Viva Engage-meddelelser hjælper dig med at holde forbindelsen og holde dig informeret om meddelelser, virtuelle begivenheder og diskussioner. Du kan slå beskeder til eller fra for at medtage de samtaler, der betyder noget for dig.
Du kan justere dine indstillinger for at modtage meddelelser i Outlook, Microsoft Teams og på din mobilenhed.
Indstil dine mailmeddelelser
- Fra din Viva Engage-startside eller dit handlingsforløb skal du vælge
i sidehovedet. - Vælg Meddelelser i venstre navigationsmenu.
Siden indeholder indstillinger for mailmeddelelser og andre skrivebordsindstillinger for Engage. Hvis du vil justere mailbeskeder, skal du gennemse meddelelsesindstillingerne i afsnittet Mailbeskeder. - Vælg de meddelelsestyper, du ønsker; Ryd dem, du ikke ønsker, ved at slå dem til/fra efter behov.
I følgende tabel beskrives indstillingerne for hver type mailbesked.
| Meddelelse | Indhold |
|---|---|
| Daglig oversigt | Sendes dagligt (emne: Opdateringer fra) med opdateringer fra grupper, du tilhører, og historier, du følger. |
| Ugentlig oversigt | Sendes ugentligt med populært indhold fra offentlige communities, som du ikke deltager i. Inkluderer ikke indhold fra joinforbundne communities eller tidligere læste elementer. |
| Invitationer til at deltage i nye communities | Mailunderretninger, når nogen tilføjer eller inviterer dig til et community. |
| Anmodninger om at føje nye medlemmer til dit private community | Administratorer modtager mails, når nogen anmoder om at deltage i et privat community. |
| Anerkendt som communityekspert i et community | Genkendte personer modtager en mail, der fremhæver deres nye status og øget synlighed. |
| Rediger mailindstillinger for community, du følger | Mails sendes, når der publiceres opdateringer eller indlæg i communities, som du følger. |
| Log på ny enhed | Engage sender en mail, der sendes for første gang, du logger på Engage fra en ny enhed. |
| Nye meddelelser i Engage-indbakken | Når nogen anmoder om at deltage i den private gruppe, får administratoren af gruppen en mail, så de kan godkende eller afvise anmodningen. |
Indstil dine pushmeddelelser på mobil (Android)
Du kan slå meddelelser til eller fra, vælge, hvordan du får besked, og vælge bestemte grupper, du vil modtage meddelelser fra.
I Engage-appen på din telefon skal du åbne menuen og vælge Indstillinger.
I afsnittet Meddelelser skal du vælge, om du vil modtage pushmeddelelser fra Engage.
Hvis du vælger at modtage meddelelser:- Vælg, hvordan du vil modtage meddelelsen: vibrering, LED eller lyd.
- Hvis du vil modtage meddelelser, når en ny tråd slås op i en gruppe, skal du vælge Pushmeddelelser for grupper og vælge grupperne.
Indstille dine pushmeddelelser på mobil (iOS)
Aktivér meddelelser for Engage på din telefon.
- Gå til AppsViva>EngageSettings> i telefonen, og vælg Meddelelser.
Vælg, hvilke Engage-notifikationer du vil modtage.
- Vælg Mere nederst i appen Engage.
- Tryk på Gruppe-pushmeddelelser. Du får vist listen over alle de grupper, du abonnerer på.
- Flyt til/fra-knappen over på Til for grupper, du vil modtage beskeder for.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan adskiller meddelelser for meddelelser til hele virksomheden sig fra meddelelser for en gruppemeddelelse?
Meddelelser, der sendes til gruppen All Company, sendes til alle brugeres Engage-indbakker og til alle brugere via mail, uanset dine meddelelsesindstillinger. Hvis du ikke har læst meddelelsen i Engage web- eller mobilapplikationer inden for det specifikke forsinkelsesinterval, der er forklaret i det næste spørgsmål, modtager mobilappen også en push-meddelelse, der også sendes til.
Gruppemeddelelser genererer også meddelelser til alle gruppemedlemmers Engage-indbakker, men der sendes kun mail- og mobilmeddelelser til brugere, hvis:
- Brugeren har valgt at modtage meddelelser, når de modtager indhold i deres Engage-indbakke.
- Brugeren har ikke læst meddelelsesindlægget i Engage-web- eller mobilprogrammer inden for det specifikke forsinkelsesinterval, der er forklaret i de næste ofte stillede spørgsmål.
Hvorfor modtager jeg en e-mailnotifikation fra en andens storyline?
Når du følger nogen, modtager du en mailnotifikation, hver gang den pågældende person slår noget op på sit storyline. Du kan slå disse meddelelser til eller fra via de abonnementsindstillinger, der vises i mailen.
Du kan også besøge personens profilside i Viva Engage for at administrere, hvor storylinemeddelelser vises på tværs af Viva Engage, Teams og Outlook. Når du holder op med at følge nogen, modtager du ikke længere meddelelser om opslag på vedkommendes handlingsforløb.
Hvordan kan jeg se den nøjagtige meddelelse, der udløste en meddelelse?
Når du får en reaktion på dine indlæg eller svar, kan du finde det oprindelige indlæg (også kaldet dybt link), der udløste meddelelsen, ved at vælge meddelelsesklokken i suiteoverskriften og klikke på meddelelsen.
Jeg har slået mailbeskeder fra, men nogle gange modtager jeg dem i forbindelse med meddelelser. Hvorfor modtager jeg disse?
Community-administratorer bruger meddelelser til at distribuere vigtige oplysninger til alle medlemmer af Community. Når brugere får slået deres mailbeskeder fra Engage fra, kan de ende med at gå glip af disse vigtige eller vigtige opdateringer fra communityadministratorerne. Derfor er der tidspunkter, hvor en communityadministrator kan vælge at sende dig mailbeskeder om vigtige meddelelser uden for dine foretrukne indstillinger for meddelelser, så de ved, at deres meddelelse blev distribueret til alle medlemmer af community'et.
Hvad er meddelelsens forsinkelseslogik?
Længden af meddelelsesforsinkelsesintervallet (den tid, Engage venter på, at en bruger læser nyt indhold, før der sendes en meddelelse) afhænger af, om brugeren åbner Engage fra en computer eller en mobilenhed.
Hvis en bruger arbejder på en computer og er aktiv på internettet, forsinkes mailmeddelelser i 15 minutter. Meddelelser til brugere på mobilprogrammer er forsinket i 20 minutter.
Hvornår bliver en tråd til en ulæst pushmeddelelse?
En pushmeddelelse sendes, når der er aktivitet i en samtale i Engage-indbakken, der ændrer trådens tilstand fra læst til ulæst og ikke er et direkte svar, en @mention, eller en privat meddelelse.
Jeg abonnerer på en gruppe via mail. Hvad sker der med mit gruppeabonnement?
Når du abonnerer på en gruppe via mail, modtager du meddelelser om nye samtaler i gruppen, direkte svar, og når et meddelelsessvar medfører, @mentionsat en tråd går fra set til uset.
Kan administratorer angive standardindstillinger for mail for et netværk?
Nej. Brugerne styrer selv deres indstillinger for meddelelser via mail. Administratorer kan kun angive, om mails, der sendes af Engage, skal bekræftes før afsendelse, og om logoet inkluderes i mails.
Kan jeg selv framelde mig Engage?
Når din organisation bruger Engage, kan du ikke selv framelde dig. Du kan dog stoppe med at modtage meddelelser via mail. Du skal blot deaktivere alle til/fra-knapperne på siden Meddelelser i dine Engage-indstillinger. Du vil stadig kunne gå til Engage for at få meddelelser, men du vil ikke modtage nogen mails.