Pokud se pokusíte o přístup na OneDrive a zobrazí se zpráva "Váš účet je momentálně nedostupný", je váš účet asi dočasně zablokovaný. Příčinou může být neobvykle velký objem přenosu, podezřelá aktivita nebo porušení Smlouvy o poskytování služeb společnosti Microsoft nebo pravidel chování.
Poznámka
Pokud jste nedávno ověřovali svůj účet Microsoft zadáním bezpečnostního kódu, který jste dostali v textové zprávě, nebo jste sdíleli velký počet souborů, zruší se zablokování během 24 hodin.
Pokud chcete zkontrolovat stav svého účtu nebo účet znovu aktivovat, přejděte na stránku pro obnovení účtu pro služby Microsoftu a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Podívejte se také na: Další opravy nedávných problémů s OneDrivem.
Potřebujete další pomoc?
Podpora účtu. Pomoc s účtem Microsoft a předplatnými najdete v nápovědě k účtu & fakturaci.
Technická podpora. Pokud potřebujete technickou podporu, vyberte níže možnost Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc.
Mobilní uživatelé můžou kontaktovat podporu tak, že otevřou aplikaci OneDrive a jemně zatřesou zařízením.
Komunitní podpora. Komunity vám pomohou klást otázky, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi. Zeptejte se komunity společnosti Microsoft. Nezveřejňujte osobní nebo citlivé informace na veřejných fórech.