OneDrive bị kẹt khi Đang xử lý thay đổi

Bạn có một tệp OneDrive đang mở.

Đóng tệp sau khi bạn hoàn tất chỉnh sửa.

Bạn đang đồng bộ nhiều tệp.

Không cần phải làm gì cả. OneDrive sẽ tải lên tất cả các tệp, nhưng việc này có thể mất một chút thời gian nếu tốc độ internet của bạn chậm.

Chạy kiểm tra tốc độ internet để đảm bảo sự cố không xảy ra ở nơi khác.

Bạn đang tìm cách đồng bộ một tệp rất lớn, chẳng hạn như kho lưu trữ ZIP nén, video dài hoặc tệp dữ liệu ngoại tuyến Outlook PST hoặc OST của bạn.

Bạn có thể di chuyển các tệp lớn như tệp dữ liệu email ra khỏi thư mục lưu trữ OneDrive của mình hoặc chọn không đồng bộ các thư mục có tệp lớn như video trong đó.

Bất kỳOneDrive nhật ký nào có tiêu đề "aria-debug" đều có thể bị xóa an toàn.

Để biết thêm thông tin, hãy đọc mục Cách loại bỏ tệp dữ liệu Outlook khỏi OneDrive.

Bạn chưa đăng nhập.

Nếu bạn đã thay đổi mật khẩu, OneDrive có thể cần bạn đăng nhập lại.

Bạn vừa đăng nhập hoặc vừa mới cập nhật máy tính của mình.

Không cần phải làm gì cả. Cuối cùng OneDrive sẽ đồng bộ lại tất cả các tệp, nhưng việc này có thể mất một chút thời gian nếu có nhiều thay đổi hoặc tốc độ internet của bạn chậm.

Chạy kiểm tra tốc độ internet để đảm bảo sự cố không xảy ra ở nơi khác.

Tệp không xác định/ẩn gây ra lỗi.

Chọn biểu OneDrive trên đám mây trong thanh tác vụ/thanh menu để hiển thị danh sách tất cả các tệp đang mở, đang được đồng bộ hoặc đã đồng bộ gần đây.

Tệp tạm thời hoặc tệp ẩn cũng có thể đang chặn đồng bộ.

Đọc trạng thái OneDrive bị kẹt ở phần "Đang chờ xử lý đồng bộ" để biết thêm thông tin.

Nội dung khác

Nếu "Đang xử lý thay đổi", hãy đọc mục Hủy liên kết và liên kết lại OneDrive để giúp đặt lại OneDrive của bạn.

Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ
Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán.

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

Người quản trị
Người quản trị nên xem Trợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng Công nghệ OneDrive hoặc liên hệ với Microsoft 365 dành cho hỗ trợ doanh nghiệp.