OneDriven suorituskykyyn ja synkronointinopeuteen voi vaikuttaa useita tekijöitä, kuten useiden tiedostojen synkronointi, erittäin suurten tiedostojen synkronointi ja Internet-nopeus. Jos kirjaudut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, Hallinta voi rajoittaa yhteyden nopeutta.
Käytä Files tarvittaessa. Lue ohjeet Windowsissa tai Macissa. Voit myös valita, mitkä kansiot synkronoidaan.
Siirrä suuret tiedostot pois OneDrivesta. Opi siirtämään PST-tiedostoja.
Useimmat Internet-yhteydet latautuvat lataamista nopeammin, joten tiedostojen lataaminen voi kestää odotettua kauemmin. Tarkista, käyttääkö kukaan muu verkossasi internetiä voimakkaasti. Harkitse synkronoinnin keskeyttämistä ja odota myöhempään ajan.
Jos käytät WLAN-yhteyttä, tarkista, että olet muodostanut yhteyden vahvimpaan verkkoon. Heikko Wi-Fi voi hidastaa Internet-yhteyttä. Opi korjaamaan Wi-Fi ongelmia.
Tarvitsetko lisätietoja?
Tilin tuki. Jos haluat ohjeita Microsoft-tiliisi ja -tilauksiin, siirry kohtaan Tili & laskutusohjeet.
Tekninen tuki. Jos haluat teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Hae ohjeita.
Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitettasi varovasti.
Yhteisön tuki. Yhteisöt auttavat sinua esittämään kysymyksiä, antamaan palautetta ja kuulemaan asiantuntijoilta, joilla on paljon tietoa. Kysy Microsoft-yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla keskustelupalstoilla.