Přeinstalace Microsoft OneDrivu může někdy vyřešit problémy se synchronizací a resetuje všechna nastavení OneDrivu. Po přeinstalaci OneDrive provede úplnou synchronizaci.
Když OneDrive odinstalujete, nepřijdete o žádná data. Složka OneDrive se přestane synchronizovat, ale všechny soubory a data, které na OneDrivu máte, budou pořád dostupné, když se přihlásíte na OneDrive.com.
Přeinstalace OneDrivu pro Windows
Aplikace OneDrive se dodává s některými verzemi systémů Windows 10 a 11.
Vyberte tlačítko Start , do vyhledávacího pole zadejte Programy a pak vyberte Přidat nebo odebrat programy.
V části Aplikace & funkce najděte a vyberte Microsoft OneDrive.
Poznámka
- Microsoft OneDrive je zálohovaná a synchronizovaná aplikace, která se dá stáhnout z webu aplikace OneDrive.
- OneDrive by Microsoft Corporation je aplikace dostupná v aplikaci Microsoft Store, která umožňuje prohlížet váš OneDrive. Je možné, že máte nainstalovanou jednu nebo obě aplikace (což nevadí), ale všimněte si, že aplikace Store neumožňuje zálohování a synchronizaci souborů.
Vyberte Odinstalovat. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte svůj požadavek.
Pokud potřebujete soubory zálohovat a synchronizovat, stáhněte si aplikaci Microsoft OneDrive z webu.
Tip:
Pokud potřebujete jenom zobrazit OneDrive, stáhněte si aplikaci OneDrive z Microsoft Storu. Pokud si nejste jistí, kterou aplikaci byste si měli nainstalovat, přečtěte si část Kterou aplikaci potřebuji?
Otevřete stažený soubor a podle pokynů se přihlaste a můžete začít.
Poznámka
- Pokud jste před resetováním zvolili možnost synchronizovat jenom některé složky, budete to muset po dokončení synchronizace udělat znovu. Další informace získáte v článku Volba složek OneDrivu k synchronizaci s počítačem.
- Budete to muset udělat pro vaše pracovní nebo školní složky OneDrivu.
Potřebujete další pomoc?
Podpora účtu. Pomoc s účtem Microsoft a předplatnými najdete v nápovědě k účtu & fakturaci.
Technická podpora. Pokud potřebujete technickou podporu, vyberte níže možnost Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc.
Mobilní uživatelé můžou kontaktovat podporu tak, že otevřou aplikaci OneDrive a jemně zatřesou zařízením.
Komunitní podpora. Komunity vám pomohou klást otázky, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi. Zeptejte se komunity společnosti Microsoft. Nezveřejňujte osobní nebo citlivé informace na veřejných fórech.