Monitorovanie hovoru a kvality schôdze v Teams
Zobrazenie Stav hovoru v programe Teams pomáha identifikovať a riešiť problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť počas Teams schôdze alebo hovoru. V tomto zobrazení získate údaje vo vašej sieti, zvuk, zdieľanie obrazovky a odchádzajúcej kvality videa. Táto metrika v reálnom čase sa aktualizuje každých 15 sekúnd a najlepšie sa používa na riešenie problémov, ktoré trvá aspoň tak dlho.
Ak chcete zobraziť štatistiku počas hovoru alebo schôdze, vyberte položku Ďalšie akcie 
v hornej časti okna hovoru a potom vyberte položku Stav hovoru v hornej časti ponuky.
Ako čítať štatistiku stavu hovorov
Sieť
|
Metrika |
Opis |
Typická hodnota |
|---|---|---|
|
Čas roundtripu |
V skupinových hovoroch je to čas odozvy medzi vaším systémom a Teams siete. Pri hovoroch medzi dvoma účastníkmi je to čas odozvy medzi vaším systémom a časom odozvy druhého účastníka. Nižšie je lepšie. |
< 200 ms |
|
Strata prijatých paketov |
Výsledok slabého sieťového pripojenia. Nižšie je lepšie. |
< 2 % |
|
Teams odosielania* |
Maximálny limit údajov, Teams môže odosielať na základe aktuálnych podmienok siete a spôsobu jeho používania. Toto nie je váš limit rýchlosti poskytovateľa internetových služieb. |
Zvuk: 70 kB/s Video: 1,5 Mb/s |
|
Teams prijímať limit* |
Maximálny limit údajov, Teams môže prijímať na základe aktuálnych podmienok siete a spôsobu jeho používania. Toto nie je váš limit rýchlosti poskytovateľa internetových služieb. Ďalšie informácie nájdete v pokynoch pre správcov Požiadavky na šírku pásma. |
Zvuk: 70 kB/s Video: 1,5 Mb/s |
Zvuk
|
Metrika |
Opis |
Typická hodnota |
|---|---|---|
|
Odoslaná rýchlosť |
Množstvo odoslaných zvukových údajov. Vysoká je lepšia. |
> minimálne 24 kB/s; Typická je 36 – 128 kB/s |
|
Odoslané pakety |
Údaje sa odosielajú cez sieť v paketoch. Táto hodnota je počet údajových paketov odoslaných počas hovoru. |
Len informačné |
|
Čas roundtripu |
Čas odozvy medzi vaším systémom a Teams serverom. Nižšie je lepšie. |
< 200 ms |
|
Odoslaný kodek |
Kodek, ktorý sa používa na kódovanie zvuku odoslaného systémom. |
Len informačné |
|
Prijaté chvenie |
deformáciu zvuku spôsobené nekonzistentnou časou príchodu zvukových paketov, Nižšie je lepšie. |
< 30 MS |
|
Prijaté pakety |
počet prijatých paketov zvukových údajov, |
Len informačné |
|
Strata prijatých paketov |
Výsledkom slabého sieťového pripojenia je percento paketov zvukových údajov, ktoré váš systém nedostal. Nižšie je lepšie. |
< 2 % |
|
Prijatý kodek |
Kodek na kódovanie zvukových údajov prijatých systémom. |
Len informačné |
Video
|
Metrika |
Opis |
Typická hodnota |
|---|---|---|
|
Odoslaná frame rate |
Počet snímok s videami odoslaných za sekundu. Vyššia je lepšia |
Medzi 1 – 30 sn./s (Premenná na základe obsahu, ktorý sa zdieľa.) |
|
Šírka/výška odoslaných správ |
Odoslané rozlíšenie videa. Vyššie je lepšie. |
Od 160x90 do 1920x1080 pixelov (Premenná na základe toho, aký obsah sa zdieľa a aké možnosti zariadenia sa zdieľajú.) |
|
Odoslaná rýchlosť |
Množstvo údajov, ktoré vaše zariadenie odosiela. Čím vyššie číslo, tým lepšia kvalita. |
Len informačné |
|
Čas roundtripu |
Čas odozvy medzi vaším systémom a Teams serverom. Nižšie je lepšie |
< 200 ms |
|
Odoslané pakety |
Počet paketov údajov odoslaných cez sieť. |
Len informačné |
|
Odoslaný kodek |
Kodek, ktorý sa používa na kódovanie údajov videa. |
Len informačné |
|
Spracovanie videa |
Zdroj použitý na kódovanie videa. |
Preferované spracovanie hardvéru |
Zdieľanie obrazovky
|
Metrika |
Opis |
Typická hodnota |
|---|---|---|
|
Odoslaná frame rate |
Počet snímok s videami odoslaných za sekundu. Vyššie je lepšie. |
Medzi 1 – 30 sn./s (Premenná na základe obsahu, ktorý sa zdieľa.) |
|
Šírka/výška odoslaných správ |
Odoslané rozlíšenie videa. Vyššie je lepšie. |
Od 160x90 do 1920x1080 pixelov (Premenná na základe toho, aký obsah sa zdieľa a aké možnosti zariadenia sa zdieľajú.) |
|
Odoslaný kodek |
Kodek, ktorý sa používa na kódovanie údajov zdieľania obrazovky. |
Len informačné |
|
Zdieľanie a spracovanie obrazovky |
Označuje, či sa procesor (centrálna jednotka procesora) alebo GPU (jednotka grafického procesora) používa na kódovanie údajov videa. |
Preferované spracovanie hardvéru alebo hardvéru a softvéru |
|
Prijatá snímaná sadzba |
počet snímok videa prijatých systémom za sekundu, Vyššie je lepšie. |
1 – 30 sn./s |
|
Prijatá šírka/výška |
Rozlíšenie videa prijímaného systémom. Vyššie je lepšie. |
Od 160x90 do 1920x1080 pixelov (Premenná na základe toho, aký obsah sa zdieľa a aké možnosti zariadenia sa zdieľajú.) |
|
Prijatý kodek |
Kodek, ktorý sa používa na spracovanie a kódovanie prichádzajúcich údajov zo zdieľania obrazovky. |
Len informačné |
|
Spracovanie prijatých pri zdieľaní obrazovky |
Označuje, či sa procesor (centrálna jednotka procesora) alebo GPU (jednotka grafického procesora) používa na kódovanie údajov videa. |
Preferované spracovanie hardvéru |
*Výnimočne nízke hodnoty v niektorých scenároch naznačuje, že Teams limituje špičkovú spotrebu šírky pásma na zachovanie prenosu, pričom je potrebné súperiť so sieťovým prenosom alebo stlačiť problémy so sieťou a službami medzi koncovými bodmi. V takýchto prípadoch, Teams kvalitu, by sa mala vyhodnotiť stav siete a zistiť, či sa dá niečo zlepšiť.
Teams môže obmedziť maximálne využitie šírky pásma, ak je zložitosť zdieľania obrazovky, videa alebo zvukového obsahu nízka alebo ak účastník hovoru alebo schôdze vybral nastavenia nižšej kvality. Teams sa prispôsobia aktuálnemu aj aktuálnemu používajte, nielen z dôvodu sieťových podmienok.
Poznámka: Nízka snímaná rýchlosť nemusí nevyhnutne znamenať zlú skúsenosť s hovormi. Ak máte nízku kvalitu videa a nízku snímku, môže to byť spôsobené výkonom počítačového systému alebo nedostatočného hardvéru.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
