Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε στην εφαρμογή συγχρονισμός του OneDrive ή η εφαρμογή συγχρονισμού αναφέρει ότι το OneDrive δεν είναι συνδεδεμένο, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εισέλθετε ξανά.
Επιδιόρθωση προβλημάτων εισόδου στο OneDrive
Εάν βλέπετε ένα γκρι εικονίδιο του OneDrive με μια γραμμή μέσα σε αυτό, αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε εισέλθει.
Επιλέξτε το εικονίδιο του OneDrive που είναι γκριζαρισμένο ή έχει μια γραμμή μέσα σε αυτό.
Στην οθόνη "Ρύθμιση του OneDrive", εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Σημείωση
- Αν έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας ή δεν μπορείτε να εισέλθετε στον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft, χρησιμοποιήστε τη βοήθεια εισόδου στον λογαριασμό Microsoft.
- Μπορείτε να προσθέσετε μόνο έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft.
- Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας στο OneDrive, προσπαθήστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή, εναλλακτικά, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT του οργανισμού σας.
Εάν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο OneDrive, βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας της υπηρεσίας παροχής Internet δεν αποκλείει το OneDrive. Ενδέχεται να μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας την κινητή συσκευή σας ως hotspot. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet και ελέγξτε αν υποστηρίζει την πρόσβαση σε προϊόντα και υπηρεσίες του Microsoft 365.
Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης στο OneDrive κατά την είσοδο
Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος ότι το OneDrive δεν είναι συνδεδεμένο, ίσως πρέπει να επανεκκινήσετε το OneDrive.
-
ή macOS Finder και αναζητήστε το OneDrive.
Συμβουλή
Εάν η εφαρμογή OneDrive δεν είναι εγκατεστημένη ή δεν μπορείτε να τη βρείτε, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας OneDrive.
Υποστήριξη λογαριασμού. Για βοήθεια σχετικά με τον λογαριασμό Microsoft και τις συνδρομές σας, επισκεφτείτε τη Βοήθεια για λογαριασμούς & χρεώσεις.
Τεχνική υποστήριξη. Για τεχνική υποστήριξη, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft παρακάτω, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας.
Οι χρήστες κινητών συσκευών μπορούν να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη ανοίγοντας την εφαρμογή OneDrive και κουνώντας απαλά τη συσκευή σας.
Υποστήριξη κοινότητας. Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε ερωτήσεις, να παρέχετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση. Ρωτήστε την Κοινότητα της Microsoft. Μην αποκαλύπτετε προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες σε δημόσια φόρουμ.