השיחות או הפגישות שלי מקיימות ירידה ב- Microsoft Teams

אם אתה נתקל במספר שיחות שהושמטו או שאתה מתנתק מפגישת Teams, ייתכן שהבעיה נובעת מבעיות ברשת. ייתכן שתיתקל בהודעות שגיאה כגון:

• "אוי לי! השיחה שלך בוטלה. נסה שוב."

• "נא המתן בזמן שאנו מנסים לחבר אותך מחדש" או "הייתי בהמתנה במהלך הפגישה".

• "חכה רגע, אני לא יכול לעשות את זה. נראה שמשהו השתבש. אנחנו מנסים להחזיר אותך לפגישה."

• "נסה להצטרף שוב, או חייג. כדי להצטרף לפגישה, ייתכן שתצטרך להתקשר לטלפון שלך עקב בעיית רשת."

במקרים שלעיל, בדוק תחילה את החיבור לאינטרנט. ודא של הן למתקשר והן למתקשר יש חיבור יציב עם תפוקה מתאימה.

לפתרון בעיות נוספות, בצע את השלבים המפורטים במאמר זה: פתרון בעיות באיכות שיחת המשתמש.

בנוסף, באפשרותך לבדוק אם קיימים אירועי שירות מתמשכת כאן: מצב השירות של Microsoft 365.

חשוב לציין שהורדות שיחה עשויות להתרחש גם אם אתה משתמש במכשירים לא מורשים שאינם נתמכים. לדוגמה, שיחה יכולה לשחרר בעת לחיצה על הודעת שיחה, או בעת חידוש שיחה מהמתנה. לקבלת החוויה הטובה ביותר, ודא שהאוזניות ו/או התקני השמע האחרים שלך מורשים באופן רשמי: מכשירים מורשים של Teams.

לבסוף, שקול להפעיל מחדש את יישום Teams כדי לפתור בעיות זמניות וודא שאתה משתמש בגירסה העדכנית ביותר של Teams.