У цій статті

Налаштування функції "Запитання та відповіді"

Голосування за запитання

Керування запитаннями та відповідями

Надання анонімних запитань і приміток

Модерація запитань у функції "Запитання та відповіді"

Архівація запитань

Функціонал запитань і відповідей для учасників

Завантаження звітів про запитання та відповіді

Налаштування функції "Запитання та відповіді"

Налаштуйте функцію "Запитання та відповіді" для великих структурованих нарад, як-от зібрання або вебінари, щоб керувати запитаннями учасників.

В Outlook

  1. Відкрийте нову подію календаря.

  2. Виберіть Параметри наради у верхній частині вікна.Те саме поле зі значеннями та відсотками

  3. Натисніть Увімкнути запитання та відповіді й установіть перемикач у положення Так.

У календарі

  1. Виберіть календар Піктограма вкладки "Календар" у Teams в Teams.

  2. Виберіть подію та натисніть кнопку Редагувати Піктограма редагування > Додаткові параметри.

  3. У вікні Подія виберіть Параметри наради Піктограма "Настройки".

  4. У розділі Участь Піктограма "Участь у Microsoft Teams"увімкніть перемикач Q&A .

  5. Виберіть команду Зберегти.

Під час наради або події

  1. Приєднайтеся до наради, яку ви організували в Teams.

  2. В елементах керування нарадою Піктограма "Додаткові параметри" Microsoft Teams.додаткові дії .

  3. Виберіть Параметри Кнопка "Параметри" >Параметри наради Піктограма "Параметри наради".

  4. У Піктограма вкладки чату Teamsзалучення увімкніть перемикач Q&A .

  5. Виберіть команду Зберегти.

Примітка.: Під час наради учасники можуть відкрити функцію запитань і відповідей у вікні наради або в окремій вкладці в чаті.

Практичні поради з налаштування функції "Запитання та відповіді"

У налаштуваннях наради доступні додаткові параметри, які покращують роботу функції запитань і відповідей.

  • У розділі Ролі Кнопка "Люди" або "Показати учасників"додайте співорганізаторів у розділі Вибір співорганізаторів. Співорганізатори можуть допомогти вам модерувати й керувати Q&A.

  • Вимкніть чат наради (необов’язково). Якщо ви не хочете, щоб учасники використовували чат на додачу до функції запитань і відповідей, виберіть Вимк. у розкривному меню Чат наради.

Керування запитаннями та відповідями

Користувачі, які керують запитаннями та відповідями, можуть модерувати запитання та змінювати параметри цієї функції. За замовчуванням це можуть робити організатори й співорганізатори наради. Під час зібрань і вебінарів у Teams вони можуть дозволяти доповідачам також керувати запитаннями та відповідями.

Ось як змінити користувачів, які можуть керувати функцією запитань і відповідей під час зібрання або вебінару:

  1. Виберіть календар Піктограма вкладки "Календар" у Teams в Teams.

  2. Перейдіть до відомостей про зібрання або вебінар.

  3. Виберіть Параметри наради Піктограма "Настройки".

  4. Виберіть Піктограма вкладки чату Teamsзалучення .

  5. Виберіть параметр у розкривному меню Хто може керувати запитаннями та відповідями.

  6. Натисніть кнопку Застосувати.

Цей параметр можна змінити будь-коли – до, під час або навіть після зібрання чи вебінару. Зараз немає обмежень щодо кількості користувачів, які можуть одночасно керувати функцією запитань і відповідей.

Примітки.: 

  • Доповідачі можуть керувати функцією "Запитання та відповіді" лише під час зібрань і вебінарів. Під час інших нарад або подій нею можуть керувати лише організатори й співорганізатори.

  • Тільки доповідачі з вашої організації або користувачі поза її межами з обліковим записом Microsoft 365 можуть керувати функцією "Запитання та відповіді". Докладні відомості див. в статті Робота із зовнішніми гостями.

Модерація запитань у функції "Запитання та відповіді"

Увімкніть модерацію, щоб переглядати й затверджувати запитання до їх появи в каналі запитань і відповідей. Відповіді на опубліковані запитання не модеруються. Якщо ввімкнути модерацію, вимкнути її буде неможливо.

Ось як увімкнути модерацію запитань і відповідей:

  1. Виберіть Q&A Піктограма "Запитання та відповіді" в елементах керування нарадою.

  2. В області Q&A виберіть Q&Настройки Кнопка "Параметри".

  3. Виберіть команду Зберегти.

Особисті відповіді

Приватні відповіді за замовчуванням доступні з модерацією, щоб модератори могли відповідати на запитання, що розглядаються. Приватні відповіді бачитимуть лише модератори й учасник, який поставив запитання. Учасники можуть переглядати власні запитання та відповідати на особисті відповіді в каналі Мої запитання . Якщо запитання опубліковано, особисті відповіді буде видалено.

Перегляд дописів і відповідь на нього

Якщо модерацію ввімкнуто, в області Q&A з'являться три вкладки:

  • На розгляді: нові запитання відобразяться на вкладці На розгляді. Будь-який модератор може їх перевірити.

  • Опубліковані: схвалені запитання буде переміщено на вкладку Опубліковані, і їх бачитимуть всі учасники.

  • Відхилені: за потреби такі запитання можна опублікувати пізніше. Модератори не можуть приватно відповісти на відхилені запитання.

Кожен модератор може відповісти або опублікувати як себе або організатора , щоб отримати уніфікованіший голос серед модераторів. Якщо ви публікуєте допис організатора, ваше ім'я буде приховано від учасників та інших організаторів в області Q&A . Організатори нарад і надалі бачитимуть ідентичності всіх користувачів у завантаженому звіті Q&A.

Щоб переключитися між надсиланням або надсиланням відповіді як на себе або організатора, виконайте наведені нижче дії.

  1. Виберіть Організатор або своє ім'я поруч із пунктом Опублікувати як:.

  2. Виберіть інший параметр для переходу.

Знімок екрана: публікація в Microsoft Teams Q&A як організатора.

Увага!: Дописи та відповіді як Організатор залишатимуться пов'язаними з користувачем із метою забезпечення відповідності вимогам.

Функціонал запитань і відповідей для учасників

Учасники можуть отримати доступ до функції "Запитання та відповіді" в класичній, мобільній і веб-версії програми Teams. Не важливо, чи ввімкнуто модерацію наради, учасники бачитимуть лише один канал із запитаннями та відповідями. Тут вони можуть публікувати запитання, відповідати й реагувати на них, а також голосувати за них.

Якщо ввімкнуто модерацію, користувачу, який опублікував запитання, надійде сповіщення, що воно отримане й буле опубліковане після схвалення модератора.

Примітка.: Функція "Запитання та відповіді" недоступна для користувачів із доступом лише для перегляду, які приєдналися до наради після того, як було досягнуто максимально дозволеної кількості учасників.

Голосування за запитання

Учасники можуть проголосувати за певне запитання, якщо підтримають його або погоджуються з ним. Кожен учасник може проголосувати за певне запитання один раз.

Ось як це зробити:

  1. Виберіть Q&A Піктограма "Запитання та відповіді" в елементах керування нарадою.

  2. Натисніть стрілку, яка з’явиться під запитанням.Повідомлення Teams із кнопкою "Проголосувати" та стрілкою вгору.

Учасники можуть переглянути запитання з найбільшою кількість голосів, вибравши елемент Сортування Зображення піктограми двох стрілок для сортування.> Більшість голосів.

Вимкнення голосування

За замовчуванням голосування ввімкнуто для функції запитань і відповідей.

Ось як його вимкнути:

  1. Виберіть Q&A Піктограма "Запитання та відповіді" в елементах керування нарадою.

  2. В області Q&A виберіть Q&Настройки Кнопка "Параметри".

  3. Вимкніть Голосування за допомогою перемикача.

  4. Виберіть команду Зберегти.

Надання анонімних запитань і приміток

Після ввімкнення функції Q&A ви можете дозволити учасникам анонімно ставити запитання та анонімно публікувати коментарі.

Щоб дозволити анонімні запитання та коментарі:

  1. Виберіть Q&A Піктограма "Запитання та відповіді" в елементах керування нарадою.

  2. В області Q&A виберіть Q&Настройки Кнопка "Параметри".

  3. Увімкніть перемикач Анонімні дописи та/або Анонімні відповіді .

Опубліковане запитання або примітку не пов'язано з учасником і не може відстежуватися організацією. Модератори можуть будь-коли вимкнути цю функцію. Після цього попередні анонімні запитання та коментарі залишаються анонімними.

Якщо модерацію ввімкнуто, можна модерувати анонімні запитання, але не можна модерувати анонімні коментарі. Це схоже на те, як неанонімні коментарі не можна модерувати.

Примітка.: Відповіді й реакції на анонімні запитання не анонімні. Реакції на анонімні коментарі також не анонімні. Радимо вимикати реакції, щоб зберегти анонімність.

Архівація запитань

Архівуйте запитання під час повторюваних нарад і подій, щоб підтримувати канал в актуальному стані.

Організатори можуть архівувати певні або всі запитання з основного каналу запитань і відповідей. Коли запитання архівується, воно переміщується до архівованого каналу. Організатори можуть будь-коли розархівувати запитання та перемістити їх назад до головного каналу запитань і відповідей.

Ось як архівувати запитання:

  • Виберіть Q&A Піктограма "Запитання та відповіді" в елементах керування нарадою.

    • Щоб заархівувати всі запитання в каналі, виберіть Архів всі Архівувати всі гліфи > Так.

    • Щоб заархівувати певне запитання, виберіть Додаткові параметри Піктограма "Додаткові параметри" Microsoft Teams. > Архів Кнопка "Архівувати команду" поруч із запитанням, яке потрібно заархівувати.

Щоб переглянути заархівовані запитання, виберіть фільтр Кнопка фільтра аватара , а потім у розкривному меню виберіть Архівувати .

Знімок екрана: розкривне меню фільтра функції "Запитання та відповіді" з виділеними заархівованими запитаннями.

Щоб скасувати пошук запитання, перейдіть у подання Архівований фільтр і виберіть Додаткові параметри Піктограма "Додаткові параметри" Microsoft Teams. > Скасуватиархівацію Піктограма "Розархівувати" поруч із запитанням, яке потрібно скасувати.

Завантаження звітів про запитання та відповіді

Після завершення зібрання або вебінару організатори й співорганізатори можуть завантажити звіт про запитання та відповіді.

Він завантажиться як файл .csv, який можна зберігати й редагувати в Excel.

Звіт містить такі відомості:

  • Джерело: дані про те, хто опублікував допис – організатор чи учасник.

  • Тип: обговорення, запитання або відповідь.

  • Ідентичність: особа, яка надіслала допис або відповідь.

  • Позначка часу: час надсилання кожного допису або відповіді.

  • Ідентифікатор розмови: унікальний номер, призначений певному допису.

  • Ідентифікатор відповіді: ідентифікатор розмови допису, з якою пов’язана відповідь.

  • Вміст: дослівний текст кожного допису.

  • Реакції: загальна кількість реакцій у розмові.

Ось як завантажити звіт про запитання та відповіді:

  1. Перейдіть до календаря Teams.

  2. Виберіть минуле зібрання або вебінар і перегляньте відомості про нього.

  3. Виберіть керування подією Піктограма редагування.

  4. Виберіть Звіти.

  5. Виберіть завантажитизвіт Кнопка "Завантажити" > Q&A.Знімок екрана: запис наради з відомостями про подію, зокрема датою, тривалістю, учасниками й параметрами доступу до аналітичних висновків і звітів, а також приєднання до наради.

  6. Він почне завантажуватися як файл .csv.

Примітки.: 

  • Завантажений звіт міститиме запитання та відповіді за попередні 28 днів. До нього не потрапить давніший вміст, який однак буде доступний у каналі запитань і відповідей.

  • Завантаження звіту містить приватні відповіді.

  • Завантаження звітів про запитання та відповіді наразі недоступне для нарад Teams.

Пов’язані теми

Початок роботи з вебінарами в Microsoft Teams

Початок роботи із зібраннями в Microsoft Teams

Практичні поради з проведення великих нарад у Microsoft Teams

Facebook LinkedIn Електронна пошта
ПІДПИСАТИСЯ НА RSS-КАНАЛИ

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей