Το OneDrive εμφανίζει το σφάλμα "Γίνεται συγχρονισμός με διαφορετικό λογαριασμό"

Εάν δεν είναι δυνατή η είσοδος στο OneDrive και εμφανίζεται το σφάλμα "Συγχρονίζετε έναν διαφορετικό λογαριασμό" ή "Συγχρονίζετε ήδη αυτόν τον λογαριασμό", ίσως είναι καιρός να ανανεώσετε τα διαπιστευτήριά σας.

Αυτό μπορεί επίσης να συμβεί, αφού αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Microsoft.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Συγχρονίζετε έναν διαφορετικό λογαριασμό" στο OneDrive για Windows

  1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows WindowsLogo + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου "Εκτέλεση".
  2. Εισαγάγετε τη διαδρομή %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings και επιλέξτε OK.
  3. Διαγράψτε το αρχείο PreSignInSettingsConfig.json.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Συγχρονίζετε έναν διαφορετικό λογαριασμό" στο OneDrive για Mac

  1. Από την αναζήτηση Spotlight, πληκτρολογήστε "keychain" και επιλέξτε "Πρόσβαση στην κλειδοθήκη". Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στο Spotlight, μεταβείτε στον φάκελο Βοηθήματα και ανοίξτε την Πρόσβαση στην κλειδοθήκη από εκεί.
  2. Κάντε αναζήτηση για "OneDrive"
  3. Διαγράψτε τα "Διαπιστευτήρια στο cache του OneDrive".
  4. Εκτελέστε το OneDrive.

Τρόπος επιδιόρθωσης του σφάλματος "Συγχρονίζετε ήδη αυτόν τον λογαριασμό" στο OneDrive για Mac

  1. Από την αναζήτηση Spotlight , πληκτρολογήστε "κλειδοθήκη" και επιλέξτε " Πρόσβαση στην κλειδοθήκη". Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στο Spotlight, μεταβείτε στον φάκελο Βοηθήματα και ανοίξτε την Πρόσβαση στην κλειδοθήκη από εκεί.
  2. Πραγματοποιήστε αναζήτηση για "OneDrive".
  3. Διαγραφή "διαπιστευτηρίων στο cache του OneDrive"
  4. Μεταβείτε στο /Χρήστες/<όνομα> χρήστη/Βιβλιοθήκη/Κοντέινερ ομάδας/
  5. Εύρεση και διαγραφή των UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist και UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
  6. Επανεκκινήστε το OneDrive.

Αν αυτές οι λύσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το OneDrive:

Σημείωση

Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στο OneDrive.com.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Υποστήριξη λογαριασμού. Για βοήθεια σχετικά με τον λογαριασμό Microsoft και τις συνδρομές σας, επισκεφτείτε τη Βοήθεια για λογαριασμούς & χρεώσεις.

Τεχνική υποστήριξη. Για τεχνική υποστήριξη, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft παρακάτω, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft

Οι χρήστες κινητών συσκευών μπορούν να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη ανοίγοντας την εφαρμογή OneDrive και κουνώντας απαλά τη συσκευή σας.

Υποστήριξη κοινότητας. Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε ερωτήσεις, να παρέχετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση. Ρωτήστε την Κοινότητα της Microsoft. Μην αποκαλύπτετε προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες σε δημόσια φόρουμ.