Hold dig ajour med de fremherskende temaer og samtaler i dit Viva Engage-netværk med analyser, der anvendes af kunstig intelligens: sentimentanalyse, temaudtrækning og indholdsopsummering.
Communities og storylines er vigtige kanaler til deling af arbejdserfaringer, personlige erfaringer og samtaler, der betyder noget. Når de analyseres som et aggregat, afslører disse samtaler indsigt, der kan hjælpe ledere med at kalibrere deres budskaber og strategier på mere dygtige og lydhøre måder.
Bemærk
AI-funktioner er tilgængelige i Viva Engage-lejere, der har en Viva Suite eller en licens til medarbejderkommunikation og communities.
Kom i gang med kunstig intelligens i avancerede analyser
Vigtig
Disse funktioner kræver AI-opsummering. Bekræft med netværksadministratoren, at denne Viva Engage-tjeneste er aktiveret på netværket.
Fra Viva Engage-startsiden skal du vælge Analyse fra venstre eller få vist samtaleanalyse.
Afhængigt af dine tilladelser skal du gøre ét af følgende:
Kreatører kan se samtaleanalyser af opslag, de opretter. Stedfortrædere kan få vist samtaleanalyser på vegne af ledere. Community-administratorer kan se samtaleanalyser af alle indlæg, der er lavet i communities, som de administrerer.
Virksomhedens kommunikatører kan navigere til netværksanalyse.
Ledere med en eller flere tildelte primære målgrupper kan navigere til Målgruppeanalyse.
Bemærk
Lederstedfortrædere kan få adgang til målgruppeanalyser fra personlig analyse: Fra dit handlingsforløb skal du vælge graf-ikonet og vælge den leder, som du fungerer som stedfortræder for.
Angiv et tidsinterval for at vise samtaler, der fandt sted i den pågældende periode.
Hvordan fungerer det?
For at vise publikums synspunkter og temaer samler Azure Cognitive Services (ACS) indlæg og kommentarer fra storylines og offentlige indlæg. Individuelle meddelelser vises aldrig. Brugere, der tilhører private grupper, kan se samlinger af private indlæg fra deres respektive communities ud over samlede offentlige indlæg.
Bemærk
Community-administratorer kan få adgang til denne funktion ved at besøge siden Communityanalyse .
Promover beskyttelse af personlige oplysninger, mens tendenser vises
Hvis synspunktsanalysen skal vise resultater for den valgte tidsperiode inden for netværks- eller målgruppeanalyse, skal der som minimum være tale om:
- 20 enkeltpersoner og
- Fem unikke meddelelsesforfattere.
For at temaer og synspunktsanalyse kan vises i samtaleanalyse, skal der som minimum være tale om:
- Fem unikke personer, der skriver 5 unikke kommentarer.
Der er nogle flere tilfælde, hvor temaerne og synspunktsanalysen ikke har tilstrækkelige data til at vise. Disse tilfælde omfatter:
- Trådstartere uden brødtekst eller svar med utilstrækkeligt indhold
- Uautoriseret fremviser eller manglende premium-licens
- Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger og udeladelser af brugere, der har deaktiveret AI-opsummering.
Den procentvise opdeling i det samlede synspunkt (positiv, neutral, negativ) viser ikke nøjagtige værdier under 5 % eller over 95 %. Disse værdier vises som <5 % og >95 %.
Disse foranstaltninger beskytter enkeltpersoners personlige oplysninger, samtidig med at de giver indsigt til administratorer, virksomhedskommunikatører, indholdsskabere og ledere og deres teams.
Foretag fejlfinding af, hvorfor sentimentanalyse ikke vises
Når Analysehub ikke viser nogen synspunktsanalyse, kan det skyldes et par forskellige årsager:
- Du har ikke nok indlæg fra unikke brugere
- Du er en K-12-kunde. Denne funktion er ikke tilgængelig for K-12-kunder
- Din Viva Engage-administrator har slået funktionen fra. Kontakt din administrator for at få mere at vide om, hvilke analysefunktioner der er aktiveret i dit netværk.
- Hvis en meddelelse slettes, forbliver alle de samlede synspunktsscorer, som den har bidraget til, de samme. Fremtidige beregninger inkluderer dog ikke den slettede meddelelse. Og når beskeden er slettet, vises den ikke på en af de øverste samtalelister.