OneDrive näyttää ”Olet synkronoimassa eri tiliä” -virheen

Käytetään kohteeseen
OneDrive for Business

Jos et pysty kirjautumaan OneDriveen ja näkyviin tulee "Synkronoit jo toista tiliä" tai "Olet jo synkronoimassa tätä tiliä" -virhe, tunnistetietosi on ehkä aika päivittää.

Näin voi käydä myös sen jälkeen, kun olet vaihtanut Microsoft-tilisi salasanan.

Toisen tilin synkronointivirheen korjaaminen OneDrive for Windowsissa

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä WindowsLogo + R .
  2. Kirjoita polku %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valitse OK.
  3. Poista PreSignInSettingsConfig.json-tiedosto.

Toisen tilin synkronointivirheen korjaaminen Macin OneDrive-sovellus

  1. Kirjoita Spotlight-hakuruutuun "keychain" ja valitse "Avainnipun käyttö". Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.
  2. Hakusanalla "OneDrive"
  3. Poista OneDriven välimuistissa oleva tunnistetieto.
  4. Suorita OneDrive.

"Olet jo synkronoimassa tätä tiliä" -virheen korjaaminen Macin OneDrive-sovellus

  1. Kirjoita Spotlight-hakuun avainnippu ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.
  2. Etsi ”OneDrive”.
  3. Poista OneDrive-välimuistissa oleva tunnistetieto
  4. Siirry kohtaan /Käyttäjät/<käyttäjänimi>/Kirjasto/Ryhmäsäilöt/
  5. Etsi ja poista UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ja UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist.
  6. Käynnistä OneDrive uudelleen.

Jos nämä vaihtoehtoiset menetelmät eivät ratkaise ongelmaa, poista OneDriven asennus ja asenna se uudelleen:

Huomautus

Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDriven käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tietokoneesta. Voit aina käyttää tiedostojasi kirjautumalla sisään OneDrive.com.

Tarvitsetko lisätietoja?

Tilin tuki. Jos haluat ohjeita Microsoft-tiliisi ja -tilauksiin, siirry kohtaan Tili & laskutusohjeet.

Tekninen tuki. Jos haluat teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Hae ohjeita.

Ota yhteyttä Microsoft-tukeen

Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitettasi varovasti.

Yhteisön tuki. Yhteisöt auttavat sinua esittämään kysymyksiä, antamaan palautetta ja kuulemaan asiantuntijoilta, joilla on paljon tietoa. Kysy Microsoft-yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla keskustelupalstoilla.