Príbuzné témy
×
Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.
Môj rečník nefunguje v aplikácii Microsoft Teams

Ak máte problémy s vypočutím ostatných používateľov vo vašich hovoroch a schôdzach cez Teams, problém je buď v tom, že váš rečník nefunguje, alebo s mikrofónom. Ak ste jediný, kto ich nepočuje, môže ísť o problém s vaším rečníkom.

Tu je niekoľko riešení, ktoré vám pomôžu dostať sa späť na správnu cestu.

Dôležité: Ak chcete dosiahnuť čo najlepší výkon, uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Teams a najnovšiu aktualizáciu Windowsu alebo aktualizáciu operačného systému Mac OS

Kontrola nastavení reproduktora v aplikácii Teams

Pred schôdzou

Ak je reproduktor pred začatím hovoru stlmený, aplikácia Teams vám zobrazí oznámenie uvedené nižšie. Ak chcete počuť ostatných počas schôdze, vyberte položku Zrušiť stlmenie.
Zošit Tabuľa prehľadu projektov s úplnými informáciami o úlohách projektov

Skontrolujte nastavenia zariadenia a skontrolujte, či reproduktor pracuje pred začatím schôdze alebo hovoru. 

  1. Vedľa profilového obrázka v hornej časti aplikácie Teams vyberte položku Nastavenia a ďalšie Výberom zobrazíte ďalšie možnosti > zariadeniach.

  2. V časti Zvukové zariadenia skontrolujte, či je v rozbaľovacej ponuke reproduktora vybratý reproduktor.  
    Zošit Tabuľa prehľadu projektov s úplnými informáciami o úlohách projektov

    Poznámka: Ak sa zvukové zariadenie nezobrazuje, skontrolujte, či je nabité (Bluetooth) alebo ho odpojte a znova pripojte (káblový). Potom ho skúste znova pripojiť.

  3. Ak chcete otestovať nastavenia zvuku, vyberte položku Uskutočniť skúšobný hovor. Postupujte podľa pokynov bota testovacieho hovoru a zaznamenajte krátku správu. Správa sa vám automaticky prehrá. Potom získate súhrn skúšobného hovoru a môžete vykonať zmeny v nastaveniach zariadenia. 
     

    Poznámky: 

    • Funkcia skúšobného hovoru je momentálne k dispozícii len v angličtine. Ďalšie jazyky budú k dispozícii už čoskoro.

    • Testovací záznam sa okamžite po hovore odstráni. Spoločnosť Microsoft ho nezachová ani nepoužije.

    • Funkcia skúšobného hovoru je momentálne nedostupná v aplikácii Teams pre web.

Počas schôdze

Ak počas hovoru alebo schôdze nepočujete ostatných, skontrolujte, či je reproduktor stlmený alebo odpojený v nastaveniach zariadenia. 

  1. V okne schôdze cez Teams vyberte možnosti More Výberom zobrazíte ďalšie možnosti > Nastavenia > nastavenia zariadenia.  

  2. Pod reproduktorom

    1. Uistite sa, že vaše zariadenie nie je stlmené. A 

    2. Skontrolujte, či je zariadenie vybraté v rozbaľovacej ponuke Reproduktor . 
      Zošit Tabuľa prehľadu projektov s úplnými informáciami o úlohách projektov

Ak sa reproduktor nenachádza v rozbaľovacej ponuke Reproduktor , odpojte ho a znova ho pripojte. Ak máte problémy s používaním reproduktora Bluetooth, skontrolujte, či je spoplatnený a nepripojený k inému zariadeniu. Potom sa skúste znova pripojiť. 

Kontrola nastavení zvuku (Windows)

Prejdite do nastavení Windowsu a uistite sa, že reproduktor je zapnutý a nezrušený. 

  1. V ponuke Štart vo Windowse vyhľadajte a vyberte položku Nastavenia zvuku.

  2. Prejsť na výstup

    1. V časti Výber miesta prehrávania zvuku vyberte reproduktor. Ak sa váš reproduktor tu nezobrazuje, vyberte položku Pridať zariadenie a spárujte ho.

    2. Vedľa položky Hlasitosť skontrolujte, či nie je stlmený reproduktor.
      Zošit Tabuľa prehľadu projektov s úplnými informáciami o úlohách projektov

Ak problémy pretrvávajú, skúste znova zapnúť reproduktor prechodom na položku Rozšírené > Ďalšie nastavenia zvuku. Na karte Záznam kliknite pravým tlačidlom myši na mikrofón. Potom vyberte položku Povoliť.

Kontrola nastavení vzdialenej pracovnej plochy (Windows)

Ak používate vzdialenú pracovnú plochu, skontrolujte nastavenia zvuku v lokálnom zariadení s Windowsom. 

  1. V ponuke Štart vo Windowse vyhľadajte a vyberte položku Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy.

  2. Otvorenie karty Lokálne zdroje .

  3. V časti Vzdialený zvuk vyberte položku Nastavenia....

    1. V časti Vzdialené prehrávanie zvuku vyberte položku Prehrať v tomto počítači.

    2. V časti Nahrávanie vzdialeného zvuku vyberte z tohto počítača položku Záznam.

  4. Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

Súvisiace témy

Môj mikrofón nefunguje v Teams

Riešenie problémov so zvukom alebo zvukovými súbormi vo Windowse

Oprava problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×