OneDriven virhekoodien merkitys.

OneDrive ei voi muodostaa yhteyttä Windowsiin [VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ]

ONGELMA

Kun olet ottanut käyttöön Tiedostot tarvittaessa-ominaisuuden, jotkut OneDrive asiakkaat voivat nähdä seuraavan virheen, yrittäessään käyttää OneDrive -kansion kohteita.

• OneDrive ei saa yhteyttä Windowsiin . Tiedostot tarvittaessa-ominaisuus vaatii yhteyden muodostamisen Windowsiin, jotta se voi näyttää tiedostosi, käyttämättä tilaa tietokoneeltasi. OneDrive voi jatkaa yhteyden muodostamisen yrittämistä tai voit ladata kaikki tiedostosi. Et voi käyttää vain online-tiedostoja, ennen kuin tämä asia on korjattu.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Lue lisää siitä, miten Onedrive-tiedostoja avattaessa tulevan virheen ratkaiseminen.

Ongelma kaupan käytössä

Jos et voi käyttää kauppaa, kokeile seuraavia vinkkejä:

1. Varmista, että sinulla on uusin Store-sovellus ja että olet kirjautunut sisään tilillä, jolla on oikeudet ostaa tai ladata sovelluksia.
2. Osta tilauksesi verkossa osoitteessa https://onedrive.live.com/about/plans/

Valitettavasti OneDrive ei voi lisätä kansiota juuri nyt

Voit lisätä kansion lukemalla lisätietoja siitä, milloin et ole kirjautunut sisään.

Tilaus on lunastettu toisella tilillä

Tämä voi johtua siitä, että olet kirjautuneena sisään eri Microsoft-tilillä. Tarkista, mikä tili mobiililaitteessasi on:

1. Avaa OneDrive-sovellus.
2. Napauta profiilikuvaasi tai -kuvakkeessa.
3. Tilin nimi näkyy näytön yläosassa kohdan Minä alapuolella. Jos työpaikan tai oppilaitoksen tili näkyy, napauta nähdäksesi muita tiliasetuksia tai lisää henkilökohtainen Microsoft-tilisi valitsemalla + Lisää tili .

Tiedosto tai kansio on jo olemassa OneDrivessa.

Poistettuasi kansion valinnan kansioiden luettelosta, jonka haluat synkronoida, voit saada virheilmoituksen: ”Tiedosto tai kansio on jo olemassa OneDrivessa”.

Vaihtoehtoiset menetelmät:

Vaihtoehto 1: Poista kansio tietokoneesta.

Vaihtoehto 2: Poista tiedosto tai kansio OneDrivesta.

Lataus estetty

ONGELMA

Tämä ongelma voi ilmetä, jos olet kirjautunut Sisään Microsoft 365 -sovellukseen tilillä, jolla ei ole oikeutta ladata tiedostoja OneDriveen.

RATKAISU

Palauta Windowsin asetukset -sovellus, joka on kirjautunut sisään työtililläni, asenna OneDrive-sovellus uudelleen ja ratkaisi ongelman.

1. Lisää OneDrive palveluksi noudattamalla luettelossa olevia ohjeita.

Jos tämä ei auta, sinun on ehkä poistettava vanhat OneDrive-tunnistetiedot noudattamalla alla olevia ohjeita.

Joillakin käyttäjillä voi olla ongelmia kirjautua OneDriveen tunnistetiedoilla, jotka ovat vanhentuneet tietokoneessa.

ONGELMA

Tiedoston kaksoiskappale luodaan, ja tietokoneen nimi on lisätty tiedostonimeen, esimerkiksi:

• kirja1.xlsx
• kirja1-työpöytä-tietokone.xlsx

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Windows:

1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla + R .
2. Kirjoita polku %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valitse OK.
3. Poista PreSignInSettingsConfig.json-tiedosto.

Mac:

1. Kirjoita Spotlight-haussa avainnippu ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.
2. Etsi ”OneDrive”.
3. Poista OneDriven välimuistissa oleva tunnistetieto.
4. Suorita OneDrive.

Jos nämä vaihtoehtoiset menetelmät eivät ratkaise ongelmaa, poista OneDriven asennus ja asenna se uudelleen:

• Lataa Windowsille
• Lataa Macille

Tilausta ei voi käyttää

Tilauksen tuleminen näkyviin voi kestää jopa 24 tuntia.

1. Siirry kohtaan Tallennustilan hallinta ja tarkista, onko tilauksesi ja tallennustilasi näkyvissä.
2. Jos ongelma jatkuu 24 tunnin kuluttua, ota yhteyttä tukeen.

Olet jo synkronoimassa tätä tiliä [VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ]

ONGELMA

Kun yrität lisätä tilisi OneDrive for Maciin, näyttöön voi tulla seuraava virhesanoma: ”Synkronoit jo tätä tiliä”.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

1. Kirjoita Spotlight-hakuun avainnippu ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.
2. Etsi hakusanalla "OneDrive".
3. Poista OneDriven välimuistissa oleva tunnistetieto.
4. Siirry kohtaan /Käyttäjät/<käyttäjänimi>/Kirjasto/Ryhmäsäilöt/
5. Etsi ja poista UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ja UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist.
6. Käynnistä OneDrive uudelleen.

Synkronoit toisen tilin [VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ]

ONGELMA

Et voi kirjautua OneDriveen, ja näkyviin tulee "Synkronoit toista tiliä" -virhe. Näin voi tapahtua, kun olet muuttanut Microsoft-tilin salasanan.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Jos haluat lisätietoja vaihtoehtoisista menetelmistä, lue artikkeli OneDrive näyttää ”Synkronoit toista tiliä” -virheen.

Synkronointi ei onnistu tai synkronointi ei onnistu

Tätä tiedostoa ei voi synkronoida

Jos näet OneDrive-virhesanoman "Tätä tiedostoa ei voi synkronoida", sinun on ehkä suoritettava vähintään yksi vaihe, jotta saat tiedoston synkronoinnin uudelleen virheen mukaan. Lisätietoja.

Files, jossa on tämä kuvake, ei synkronoidu

Tämä kuvake saattaa näkyä, jos kirjaudut OneDriveen työpaikan tai oppilaitoksen tilillä. Se tarkoittaa, että järjestelmänvalvoja on estänyt tiettyjen tiedostotyyppien synkronoinnin. On yleisintä estää Outlookin datatiedostot. Opi siirtämään Outlookin datatiedostoja.

Jos kirjaudut OneDriveen myös henkilökohtaisella tilillä, samat rajoitukset ovat voimassa.

Tiedostoa ei voi avata

Tiedoston avaaminen ei onnistu -virhe OneDrivessa

Jos Windows näyttää virhesanoman" Tiedoston avaaminen ei onnistu", varmista, että OneDrive on käynnissä. Lisätietoja on artikkelissa Tiedoston avaaminen ei onnistu -virhe OneDrivessa .

Sinulla ei ole kohteen käyttöoikeuksia

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä virhesanoman "sinulla ei ole kohteen käyttöoikeuksia", kun he yrittävät käyttää OneDrivea.

PÄÄTÖSLAUSELMAN

Tiedosto voi olla käytössä muualla, mutta jos haluat varmistaa, että tiedoston käyttöoikeudet eivät ole syynä, toimi seuraavasti:

1. Avaa Resurssienhallinta ja etsi tiedosto, jonka käyttöoikeuksia haluat muuttaa.
2. Napsauta tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
3. Valitse Suojaus-välilehti.
4. Valitse Ryhmät tai käyttäjänimet -kohdassa Muokkaa.
5. Valitse kukin luettelossa oleva käyttäjä tai ryhmä , jos haluat tarkastella ja muuttaa käyttöoikeuksia.
6. Varmista, että Täydet oikeudet Salli -asetus on valittuna.
7. Valitse Käytä ja valitse sitten OK.
8. Käynnistä tietokone uudelleen.

Files on Demandin käynnistäminen epäonnistui

Jos yrität avata Vain online -tiedoston OneDrivessa ja näet seuraavan virheilmoituksen:

Files on Demandin käynnistäminen epäonnistui

Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.

Tämä voi johtua siitä, että joidenkin virustentorjuntaohjelmistojen vanhat suodattimet estävät Tiedostot tarvittaessa -toiminnon käynnistämisen. Voit yrittää ratkaista ongelman seuraavasti:

Ratkaisu 1: Päivitä tietokone ja käynnistä se uudelleen

Asenna uusimmat Windows- ja Office-päivitykset ja käynnistä tietokone uudelleen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Windowsin päivittäminen ja Office-päivitysten asentaminen.

Varmista myös, että OneDrive on päivitetty ohjelman uusimpaan versioon. Tee näin:

1. Avaa OneDrive-asetukset (valitse OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella ja valitse sitten OneDriven Ohje ja asetukset -kuvake ja sitten Asetukset.)
2. Siirry Synkronointi ja varmuuskopiointi -välilehteen ja laajenna Lisäasetukset.
3. Valitse Files Tarvittaessa -kohdassa joko Vapauta levytilaa tai Lataa kaikki tiedostot .

Vertaa versionumeroa uusimman version numeroon avautuvalla OneDrive-julkaisutiedot-sivulla ja valitse Lataa OneDrive for Windows, jos uusimmalla julkaisulla on korkeampi numero.

Ratkaisu 2: Päivitä virustentorjuntaohjelmisto

Virustentorjuntaohjelman päivittäminen saattaa päivittää ongelman aiheuttavat suodattimet. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä ohjelmistovalmistajaan.

Tämä tilaus kuuluu toiselle tilille

Applelta ostamasi tilaus on jo liitetty Microsoft-tiliin. Tilaukset liittyvät Microsoft-tiliin, jota käytit kirjautuessasi Office-sovellukseen, kun ostit tilauksen. Useimmissa tapauksissa tämä ongelma ilmenee, kun ostat Microsoft 365:n henkilökohtaisella Microsoft-tilillä, mutta kirjaudut sitten sisään toisella henkilökohtaisella tai työpaikan Microsoft-tilillä.

Olet jo tilannut

Tililläsi on jo aktiivinen Microsoft 365 -tilaus, mahdollisesti toisesta käyttöympäristöstä. Havaitsimme sen ostoyrityksesi aikana.

Tilaustasi aktivoidaan parhaillaan

Huomaa, että tilauksen ostamisen jälkeen tallennustilapäivitysten ilmestyminen tilillesi voi kestää jopa 24 tuntia.

Tällä tilillä on Google Play -tilaus

iOS-käyttäjät saattavat nähdä tämän virheen, jos Microsoft-tililläsi on myös Google Play -tilaus. Tämä tilaus pitäisi peruuttaa Google Play -kaupassa ennen kuin yrität ostaa uuden tilauksen Apple-App Store kautta.

Virhekoodi 1

Virhekoodi 1 tarkoittaa, että tapahtui tuntematon virhe, mutta on muutamia muita tarkistuksia, joiden avulla onedrive voi taas toimia.

Tarkista, että voit käyttää OneDrive-tiliä verkossa

1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella oleva valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake.
   

   Huomautus

   Saatat joutua napsauttamaan Näytä piilotetut kuvakkeet - nuolta Ilmoitusalueen vierestä näet OneDrive-kuvakkeen . Jos kuvaketta ei näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Käynnistä, kirjoita hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive.

2. Valitse >Näytä verkossa.

   Huomautus

   Jos sinulla on ongelmia kirjautua OneDrive.com verkossa, tarkista Microsoft Office Online Services -palveluiden tila Palvelun kunto -portaalissa.

Päivitä OneDriven uusimpaan versioon

OneDrive ja Windows päivitetään usein, joten tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi vähentää synkronointiongelmia.

1. Lataa uusimmat Windows-päivitykset , jotta saat kaiken irti OneDrivesta. Windows 10 Fall Creators Update mahdollistaa OneDrive Files On Demandin, joka voi auttaa ratkaisemaan synkronointiongelmia. Katso lisätietoja OneDriven Files On-Demand -ominaisuudesta.

2. Lataa OneDriven uusin versio ja asenna se.

   Huomautus

   • Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti.
   • Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.

3. Käynnistä tietokone uudelleen

4. Paina , etsi OneDrive ja avaa sitten OneDrive.

Virhekoodi 2

Virhekoodi 2 tarkoittaa, että OneDrivessa on ilmennyt ongelma tilitietojen noutamisessa.

Kirjaudu sisään Microsoft-tiliisi varmistaaksesi, ettei todennusongelmia ole.

Virhekoodi 6

Virhekoodi 6 tarkoittaa, että aikakatkaisuvirhe on tapahtunut. Suosittelemme tietokoneen tai älypuhelimen käynnistämistä uudelleen.

Kokeile alla olevia ratkaisuja ennen yhteydenottoa tukeen:

1. Tarkista Internet-yhteys laitteessa, jossa OneDrive ei toimi.
2. Tarkista Microsoft Office Online Services -palveluiden tila Palvelun kunto -portaalissa.
3. Käynnistä tietokone tai älypuhelin uudelleen.
4. Voitko käyttää muita Microsoft-palveluita Microsoft-tililläsi, kuten Outlook.com tai people.live.com? Jos mahdollista, se voi olla tilapäinen ongelma OneDriven kanssa. Jos näin ei ole, kyseessä voi olla tiliin liittyvä ongelma tai laajempi ongelma.

Virhekoodi 36

Virhekoodi 36 saattaa näkyä, jos ylität SharePointin rajoitukset kerralla hallittavien tietokohteiden määrälle. Luettelonäkymän raja-arvo on noin 5 000 kohdetta.

Lisätietoja on artikkelissa Suurten luetteloiden ja kirjastojen hallinta SharePointissa.

Virhekoodi 49

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä virhekoodin 49 Käyttäessään OneDrivea.

PÄÄTÖSLAUSELMAN

Tämä virhe johtuu vanhemman OneDrive-version käyttämisestä. Jos haluat ladata & asentaa uusimman OneDrive-version, siirry OneDrive-latauksista.

Virhekoodit 1302, 1303, 1304, 1308, 1414 OneDrive for iOS:ssä

Nämä OneDrive for iOS:ssä näkyvät virhekoodit liittyvät Microsoft-tilaukseesi. 

Voit hallita tilauksiasi account.microsoft.com/services.

Virhekoodin 0x80004005

Tämä virhekoodi saattaa näkyä, kun yrität poistaa Oman OneDrive-säilön lukitusta.

Voit ratkaista virheen seuraavasti:

1. Avaa Windowsin vianmääritys(linkki avaa tietokoneen asetukset

2. Valitse Windows Update

3. Varmista, että hyväksyt kaikki päivitykset, mukaan lukien ominaisuuspäivitykset

   

Virhekoodin 0x80010007

Virhekoodi 0x8001007 tarkoittaa, että OneDrivella on vaikeuksia synkronoida tietokoneen kanssa. Voit korjata ongelman poistamatta OneDriven linkitystä ja suorittamalla OneDrive-asennuksen uudelleen.

Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDrive-ohjelman käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tai linkityksen tietokoneesta. Voit käyttää tiedostojasi milloin tahansa kirjautumalla verkossa OneDrive -tilillesi.

Windows

1. Näytä OneDrive-ponnahdusikkuna valitsemalla OneDrive-pilvi ilmoitusalueella.
   
2. Valitse OneDriven Ohje ja asetukset -kuvake ja valitse sitten Asetukset.
3. Siirry Tili-välilehteen.
   
4. Valitse Poista tämän tietokoneen linkitys ja valitse sitten Poista tilin linkitys.

macOS

1. Napsauta OneDrive-pilvikuvaketta valikkorivillä, avaa valikko valitsemalla Ohje & Asetukset ja valitse sitten Asetukset.
2. Siirry Tili-välilehteen.
3. Valitse Poista tämän Macin linkitys.

Kun linkitys on purettu, määritä OneDrive noudattamalla ohjatun Tervetuloa OneDriveen -toiminnon ohjeita.

Virhekoodin 0x80040c81

Virhekoodin 0x80040c81 voi korjata palauttamalla OneDriven oletusasetukset.

tarkoittaa, että OneDrivella on vaikeuksia muodostaa yhteyttä pilveen. Jos muodostat yhteyden Internetiin kaapelilla, lue artikkeli Verkkoyhteyden korjaaminen.

Jos käytät WLAN-yhteyttä, lue ohjeaihe Wi-Fi ongelmien korjaaminen.

Virhekoodin 0x80048823

Jos näet tämän virhekoodin ja sanoman "Välityspalvelimen asetukset edellyttävät todennusta". Kun yrität kirjautua OneDriveen, tarkista, että et käytä todennettua välityspalvelinta yhteyden muodostamiseen OneDriveen . Todennettuja välityspalvelimia ei tueta OneDrivessa.

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä virhekoodeja 0x8004de44 tai 0x80048823, kun he yrittävät kirjautua OneDriveen.

RATKAISU

Palauta Windowsin asetukset -sovellus, joka on kirjautunut sisään työtililläni, asenna OneDrive-sovellus uudelleen ja ratkaisi ongelman.

1. Siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita "Asetukset", mutta älä avaa Asetukset-sovellusta.
2. Valitse Asetukset-tietoruudussa Sovelluksen asetukset.
3. Valitse Palauta-osioissa Palauta.

Virhekoodin 0x80049d61

ONGELMA

Osa käyttäjistä näkee virhekoodin, 0x80049d61 OneDrive Store -sovelluksen käynnistämisen jälkeen. Olemme tietoisia ongelmasta ja yritämme julkaista korjauksen mahdollisimman pian.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Käytä OneDrive-työpöytäsovellusta tai siirry Onedrive.com.

Virhekoodin 0x8004de40

Lisätietoja tästä virheestä on artikkelissa Virhekoodi 0x8004de40, kun kirjaudut OneDriveen.

Virhekoodin 0x8004de42

Jos näet tämän virhekoodin ja sanoman "Välityspalvelimen asetukset edellyttävät todennusta". Kun yrität kirjautua OneDriveen, tarkista, että et käytä todennettua välityspalvelinta yhteyden muodostamiseen OneDriveen . Todennettuja välityspalvelimia ei tueta OneDrivessa.

Virhekoodin 0x8004de44

Jos näet tämän virhekoodin ja sanoman "Välityspalvelimen asetukset edellyttävät todennusta". Kun yrität kirjautua OneDriveen, tarkista, että et käytä todennettua välityspalvelinta yhteyden muodostamiseen OneDriveen . Todennettuja välityspalvelimia ei tueta OneDrivessa.

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä virhekoodeja 0x8004de44 tai 0x80048823, kun he yrittävät kirjautua OneDriveen.

RATKAISU

Palauta Windowsin asetukset -sovellus, joka on kirjautunut sisään työtililläni, asenna OneDrive-sovellus uudelleen ja ratkaisi ongelman.

1. Siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita "Asetukset", mutta älä avaa Asetukset-sovellusta.
2. Valitse Asetukset-tietoruudussa Sovelluksen asetukset.
3. Valitse Palauta-osioissa Palauta.

Virhekoodin 0x8004de80 tai 0x8004de86

Jos näkyviin tulee virhekoodi 0x8004de80 tai 0x8004de86 OneDrivea käytettäessä, poista sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.

Et menetä mitään tietoja palauttaessasi OneDrive:n tai poistaessasi sen asennuksen.

OneDrive-sovellus toimitetaan Windows 8.1:n ja Windows RT 8.1:n mukana eikä sen asennusta voi poistaa, mutta OneDriven asennus on poistettavissa Windows 7:stä, Windows Vistasta ja eräistä Windows 10 -versioista.

1. Valitse Windows-näppäin ja kirjoita hakuruutuun Ohjelmat ja valitse sitten Lisää tai poista ohjelmia (tai Lisää ohjelmia Windows 7:ssä).
2. Etsi ja valitse Sovellukset & ominaisuudet (tai Windows 7 :n ohjelmat ja toiminnot ) -kohdassa Microsoft OneDrive.
3. Valitse Poista asennus.
4. Lataa Microsoft OneDrive -sovellus sivustosta.
5. Avaa ladattu tiedosto ja kirjaudu sisään ja aloita noudattamalla kehotteita.
6. Lisätietoja on artikkelissa OneDriven asentaminen uudelleen.

Virhekoodin 0x8004de85 tai 0x8004de8a

Saatat nähdä virhekoodit 0x8004de85 tai 0x8004de8a, jos OneDrive-tilissäsi on ongelma, mukaan lukien puuttuva tili, tai ristiriita, jos kirjaudut sisään henkilökohtaisella Microsoft-tilillä ja työpaikan tai oppilaitoksen tilillä.

Kirjaudu sisään henkilökohtaiseen Microsoft-tiliisi tai Office 365-tiliisi varmistaaksesi, ettei todennusongelmia ole, ja tarkista sitten OneDrive-sovellustilisi:

1. Valitse OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella tai valikkopalkissa.
2. Valitse ja sitten Asetukset tai Asetukset
3. Valitse Tili-välilehti varmistaaksesi, että oikea tai odotettu tili on näkyvissä.

Virhekoodin 0x8004de90

Virhekoodi 0x8004de90 tulee näkyviin, jos OneDrivea ei ole määritetty kokonaan.

1. Paina , etsi OneDrive ja avaa sitten OneDrive

2. Kun OneDrive-asennus käynnistyy, kirjoita Microsoft-tilisi sähköpostiosoite ja määritä sitten tilisi valitsemalla Kirjaudu sisään.

   

Virhekoodin 0x8004de96

Saatat nähdä virhekoodin 0x8004de96, kun olet vaihtanut Microsoft-tilisi salasanan.

Lisätietoja on artikkelissa OneDrive näyttää "Synkronoit toista tiliä" -virheen.

Virhekoodin 0x8004dea3

Jos jotkin Windows-funktiot eivät toimi tai Windows kaatuu, tarkista Windows ja palauta tiedostot järjestelmätiedostojen tarkistuksella .

Noudata https://support.microsoft.com/help/929833 ohjeita, joiden avulla voit suorittaa järjestelmätiedostojen tarkistustyökalun ja ymmärtää tulokset.

Virhekoodin 0x8004deb4

Lisätietoja virhekoodista: 0x8004deb4 OneDriveen kirjautumisen yhteydessä

Virhekoodin 0x8004ded2

Saatat nähdä virhekoodin 0x8004ded2, jos yrität lisätä työpaikan tai oppilaitoksen tilin organisaatiolta, joka ei tue OneDrivea.

Voit ehkä ratkaista ongelman palauttamalla OneDriven oletusasetukset. Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi.

Lue , miten voit palauttaa OneDriven oletusasetukset.

Virhekoodin 0x8004ded7

Jos näet virhekoodin 0x8004ded7 käyttäessäsi Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivea, se voi johtua siitä, että käytät OneDriven vanhaa versiota.

1. Lataa uusimmat päivitykset tietokoneeseesi, jotta voit käyttää OneDrivea mahdollisimman hyvin.
2. Lataa OneDriven uusin versio ja asenna se. Sinun ei tarvitse ensin poistaa vanhan version asennusta.

Virhekoodin 0x8004dedc

Jos näet virhekoodin 0x8004dedc käyttäessäsi Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivea, se voi johtua siitä, että yrität käyttää OneDrivea työpaikalla tai oppilaitoksessa toisella alueella.

Järjestelmänvalvojille tarkoitettu toiminto käyttäjän siirron käynnistämiseksi:

Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName <UPN> -DestinationDataLocation <Geo>

Virhekoodin 0x8004def0

Saatat nähdä virhekoodin 0x8004def0, jos tilisi tunnistetiedot ovat muuttuneet tai vanhentuneet. Organisaatiollasi voi olla salasanakäytäntö, joka pakottaa käyttäjät vaihtamaan salasanansa 60 päivän välein.

Tarkista, voitko käyttää muita Microsoft-palveluita, kuten Outlook.com, henkilökohtaisella Microsoft-tililläsi tai Kirjaudu sisään Office 365 työpaikan tai oppilaitoksen tilillä.

Virhekoodin 0x8004def1

Jos näyttöön tulee virhesanoma" Virhekoodi 0x8004def1: päivitys vaaditaan", tarkista, että tietokoneesi ja OneDrive-versiosi ovat ajan tasalla. Lisätietoja.

Virhekoodin 0x8004def4

Saatat myös nähdä virhekoodin 0x8004def4, jos yrität käyttää OneDrive-synkronointisovellus-sovellusta, kun OneDrive-kaupan sovellus on asennettuna.

Ratkaisu on poistaa kaikki OneDrive-sovelluksen versiot ja asentaa sitten uusin OneDrive-synkronointisovellus-sovellus uudelleen.

1. Paina ja kirjoita sovellukset:onedrive

2. Valitse Poista asennus ja noudata kehotteita.

   

3. Lataa OneDriven uusin versio.

   Lataaminen palvelimesta

Saatat nähdä virhekoodin 0x8004def4, kun et ole siirtänyt OneNote-muistikirjojasi OneDriveen oikein. Opi siirtämään OneNote-muistikirja OneDriveen.

Virhekoodin 0x8004def5

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä virhekoodin 8004def5 yrittäessään kirjautua OneDriveen.

PÄÄTÖSLAUSELMAN

Joillakin käyttäjillä voi olla ongelmia kirjautua OneDriveen tunnistetiedoilla, jotka ovat vanhentuneet tietokoneessa.

ONGELMA

Tiedoston kaksoiskappale luodaan, ja tietokoneen nimi on lisätty tiedostonimeen, esimerkiksi:

• kirja1.xlsx
• kirja1-työpöytä-tietokone.xlsx

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Windows:

1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla + R .
2. Kirjoita polku %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valitse OK.
3. Poista PreSignInSettingsConfig.json-tiedosto.

Mac:

1. Kirjoita Spotlight-haussa avainnippu ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.
2. Etsi ”OneDrive”.
3. Poista OneDriven välimuistissa oleva tunnistetieto.
4. Suorita OneDrive.

Jos nämä vaihtoehtoiset menetelmät eivät ratkaise ongelmaa, poista OneDriven asennus ja asenna se uudelleen:

• Lataa Windowsille
• Lataa Macille

Virhekoodin 0x8004def7

Saatat nähdä virhekoodin 0x8004def7, jos tallennustilasi on ylittynyt tai tilisi on keskeytetty.

Lue, mitä voit tehdä , kun OneDrive-tilisi on lukittu.

Virhekoodin 0x8004e4f1

Jotkut käyttäjät ilmoittavat saavansa tyhjän sivun, kun he yrittävät avata OneDrive-asetuksia.

Tekniikka on tietoinen tästä ongelmasta ja työskentelee parhaillaan korjauksen parissa. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.

Virhekoodin 0x80048823

Jos näet tämän virhekoodin ja sanoman "Välityspalvelimen asetukset edellyttävät todennusta". Kun yrität kirjautua OneDriveen, tarkista, että et käytä todennettua välityspalvelinta yhteyden muodostamiseen OneDriveen . Todennettuja välityspalvelimia ei tueta OneDrivessa.

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä virhekoodeja 0x8004de44 tai 0x80048823, kun he yrittävät kirjautua OneDriveen.

RATKAISU

Palauta Windowsin asetukset -sovellus, joka on kirjautunut sisään työtililläni, asenna OneDrive-sovellus uudelleen ja ratkaisi ongelman.

1. Siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita "Asetukset", mutta älä avaa Asetukset-sovellusta.
2. Valitse Asetukset-tietoruudussa Sovelluksen asetukset.
3. Valitse Palauta-osioissa Palauta.

Virhekoodin 0x80070005

Virhekoodi 0x80070005 viittaa siihen, että OneDrive-päivityksissä on ongelma.

1. ja kirjoitaUpdates
2. Valitse Tarkista päivitykset ja asenna kaikki saatavilla olevat Windows-Päivitykset.
3. Kun Windows-päivitykset ovat valmiit, avaa Suorita-ikkuna + R .
4. Kirjoita %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update ja paina OK.
5. Asenna Uusin OneDrive-versio kaksoisnapsauttamalla OneDriveSetup.exe .

Virhekoodi 0x80070005 (kun määritetään tunnettua kansion siirtoa työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivessa)

ONGELMA

Kun määrität tunnettujen kansioiden siirtoa työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivessa, saat seuraavan virhesanoman:

Tuntematon virhe. (Virhekoodi: 0x80070005)

Syynä on ryhmäkäytäntö, joka estää toiminnon käytön.

PÄÄTÖSLAUSELMAN

Käytä gpedit.exe, muokkaa Ryhmäkäytäntöä.

Siirry käyttäjämääritysten>hallintamallien>työpöydälle>Estä käyttäjää ohjaamasta profiilikansioita manuaalisesti.

Määritä arvoksi Ei määritetty.

LISÄTIETOJA

On mahdollista, että yrityksesi järjestelmänvalvojat eivät halua sinun määrittävän tätä ominaisuutta, jos ryhmäkäytäntö on käytössä. Järjestelmänvalvojasi voi myös halutessaan jatkaa käytäntöä, vaikka ohittaisit sen manuaalisesti.

Lue lisää siitä, miten voit Varmuuskopioida tiedostoja, kuvia ja työpöydän kansioita OneDriveen.

Virhekoodin 0x8007016a

Jos näet virhekoodin 0x8007016a OneDrivea käytettäessä:

1. Tarkista tietokoneen päivitysten saatavuus (linkki avaa tietokoneen asetukset
2. Varmista, että olet kirjautunut OneDriveen laitteessasi, ja valitse ilmoitusalueella valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake.
3. Valitse >Asetukset.
4. Poista Tallenna tilaa ja lataa tiedostoja, kun käytät niitä -valintaruudun valinta.
5. Palauta OneDriven oletusasetukset. Lisätietoja on artikkelissa OneDriven oletusasetusten palauttaminen .
6. Ota oletusasetusten palauttamisen jälkeen Files uudelleen käyttöön tarvittaessa. Lisätietoja Files on Demandista.

Virhekoodin 0x8007018b

ONGELMA

Saatat nähdä virhekoodin 0x8007018b yrität poistaa, siirtää tai nimetä uudelleen tiedoston, joka on avoinna tai käytössä OneDrivessa.

PÄÄTÖSLAUSELMAN

1. Odota, että OneDrive lopettaa synkronoinnin.
2. Sulje OneDrive valitsemalla OneDrive-pilvikuvake, valitsemalla Lisää ja sitten Sulje OneDrive.

Virhekoodin 0x80070194

Jos näet virhekoodin 0x80070194 OneDrivea käytettäessä, sovelluksen palauttaminen voi auttaa.

Et menetä mitään tietoja palauttaessasi OneDrive:n tai poistaessasi sen asennuksen.

1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla ja R-näppäintä.
2. Kopioi tämä, liitä se valintaikkunaan ja paina sitten OK
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
   Jos näet "Windows ei löydä..." -viestin, kopioi ja liitä tämä sen sijaan, ja paina sitten OK.
   C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
   Jos näet "Windows ei löydä..." -viestin, kopioi ja liitä tämä sen sijaan, ja paina sitten OK.
   C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
3. Käynnistä OneDrive manuaalisesti uudelleen siirtymällä kohtaan Käynnistä , kirjoittamalla hakuruutuun OneDrive ja napsauttamalla sitten OneDrive-työpöytäsovellusta .

Virhekoodi 0x80071128/0x80071129

OneDrivea käytettäessä jotkut käyttäjät saattavat saada jonkin seuraavista virhesanomista:

• Virhe 0x80071128: Uudelleenjäsennyskohdan puskurissa olevat tiedot ovat virheelliset.
• Virhe 0x80071129: Uudelleenjäsennyskohdan puskurissa oleva tunniste on virheellinen. 

Ratkaisu

Voit poistaa virheelliset uudelleenjäsennyspisteet chkdsk-komennon avulla noudattamalla alla olevia ohjeita. Huomaa, että tämän suorittaminen voi kestää useita tunteja, joten suosittelemme, että suoritat tämän korjauksen yöllä.   

1. Valitse Käynnistä , kirjoita cmd, napsauta komentokehotetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.

2. Kirjoita chkdsk <volume> /R /F

   Huomautus

   • <äänenvoimakkuus> viittaa asemakirjainta, jossa OneDrive sijaitsee, sekä kaksoispisteeseen. Useimmille käyttäjille tämä on C: tai D:
   • Jos näyttöön tulee seuraava sanoma: "Haluatko ajoittaa tämän aseman tarkistettavaksi, kun järjestelmä seuraavan kerran käynnistyy uudelleen?", kirjoita Y, paina rivinvaihtonäppäintä ja käynnistä tietokone uudelleen.

Tilin tuki. Jos haluat ohjeita Microsoft-tiliisi ja -tilauksiin, siirry kohtaan Tili & laskutusohjeet.

Tekninen tuki. Jos haluat teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Hae ohjeita.

Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitettasi varovasti.

Yhteisön tuki. Yhteisöt auttavat sinua esittämään kysymyksiä, antamaan palautetta ja kuulemaan asiantuntijoilta, joilla on paljon tietoa. Kysy Microsoft-yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla keskustelupalstoilla.

Tekninen tuki. Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä organisaatiosi IT-tukipalveluun, huoltopalveluun tai järjestelmänvalvojaan.

IT-järjestelmänvalvojat. IT-järjestelmänvalvojien tulee tarkastella OneDrive-järjestelmänvalvojien ohjeita, OneDrive Tech Community -yhteisöä tai ottaa yhteyttä Microsoft 365 for Business -tukeen.