Nejčastější dotazy k úložišti Microsoftu

O úložišti | Kvóty | úložištěNejčastější dotazy k úložišti

Časté otázky

Musím si koupit další úložiště?

Ne, ne nutně. To, jestli potřebujete větší úložiště, závisí na vašem předplatném a aktuálním využití.

Bezplatní uživatelé bez předplatného Microsoft 365

S účtem Microsoft získáte 5 GB bezplatného cloudového úložiště, které se sdílí mezi vašimi soubory a fotkami na OneDrivu, přílohami v Outlook.com a aplikacemi Microsoft 365. Získáte také 15 GB bezplatného Outlook.com úložiště e-mailů, které je oddělené od vašeho cloudového úložiště Microsoftu.

Větší úložiště je potřeba koupit jenom v případě, že chcete využít víc, než je bezplatné přidělené úložiště.

Předplatitelé Microsoft 365

Pokud už máte předplatné Microsoft 365 pro jednotlivce, rodiny, Premium nebo Pro, můžete k 1 TB nebo 2 TB předplatného Microsoft 365 přidat další úložiště souborů. Svoje úložiště může rozšířit jenom držitel účtu předplatného. Rozšiřte svůj OneDrive.

Větší úložiště je třeba dokoupit pouze v případě, že chcete využít více, než je zahrnutá alokace úložiště.

Poštovní schránky uživatelů jsou omezené na 100 GB. Pokud potřebujete víc místa v poštovní schránce, podívejte se na naše plány Enterprise.

Má se zakoupené úložiště zobrazit okamžitě?

Ne. Může trvat až 24 hodin, než se zakoupené úložiště zobrazí. Pokud dodatečné úložiště nevidíte, postupujte takto:

1. Přejděte na Spravovat úložiště, aktualizujte stránku a zkontrolujte, jestli je dodatečné úložiště viditelné. Je možné, že budete muset počkat 24 hodin, než se změny úložiště projeví.
2. Pokud se vaše kvóta neaktualizuje ani po 48 hodinách, kontaktujte podporu.

Můžu úložiště sdílet?

Ano. Pokud máte předplatné Microsoft 365 pro rodiny, Premium nebo Pro, jeho úložiště se sdílí mezi jeho členy.

Nemůžete sdílet úložiště z předplatného Microsoft 365 Basic nebo předplatného Microsoft 365 pro jednotlivce.

Od 8. října 2026 získají všichni noví předplatitelé Microsoft 365 pro rodiny a Premium, včetně těch, kteří si znovu zakoupí předplatné, jehož platnost vypršela, 2 TB sdíleného cloudového úložiště OneDrive. Noví předplatitelé Microsoft 365 Pro získají 5 TB sdíleného cloudového úložiště OneDrive. Od 2. května 2027 získají stávající předplatitelé služeb Microsoft 365 pro rodiny a Premium po prodloužení předplatného 2 TB sdíleného cloudového úložiště OneDrive. Sdílené úložiště znamená, že povolené cloudové úložiště se sdílí mezi všemi členy sdíleného předplatného. Poštovní schránky, soubory a složky jednotlivých osob zůstanou soukromé. Všechny typy předplatného je možné rozšířit až na 10 TB a získat tak ještě větší úložiště OneDrive pro všechny.

Můžu snížit využití cloudového úložiště?

Ano. Přečtěte si, jak zmenšit úložiště v cloudu , kde najdete postup pro vyčištění e-mailů, odebrání souborů a snížení využití úložiště.

Sníží se zrušením předplatného můj limit úložiště v cloudu?

Ano. Pokud zrušíte předplatné Microsoft 365 Basic nebo Microsoft 365 pro jednotlivce předplatné, váš limit v cloudovém úložišti se vrátí na 5 GB, což pokrývá vaše soubory na OneDrivu a Outlook.com přílohy. Získáte také 15 GB Outlook.com úložiště. Pokud zrušíte sdílené předplatné Microsoft 365, sníží se také limity úložiště pro lidi, se kterými jste ho sdíleli.

Pokud jste vy nebo kdokoli jiný, se kterými sdílíte předplatné, využívali více než bezplatné povolené limity, nemůžete nahrávat, upravovat ani synchronizovat nové soubory (například Z fotoaparátu) na OneDrive a nemůžete v Outlook.com odesílat ani přijímat e-maily.

Byl 100GB plán OneDrivu nahrazen plánem Microsoft 365 Basic?

Ano. Plány OneDrive 100 GB byly upgradovány na Microsoft 365 Basic předplatné.

Toto předplatné vám poskytne poštovní schránku bez reklam a přístup k odborníkům podpory bez dalších poplatků. Trvá stejně dlouho jako vaše stávající předplatné OneDrivu.

Přečtěte si další informace o Microsoft 365 Basic.

Může překročení limitu úložiště zmrazit můj účet OneDrive?

Ano. Pokud překročíte limit úložiště nebo se delší dobu nepřihlásíte, může se zobrazit zpráva "Účet je zablokovaný" nebo "Kód chyby 0x8004def7". Vaše soubory zůstanou na OneDrivu, ale abyste se k nim mohli znovu dostat, musíte se vrátit pod kvótu úložiště Microsoft. Zjistěte, jak odblokovat účet OneDrive.

Obsahuje úložiště Microsoftu soubory, fotky a obsah aplikací?

Ano. Úložiště Microsoft zahrnuje následující obsah cloudu a poštovní schránky:

Cloudové úložiště

Vaše kvóta úložiště Microsoft se vztahuje na váš osobní účet Microsoft a zahrnuje:

• Soubory a fotky na OneDrivu, včetně souborů, které uložíte, nahrajete nebo synchronizujete z počítače nebo mobilního zařízení, jako jsou fotky z fotoaparátu mobilního zařízení a snímky obrazovky.
• Položky v koši OneDrivu.
• Outlook.com přílohy a vložené obrázky e-mailem.
• Přílohy a nahrávky zpráv v Microsoft Teams.
• Loop soubory poznámek a nápadů ze schůzky.
• Obrázky, které jsou součástí vašich projektů v aplikaci Designer.

Úložiště poštovní schránky

Kvóta úložiště Outlook.com zahrnuje tyto položky:

• E-maily přidružené k vašemu účtu Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live nebo MSN).
• Outlook.com přílohy a vložené obrázky e-mailem.
• Calendar položek.
• Kontakty.
• Odstraněné zprávy.

Započítávají se Outlook.com přílohy do cloudového úložiště i do úložiště poštovní schránky?

Ano. Úložiště Microsoft zahrnuje všechny vaše dokumenty, soubory, fotky a videa uložená v bezplatných aplikacích a službách Microsoft 365, včetně příloh Outlook.com.

Outlook.com uživatelů si ponechají stávající bezplatný limit 15GB úložiště e-mailů pro použití jenom v Outlook.com. Microsoft tento limit nesnížil.

Aby se minimalizovalo přerušení práce pro stávající zákazníky Outlook.com, zachovala společnost Microsoft stejný limit úložiště. Microsoft Storage poskytuje uživatelům jednoduchý způsob, jak zjistit, jak používají úložiště ve všech rostoucích aplikacích a prostředích zahrnutých v Microsoft 365.

Budou mi doručeny e-maily, i když budu nad kvótou?

Ne. Pokud kvótu překročíte, zpráva se vrátí odesílateli. Po uvolnění místa nebozakoupení dalšího úložiště musí odesílatel e-mail poslat znovu.

Znamená "Microsoft Unified Storage je plné", že jsem překročil(a) kvótu cloudového úložiště?

Ano. Tato zpráva znamená, že jste překročili kvótu cloudového úložiště.

Pokud přeplníte své úložiště Microsoft:

• Nové soubory (například Z fotoaparátu) nemůžete nahrávat, upravovat ani synchronizovat do OneDrivu. Existující soubory zůstanou zachované, ale budou jen pro čtení.
• Ve Outlook.com nemůžete odesílat ani přijímat e-maily, a to ani v případě, že jste nepřekročili kvótu úložiště e-mailů.
• Nemůžete odesílat ani přijímat žádné Microsoft Teams zprávy, které obsahují přílohy.
• Po šesti měsících může Microsoft odstranit váš OneDrive a všechny soubory na něm. Odstraněné soubory se nedají obnovit.

Pokud přeplníte úložiště e-mailů:

• V Outlook.com nemůžete odesílat ani přijímat e-maily.

  Poznámka

  Všechny e-maily, které vám někdo pošle, se vrátí odesílateli. Když se dostanete zpátky pod kvótu úložiště, bude muset odesílatel e-mail poslat znovu.

Obnovení kvóty úložiště:

• Pokud jste bezplatný uživatel, můžete si předplatné koupit.

  Koupit

• Pokud máte předplatné Microsoft 365 pro jednotlivce, rodiny, Premium nebo Pro, můžete do úložiště, které je součástí předplatného, přidat další úložiště souborů. Úložiště může rozšířit jenom držitel účtu předplatného.

  Upgrade

• Poštovní schránky uživatelů jsou omezené na 100 GB. Pokud se chcete vrátit pod kvótu úložiště, musíte uvolnit prostor úložiště. Pokud potřebujete poštovní schránku větší než 100 GB, podívejte se na naše plány Enterprise.