider/OneDrive = Phiên bản Store

  1. Mở Finder và dẫn hướng đến Ứng dụng.

  2. Mở thư mục Tiện ích.

  3. Bấm đúp vào Đầu cuối.

    • Đối với đường dẫn Độc lập, hãy sao chép và dán lệnh sau, rồi nhấn Return:mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive"

    • Đối với đường dẫn Store, hãy sao chép và dán lệnh sau đây, rồi nhấn Return:mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive-mac"

  4. Đường dẫn đến ứng dụng sẽ được hiển thị.

Xem thêm

Đồng bộ tệp với OneDrive trên macOS

Khắc phục Đồng bộ OneDrive cố trên máy Mac

Facebook LinkedIn Email

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng