כיצד לפתור בעיות באפליקציה, בשמע וב- GPU עבור שטחים מודרניים

במאמר זה

פתרון בעיות בהפעלת אפליקציה ב- Teams

פתרון בעיות באפליקציה ב-Quest

פתרון בעיות שמע

אפשר הרשאות מכשיר עבור Mesh

מתן משוב​​​​​​​ 

פתרון בעיות בהפעלת אפליקציה ב- Teams

האיכות נמצאת בעדיפות עליונה, ואנו עובדים באופן רציף על שיפור שטחים מודרניים ב- Teams. אם אתה נתקל בבעיות בניסיון להיכנס למרווח המודרני, הנה כמה פתרונות אפשריים שתוכל לנסות:

אפשרות 1: צא מהאחסון המודרני ונסה להזין מחדש.

1. בחר הצג בפקדי הפגישה שלך.

2. בחר גלריה או כל אפשרות תצוגה אחרת.

3. המתן רגע ולאחר מכן בחר הצג שוב בפקדי הפגישה.

4. בחר שטח מודרני (תלת-ממדי) .

אפשרות 2: צא מיישום שולחן העבודה של Teams במלואו והפעל אותו מחדש.

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Teams בשורת המשימות.

2. בחר צא מ- Teams .

3. פתח מחדש את יישום שולחן העבודה של Teams.

4. הצטרף מחדש לפגישה.

5. בחר הצג > השטח המודרני (תלת-ממדי)  בפקדי הפגישה שלך.

אפשרות 3: בדוק אם קיימים עדכונים של Teams

אפליקציית שולחן העבודה של Microsoft Teams מתעדכנות באופן אוטומטי, מה שקורה בדרך כלל במהלך הלילה או כאשר האפליקציה שלך אינה פעילה. 

כדי לעדכן את Teams, ראה עדכון Microsoft Teams.

אפשרות 4: נקה את המטמון של Teams במחשב שלך.

כדי לנקות את המטמון שלך, ראה ניקוי מטמון Teams.

אפשרות 5: הסר את התקנת יישום שולחן העבודה של Teams והתקן אותו מחדש.

1. חפש את האפליקציה Microsoft Teams באמצעות סרגל החיפוש בחלק התחתון של מסך Windows.

2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על האפליקציה Microsoft Teams.

3. בחר הסר התקנה .

4. פתח את האפליקציה Microsoft Store.

5. חפש את "Microsoft Teams".

6. בחר באפשרות התקן.

פתרון בעיות באפליקציה ב-Quest

פגישות Teams אינן מופיעות במשימה.

אם אינך רואה את הפגישות שלך במרכז Teams בלוח המחוונים, ייתכן שמכשיר הבקשה שלך אינו תואם למדיניות המכשיר של הארגון שלך. פנה למנהל ה- IT.

Microsoft Mesh אינו מופיע בספריית האפליקציות ב- Quest.

ייתכן שהתקנת האפליקציה Microsoft Mesh ב- Quest דרך App Lab לא תעבד.

1. גלול מטה בספריית האפליקציות כאשר המסנן השמאלי העליון מוגדר ל'הכל' כדי למצוא את Microsoft Mesh.
   
   

2. אם אתה רואה את Microsoft Mesh, רחף מעל הסמל ובחר התקן.

3. אם לא, אתר את האפליקציה ב- Meta Quest Store על-ידי חיפוש ב"Microsoft Mesh" בתיבת החיפוש.
   
   

4. גלול בין תוצאות החיפוש עד שתראה את Microsoft Mesh.

5. בחר את התמונה הממוזערת של האפליקציה 'רשת' כדי להציג פרטים. 

6. בחר באפשרות הורד.
   
   

אני מקבל שגיאה בעת פתיחת הקישור 'מעבדת האפליקציות של Microsoft Mesh' במחשב שלי.

נסה לפתוח את כתובת ה- URL בחלון דפדפן אינטרנט חדש ופרטי.

פתרון בעיות שמע

אין לי שמע מהפגישה ובדקתי שבחרתי את התקן השמע הנכון.

ייתכן של- Microsoft Teams יש שליטה על האוזניות שלך. אפליקציות מסוימות יכולות לקבל שליטה בלעדית על המכשירים שלך. כדי לאפשר לרשת לשלוט באוזניות, בצע את הפעולות הבאות:

1. במכשיר Windows שלך, עבור אל הגדרות  > מערכת. 

2. בחר צלילים > מתקדם > הגדרות צליל נוספות.

3. בחר את המכשיר שברצונך לנהל ובחר מאפיינים.

4. בחר בכרטיסיה מתקדם .

5. תחת מצב בלעדי, בטל את הסימון אפשר לאפליקציות לקבל שליטה בלעדית על מכשיר זה.

6. בחר החל.

כעת שטחים מודרניים של רשת אמורים להיות מסוגלים לשלוט באוזניות ולספק לך את הצלילים של Mesh.

לא הצטרףתי למרווח המודרני ואני מדבר עם מישהו בשטח המודרני, אבל הוא לא שומע אותי.

למשתתפים שאינם מודרניים אין דרך לדעת אם משתתף מודרני נמצא בתוך אזור שיתוף המסך של Teams או מחוצה לו עדיין. אם אתה במקרה ממוען למשתתפים מחוץ לאזור שיתוף המסך בשטח המודרני, הם לא יכולים לשמוע אותך בעיצוב. 

אני לא מצליח לשמוע את העמיתים שלי וגם הם לא יכולים לשמוע אותי.

בדוק אם אתה ומשתתפים אחרים בפגישה נמצאים בתוך אזור שיתוף המסך או מחוצה לו. על-ידי מעבר לאותו אזור שיתוף מסך של משתתפים אחרים בפגישה, תוכל לשמוע זה את זה.

בעיות אחרות הקשורות לשמיעת שמע או שמיעה.

ייתכן שלא בחרת את התקן השמע המתאים במסך ההצטרפות מראש לפגישה.

כדי לראות איזה התקן שמע נבחר עבור השטח המודרני:

1. בחר פעולות נוספות > הגדרות שמע בפקדי הפגישה שלך.

2. ראה איזה מכשיר מחובר תחת מיקרופון.

בפגישה של Teams, אני שומע הד לאחר שאנשים בשטח המודרני משתנים את הסביבה שלהם.

לאחר החלפת סביבות בשטח מודרני, חלק מהמשתתפים שאינם משתתפים מודרניים ב- Teams עשויים להתחיל לשמוע הד של הקול שלהם בעת דיבור. הד זה מגיע ממשתתפים מודרניים שמאזינים דרך הרמקולים ולא משתמשים באוזניות. המשתתפים המודרניים לא שמיעת את ההד.

להלן פתרון עוקף:

• עודד משתתפים מודרניים להשתמש באוזניות ולכוונן כראוי את הגדרות השמע שלהם לפני החלפת סביבות.

• בקש מהמשתתפים המודרניים לצאת ולהצטרף מחדש למרווח המודרני. פעולה זו תאתחל מחדש את היישום Mesh עבורם ותסיר את ההד.

• בקש מהמשתתפים המודרניים להשתיק את עצמם כאשר הם לא מדברים כדי למזער את ההד.

אפשר הרשאות מכשיר עבור Mesh

ודא שמרווחים מודרניים של Mesh יכולים לגשת למיקרופון שלך.

כדי לנהל הרשאות מדיה עבור Mesh:

1. בחר הגדרות ועוד  > הגדרות  Teams.

2. בחר הרשאות יישום .

3. בחר Teams בתצוגה המלאה ברשימה.

4. ודא שהאפשרות מדיה (מצלמה, מיקרופון, רמקולים) נבחרה.

לאחר העדכון, הפעל מחדש את יישום Teams. אם המיקרופון עדיין אינו פועל, נסה לנקות את המטמון של Teams.

מתן משוב

יש לך שאלה, בעיה או הצעה? הנה שתי דרכים לשלוח משוב:

ספק משוב מתוך שטחים מודרניים

זוהי השיטה המועדפת למתן משוב.

1. בחר את לחצן תפריט המערכת בחלק הימני התחתון של המסך.

2. בחר משוב.

ספק משוב מתפריט Teams

1. בחר הגדרות ועוד... לצד תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של Teams, ולאחר מכן בחר עזרה > שלח משוב.
   
   

2. בתיבת הדו-שיח מתן משוב, בצע את ההוראות כדי להזין פרטים אודות הבעיה.