Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο OneDrive

Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε στην εφαρμογή συγχρονισμός του OneDrive ή η εφαρμογή συγχρονισμού αναφέρει ότι το OneDrive δεν είναι συνδεδεμένο, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εισέλθετε ξανά.

Επιδιόρθωση προβλημάτων εισόδου στο OneDrive

Εάν βλέπετε ένα γκρι εικονίδιο του OneDrive με μια γραμμή μέσα σε αυτό, αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε εισέλθει.

1. Επιλέξτε το εικονίδιο του OneDrive που είναι γκριζαρισμένο ή έχει μια γραμμή μέσα σε αυτό.

2. Στην οθόνη "Ρύθμιση του OneDrive", εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας.

   Σημείωση

   • Αν έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας ή δεν μπορείτε να εισέλθετε στον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft, χρησιμοποιήστε τη βοήθεια εισόδου στον λογαριασμό Microsoft.

   Εργαλείο βοήθειας εισόδου

   • Μπορείτε να προσθέσετε μόνο έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft.
   • Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας στο OneDrive, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή, εναλλακτικά, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT του οργανισμού σας.

3. Εάν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο OneDrive, βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας της υπηρεσίας παροχής Internet δεν αποκλείει το OneDrive. Ενδέχεται να μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας την κινητή συσκευή σας ως hotspot. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet και ελέγξτε αν υποστηρίζει την πρόσβαση σε προϊόντα και υπηρεσίες του Microsoft 365.

Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης στο OneDrive κατά την είσοδο

Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος ότι το OneDrive δεν είναι συνδεδεμένο, ίσως πρέπει να επανεκκινήσετε το OneDrive.

1. Επιλέξτε την Έναρξη των Windows ή το Finder του macOS και αναζητήστε το OneDrive.

Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο onedrive.cloud.microsoft

Εάν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος "Ο επιλεγμένος λογαριασμός χρήστη δεν υπάρχει στις "Υπηρεσίες της Microsoft" του μισθωτή" ή "δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στην εφαρμογή '00000003-0000-0ff1-ce00-00000000000'", αυτό συμβαίνει επειδή προσπαθείτε να εισέλθετε σε μια εταιρική ή σχολική τοποθεσία OneDrive με έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft - χρησιμοποιήστε το εταιρικό / σχολικό αναγνωριστικό Entra αντί για αυτό.

Αν χρησιμοποιείτε το εταιρικό Entra αναγνωριστικό σας και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εισέλθετε, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης ΙΤ, την υπηρεσία εξυπηρέτησης ή τον διαχειριστή του οργανισμού σας.